Guild Wars 2

Bon alors, la réponse était la plus bête du monde!

Lorsque le client vous demande votre identifiant, il ne s’agit pas de votre nom (DarkPsykoz.7423) mais de votre adresse mail. Et lorsque j’ai entré mon adresse mail et mon MDP comme sur le site, ça a fonctionné…..

Merci donc à tous!

J’ai recu un mail du support:

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

Nous avons réinitialisé le mot de passe de votre compte Guild Wars 2 et un e-mail automatique contenant un lien a été envoyé à votre adresse e-mail **********@hotmail.fr. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers la page de Gestion de compte, saisir votre nom de compte Guild Wars 2 et définir votre nouveau mot de passe. Afin de protéger au mieux votre compte, veuillez choisir un mot de passe complexe et unique à Guild Wars 2.

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail automatique, merci de vérifier vos répertoires de spam/courrier indésirable. Il peut en effet arriver que les services de messagerie confondent nos e-mails automatiques de réinitialisation de mot de passe avec du courrier indésirable.

N’hésitez pas à nous contacter si vous ne parvenez pas à trouver l’e-mail de réinitialisation de mot de passe ou si vous rencontrez d’autres problèmes.

Cordialement,

GM Paul
L’équipe d’assistance de Guild Wars 2

Je vais donc voir ce que ça donne.

Comme dit plus haut, je ne suis pas chez moi… Mais promis, je posterais le/les résultats.

J’utilise l’identifiant ce trouvant dans le mail qu’arena m’avait envoyé lors de ma première inscription. Si je trouve la solution, je la posterait, il y a surement d’autres personnes dans ce cas.

Bonjour

Premièrement, merci de vos réponses. Comment j’ai fait pour me connecter au forum? Bah mon adresse mail et mon mdp, mdp qui ne fonctionne pas sur le client. Le seul message d’erreur est “erreur de mdp ou d’identifiant”. Pour l’identifiant, impossible de md tromper, je donne celui envoyé par mail par aréna… Le pare-feu? Maybe. Je ne suis pas chez moi, mais je vais essayer dès que possible et vous tenir au courant.

Mais comment ce fait-il que le site d’Arena bug à ce point?

Bonjour, bonsoir.

Hier, après plus d’un an sans jouer, j’eu envie de réinstaller le jeu. Je télécharge donc le client, j’installe tout, et insère mon MDP. Celui-ci ne fonctionne pas. Pourtant, je suis SÛR ET CERTAIN de mon mdp. Mais bon, je me dis que je dois me tromper. Je vais donc pour modifier mon mdp. Je met mon adresse mail, mon code d’activation, et un nom de personnage. Et la page m’affiche ceci:

Échec

Échec de la réinitialisation du mot de passe. Veuillez réessayer ou contacter l’assistance

Une fois. Deux fois. Dix fois. J’écris donc au support afin d’avoir une solution. Mais aucune réponse.
Je cherche donc à savoir d’où cela peut-il bien venir? J’ai payé pour un jeu et je ne peux pas y jouer? WTF?

J’attend donc une réponse dans les plus brefs délais.