Guild Wars 2

Bonjour,

Mon compte a été bloqué voilà 5 jours pour “accès non autorisé”, pas de réponse du support depuis. Je me permets de vous remettre mon numéro de ticket ici. Le ticket est en français et en anglais si cela peut vous aider.

Compte : Arkelia.2198
N° de ticket : 120914-004764

Merci d’avance !

Un support de jeu video en ligne se doit d’être présent le week end, parce que sa clientèle l’est. Tout comme toi, ils prendront leur repos un autre jour, et y’a des équipes qui doivent tourner pour assurer au moins un service 7/7j… Je pense pas t’apprendre grand chose.

Donc oui je suis impatiente que mon problème soit résolu, qui ne le serai pas ?
Merci de ton soutien

Aille ! Depuis le 26 aout ! Et moi qui m’inquiète pour un ticket datant de vendredi soir…
En lisant ça, j’me dis que je suis pas prête de pouvoir rejouer…

Merci de ta réponse, en espérant que ton ticket trouve sa réponse avant de fêter ses un mois d’existence !

Bonjour à tous,

L’assistance de GW2 mets combien de temps à répondre généralement ?
Y a t il une équipe du week end ? (beh oui les joueurs jouent encore plus le week end qu’en semaine)
Est ce une aide de mettre son ticket en français ET en anglais ?

Bonjour !
Enfin le week end ! Trop chouette, je vais pouvoir lobo tranquillement sur GW2 me dis-je !
Je me connecte, je craft un peu, qqs achats à l’hv etc… Et la pof je me fais déconnecter.

Pas de soucis, je relance le client et la horreur : Nous avons détecter une possible tentative d’intrusion blablablablablabla… (genre la tentative elle est même pas sure en plus ! ^^)
Ni une ni deux, je file sur le site changer mon password. Toujours la même erreur.
Je fais un ticket au support.

Bon bon voila j’ai suivi la démarche c’est cool. Mais…

Mais !

Mais c’est le WEEK END ! Gniaaaaaaaaaaaaaaa c’est troporrible ! Je sens que je vais pas pouvoir jouer du week end, moi qui m’en faisais une joie ! Et je.. euh .. je non. Bwaaawawawwawawa.

En espérant que ce message puisse faire accélérer la démarche du coté du support….
Merci d’avance ! o/*

edit : référence du ticket au cas où …. 120914-004764