Affichage des messages de Azgaror.6294 :

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

Au vue des discutions moi qui ne peut plus jouer depuis la fin de l’évent de Halloween pourquoi ne pas tous switcher sur un même serveur US afin de créer une guilde FR tous ensemble on pourrait s’entraider et si il n’y a plus de lag ça nous arrangerais sans pour autant laisser tomber le sujet ici (on ne va pas laisser anet sans tirer si facilement).

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

C’est de pire en pire hier des lags de 10sec aujourd’hui je me connecte et tout ce que j’y gagne c’est d’avoir des déco sur déco sur déco pour ma part c’est clair j’ai tout essayé ça fait 2 MOIS! que l’on signale le problème et peut être nous direz vous que vous n’avez toujours pas assez de donné pour trouver la source du problème, ou devrai-je dire, que votre assistance technique ne sais pas lire les messages ou pièces jointe lorsqu’on leur fait part (je leur envoi un message précisant que j’ai joint les fichiers intel et intel et il me réponde joignez nous le rapport du pingplotter! Mettez à jours votre carte graphique, votre windows….) Merci je suis informaticien et pas dup pour savoir qu’une mise a jours pilote ou la configuration d’un port dans la Box ne va pas affluer sur une latence ayant lieux seulement sur VOTRE jeux. En attendant je ne peux participer aux évents de Hivernel ou même simplement jouer….. Mais ça c’est pas votre problème me direz vous!
On achète un jeux on le paye mais on ne peut y jouer cela vous sembles normale peut être que je ne puisse jouer depuis 2 mois!?
Un client mécontent.

je rajoute ce lien pour certain cela résoud leur problème de latence même si le changement de DNS ne change pas grand chose sur le chemin des paquets:
http://forums.cnetfrance.fr/topic/162486-comment-tester-les-dns-de-google/

Je trouve cela INADMISSIBLE que ce soit nous, clients, qui devons retourner le net pour trouver une solution à comment jouer a votre jeux, il me semble pourtant pas que ce soit écris sur la boite lorsqu’on l’achète.

(Modéré par Azgaror.6294)

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

Plus de deux mois que je lag j’avais arrêté le jeux tellement que j’en avais mare de ne pas pouvoir jouer tranquillement je me reco aujourd’hui et rien ZERO changement! Impossible de faire les évents hivernel pour ce qui est d’envoyer des rapports à l’assistance j’ai complètement laissé tombé excusé moi du mot mais ils ce foute de notre tronche pour resté poli! Mettre a jour vos pilotes/pack SP/votre carte graphique alors qu’on leur parle de LATENCE de PERTE de paquet et d’effet de bande élastique j’ai envie de dire quel incompétence, ça en devient frustrant d’avoir payé un jeux et de ne pouvoir en profiter.
Rien ne bouge à ce rythme la seul solution va être de forcer les choses à Arenanet en balancant une pétition sur divers site.

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

lag sur lag sur lag impossible de faire les nouvel instance tellement j’ai des effets de bande élastique toutes les deux seconde 2 semaines que ça dur y’en a marre!!!!
Et tout ce que l’assistance trouve a me dire: vous avez ouvert les ports intel et intel vos pilotes sont a jours … c’est une blague…..

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

Bon voila hier j’ai envoyé un message a l’assistance de GW2 signalant le problème de latence en leur joignant le diagnostic complet de leur exécuteur(teste de traceroute, des pilotes du pc la totale quoi) et voila ce que l’on me répond:

Nous vous recommandons d´installer le Service Pack 1/2/3 pour Windows 7/Vista/XP car cela peut être la cause des problèmes que vous rencontrez.
Vous devrez aussi re-télécharger les pilotes de votre carte graphique Nvidia.

enfin bref je vous résume le message que j’ai reçu celui-çi m’expliquant en détail comment mettre a jour mes pilotes…..
Je parle de latence, de problème de connexion et on me parle de pilote, bientôt on va me dire de changer de pc aussi non?
Bref ça lag toujours autant pour ma part et les instances/histoire/quetes/WvsW sont injouable.Une réponse de la part d’un modérateur ou autre serait la bienvenu nous sommes plusieurs dans cet état et aimerions avoir une solution, merci.

