Guild Wars 2

Nous en sommes bientôt à 36h depuis l’envois du ticket : 1829597 concernant la non réactivation de me clef HoT, je considère la beta finis, sachant que vous ne me donnerez pas de réponses avant la fin. Et que pour le temps restant il me seras donc impossible de pleinement profiter et de tester cette dite beta.

Je cite, précommander l’extension Heart of Thorns (chose faite) vous donnera accès aux week end de Beta avant la sortie du jeu (part du contrat non remplis de votre part)…

Que ce soit une erreur, ou volontaire, je considère cela comme frauduleux de votre part, tout en sachant que votre politique ne dédommage pas l’utilisateur final dans ce genre de cas, je me vois donc maintenant contraint de reporter cela au niveau légal !

Devoir subir les répercutions constante de lags/crash/messages d’erreurs/ bug et même erreur de votre système de sécurité devient inadmissible !

Bon, je vais quand même remonter l’info ici parce que je vois le coup où mon ticket va être ignoré sur toute la durée de la beta…

J’ai acheté HoT il y a plus d’un mois maintenant et ai participé a la BWE2, mais… Il y a environ trois semaines, lors de l’event Mordrem mon compte fut bloqué pour des raisons de sécurité (utilisation d’un vpn…) vous m’avez fait rater l’entièreté de l’event sans aucune compensation. Mon compte fut finalement débloqué après presque une semaine mais….

un truc étrange m’est apparus bizarre et je n’ai pas tilté de suite pensant que cela devait être normal, mes 4 slots de perso beta avaient disparus, mon slot supplémentaire venant de HoT disparus lui aussi, la ligne de succès associé à la beta disparue, mon main ayant gardé les récompenses je me suis dit que cela devait être normal et serais de retour lors de la prochaine beta. De même pendant Bastion, les autres héros étaient sous cadenas me demandant de pré-commander HoT et j’en passe sur les autres petits détails qui auraient dû me mettre la puce à l’oreille…

Hors nous y sommes, après vérifications il apparait que vous n’avez pas rétablis ma clef d’accès a HoT lors du déblocage!

Veuillez donc prêter attention à mon ticket #1829597, cet accès à la beta est payé et dû !

avec le nombre de galère dans laquelle vous m’avez mis durant ce dernier mois je me vois dans l’obligation de remonter l’information auprès d’un service de protection des consommateurs si le problème n’est pas réglé avant la fin de ce dernier week end de beta, à bon entendeur !

Edit: nous en sommes maintenant à plus de 24h d’envois du ticket #1829597, aucune réponse de votre part, soit une journée commpléte sur la durée de la beta

Bon bah pour ma part, apres de severes lags et freezes recurants et venant toutes les 5 minutes pouvant durer plusieurs minutes, en ayant eu un pic de 10 minutes de freeze (sans deco ou crash). Sans compter les fameuses deconnexions avec erreur code=7:xxxxx ou meme de crash client tout court. Sur 4h de temps que je suis connecte (si je puis dire..) j’ai du pouvoir jouer convenablement 45 minutes….

Je me vois maintenant dans l’incapacite totale de rejoindre une carte peu importe le personnage que j’utilise, pour resumer le plus loin que je puisse aller c’est l’ecran de selection de personnages…. apres ca l’ecran de chargement est en boucle….

je lis depuis le debut de ce topic que les FAI sont en cause, mouai pourquoi pas, mais comme beaucoup le signalent a juste titre seul GW2 est touche. et pour ma part je suis francais, mais vis en Chine en jouant sur un serveur francais. Donc Orange, Free et autre on ne connais pas ici. Beaucoup connaissent la qualite de l’internet ici, donc le vpn est de rigueur a tout moment, mais rien ne change. Les bidouilles a droite a gauche, ne sont gueres convaicantes non plus….

il est 23h ici donc 16h en France et je me suis connecte pour la premiere fois aujourd’hui aux environs de 19h soit midi en France. Mes pics horaires ne sont donc pas du tout les memes que sur l’hexagone, pourtant je les meme soucis que les francais entre 18h et 23h CET, et qu’a l’heure ou ca la g et freeze en france moi tout va dans le meilleur des mondes. Depuis l’event de novembre c’est comme ca tout les soirs chez moi, et la situation n’a fait qu’empirer depuis hivernel… sans est donc limitte a ce demander si ca ne vient pas de la programmation en elle meme…. Car tout alle dans le meilleur des mondes avant tout ca…

enfin bref pour moi ce soir je pense que c’est mort, ca fait deja 20 minutes que je laisse le chargement d’une carte sans succes. Je ferais remonter un ticket via l’assistance en ligne dans l’espoir que ca ce debloque. Mais ca reste regretable de devoir subir ca et que ca aille en empirant tout en ce voilant un peu la face pour ne pas assumer une certaine responsabilite….

edit, la carte viens de charger apres un enieme essai, je viens de passer la barre des 23h ca doit etre pour ca … >_>