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[Comptes piratés] Tickets d'assistance sans réponses depuis 5 jours ou plus

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Arkeran.3712

Arkeran.3712

Je me permet de poster ça en lieu et place d’un amis qui ne peut pas, du coup, se connecter avec son compte sur ce forum (Empirehell.3278)

Ticket ouvert suite à l’impossibilité de me connecter : “adresse email saisie introuvable” et évidemment, impossible de re-créer un compte (le numéro de série a déjà été utilisé …).

J’ai fourni mon adresse mail, le numéro de série de mon exemplaire de jeu, le nom d’un personnage créé, sa race et sa profession.

Le seul contact que j’ai eu est une réponse du 09/09 me demandant de redonner ces informations (??) ce que j’ai fait immédiatement mais sans résultat …

Problème : compte complètement désactivé depuis le 05/09/2012.
Dernier contact : 09/09/2012
N° ticket : 120905-000384

Merci !