Je répond au message reçu par l’assistance et je tiens au courant si une solution est trouvé.

Difficultés à accéder aux donjons : Postez ici

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

Bonjour,
Serveur : Pierre Arborea
Donjon : Arah

Cela fait maintenant 4 jours que le donjon est inaccessible, en plus d’être long et assez dur a clean (il faut trouver un groupe opti, connaitre les strats ….) l’évent permettant de débloquer la porte est encore une fois de plus bugué si un restart des serveurs ou une mise a jour concernant ces évents pourrait être effectué ce ne serait pas de refus.
Merci.

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

Impossible de jouer encore ce soir full lag ça devient lourd on peut rien faire pas d’instance pas de WvsW a moins de mourir toute les 2 min….

Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azgaror.6294

Azgaror.6294

Très gros lag pour moi aussi , ça fait 3h que ça dur, j’ai effectuer des testes de ping sur les sites et d’autre serveurs de jeux 25-60ms de ping en moyenne mais sur Guild wars j’ai parfois des temps dépassant plusieurs seconde ou l’écran ce fige, j’ai des effets de bande élastique.
J’ai donc effectué un traceroute via le -diag de l’exécuteur de GW2 résultat pas tellement de latence 45-147 ms mais de très grosse perte de paquet environs 28% voir même 100% des paquets sont perdue! Aucun problème sur le pc pilote a jour etc…
Fai: orange
Serveur: Pierre Arboréa

édit: je me permet de mettre le diag du traceroute:
Traitement des statistiques pendant 112 secondes…
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 Azgaror-PC.home [192.168.1.23]
0/ 25 = 0% |
1 1ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% livebox.home [192.168.1.1]
2/ 25 = 8% |
2 31ms 22/ 25 = 88% 20/ 25 = 80% 80.10.122.76
0/ 25 = 0% |
3 —- 25/ 25 =100% 23/ 25 = 92% 10.125.79.202
0/ 25 = 0% |
4 —- 25/ 25 =100% 23/ 25 = 92% ae41-0.nilil102.Lille.francetelecom.net [193.252.100.110]
0/ 25 = 0% |
5 —- 25/ 25 =100% 23/ 25 = 92% 193.252.100.226
0/ 25 = 0% |
6 37ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% xe-8-0-0.edge3.London1.level3.net [4.68.111.65]
0/ 25 = 0% |
7 35ms 3/ 25 = 12% 1/ 25 = 4% vl-3604-ve-228.csw2.London1.Level3.net [4.69.166.157]
0/ 25 = 0% |
8 26ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% ae-56-221.ebr2.London1.Level3.net [4.69.153.129]
3/ 25 = 12% |
9 99ms 5/ 25 = 20% 0/ 25 = 0% ae-42-42.ebr1.NewYork1.Level3.net [4.69.137.70]
0/ 25 = 0% |
10 103ms 6/ 25 = 24% 1/ 25 = 4% ae-91-91.csw4.NewYork1.Level3.net [4.69.134.78]
0/ 25 = 0% |
11 105ms 5/ 25 = 20% 0/ 25 = 0% ae-92-92.ebr2.NewYork1.Level3.net [4.69.148.45]
1/ 25 = 4% |
12 138ms 6/ 25 = 24% 0/ 25 = 0% ae-3-3.ebr2.Dallas1.Level3.net [4.69.137.121]
1/ 25 = 4% |
13 144ms 7/ 25 = 28% 0/ 25 = 0% ae-62-62.csw1.Dallas1.Level3.net [4.69.151.129]
0/ 25 = 0% |
14 142ms 7/ 25 = 28% 0/ 25 = 0% ae-1-60.edge2.Dallas1.Level3.net [4.69.145.11]
0/ 25 = 0% |
15 147ms 7/ 25 = 28% 0/ 25 = 0% 4.59.197.34
0/ 25 = 0% |
16 147ms 8/ 25 = 32% 1/ 25 = 4% 64.25.32.9
0/ 25 = 0% |
17 —- 25/ 25 =100% 18/ 25 = 72% 64.25.32.26
0/ 25 = 0% |
18 139ms 7/ 25 = 28% 0/ 25 = 0% 64.25.39.1

Itineraire determin‚.
Section completed in 246.20 seconds

(Modéré par Azgaror.6294)