Guild Wars 2

Je me pleins rarement mais la j’ai halluciné, je fais des MMO depuis le debut d’Everquest et c’est la première fois que je vois un service client (ou des bots par mails plutôt) aussi pitoyable.

Le jeu est truffé de bug soit à la limite (le jeu est récent) je me plains pas.

Il y’a environ 2 semaines j’ai delete un perso pour en créer un autre et j’ai bien tout récupérer dessus sauf que j’ai oublié 44 po (et ouais c’est papillon

J’ai demandé par mail au gm de voir si il pouvait me restiuer la somme ou bien lancer une sauvegarde de mon accompte et non c’est possible que en cas de piratage…

Donc l’erreur n’est pas humaine pour le joueur, mais avoir le jeu le plus bug de tous les temps (avec même des bugs sonore en instance j’avais jamais vu çà perso) donc vos erreurs sont normales…

Bref service à la Koreenne, c’est à dire ferme ta gueule y’a rien à voir..

Voici ci-dessous le post originel qui a était lock, en effet j’ai obtenu une réponse 24H après ci-dessous :

Thread de discussion
Réponse Via e-mail (GM Mathieu ) 08/01/2013 14:34
Bonjour Yannick,

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

Nous regrettons mais nous ne pouvons pas vous restaurer l’or perdu ainsi que vos pièces d’argent. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

GM Mathieu
Service Clientèle de NCsoft

Donc soit c’est le pire service qualité de papillon au monde qu’on est jamais vue dans un jeu ou n’importe ou soit c’est des bots qui répondent au post avec des refus par défaut, quoi qu’il en soit je vais faire suivre ces messages sur tous les forums de jeux video pour faire voir à quel point le service client dans ce jeu est merdique.

Merci d’avoir rien fait.

Post initial + réponse :

Je viens de m’apercevoir aujourd’hui que je n’ai plus de gold sur mon compte 44 ou 45 po disparu entre 20H et 22H ce jour.
J’ai envoyé une requête et j’attends de savoir si c’est possible de récupérer.
Si c’est impossible merci de me le dire rapidement que je stop le jeux car vraiment pas la motiv de repartir de 0
il y a environ 18 heures
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CC Charles
Bonjour,
Si vous avez déjà envoyé une requête à notre service clientèle, nous ne pouvons que vous conseiller de patienter, un de nos agents vous répondra au plus vite.
Merci de votre compréhension.
il y a environ 17 heures
+1
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Je viens de m’apercevoir aujourd’hui que je n’ai plus de gold sur mon compte 44 ou 45 po disparu entre 20H et 22H ce jour.

J’ai envoyé une requête et j’attends de savoir si c’est possible de récupérer.

Si c’est impossible merci de me le dire rapidement que je stop le jeux car vraiment pas la motiv de repartir de 0