Guild Wars 2

Quelle offre réseau Internet utilisez-vous ? (ADSL, Fibre optique, vitesse, etc.) ;
Orange Open 8M

Dans quelle localité/ville êtes-vous ? (cette information étant privée, vous pouvez l’ignorer si vous préférez garder cette information privée)
77700 – Magny le Hongre – Seine et Marne – France.

Quels sont les détails de vos latences réseaux ? En particulier : à quelle date le problème a-t-il commencé à apparaître ; plage horaire où vous rencontrez les latences ; fréquence des latences ; durée moyenne ou bien minimum-maximum ; dans quel zone du jeu les rencontrez-vous (JcE, JcJ, McM, carte, etc.) ;
Depuis l’événement automnale, latence de 1 à 5 secondes entre chaque action, de 18:00 à 00:00, sur l’ensemble du jeu, avec des pics à 30 secondes max.

Avez-vous contacté le service clientèle NCSOFT et Orange ?
Oui :
- NCSOFT : “C’est la faute d’Orange, voyez avec eux”
- Orange : “C’est la faute de NCSOFT, voyez avec eux”.

Est-ce qu’une des possibles solutions temporaires (cf. section précédente) ont résolu votre problème de façon stable et continue (c’est-à-dire sans avoir influencé d’autres aspects de votre expérience de jeu et sans interruption) ?
Oui, passer par un VPN, mais très contraignant et une petite latence persiste (toujours inférieur à 3secondes).

Savez-vous si votre système d’exploitation (indiquez-nous quelle version) contient les dernières mises à jour et votre pilote de carte graphique est à jour (indiquez-nous quelle version) ?
Windows 7 Professionnel SP1 (toutes maj faite)
Sapphire ATI HD 4800 series – driver à jour

Sur quel monde jouez-vous ? (ceci ne devrait pas influencer et nous voudrions avoir des statistiques sur la géographie des joueurs)
Place de Vizunah

Bonjour,

je ne sais pas si c’est un bug ou non, mais lorsque je m’équipe de l’aptitude maitre epeiste avec un épée à une main en main droite ou en main gauche, le pourcentage de critique affiché sur ma feuille de personnage n’est pas modifié.

Du coup c’est un peu perturbant pour savoir si les 10% supplémentaire avec une épée sont intérressant ou non.

Oops désolé autant pour moi, je vous tiens au courant en mp dés que j’aurai un retour mail d’orange.

pour le numéro de ticket GW2 pas de soucis :
– Problème: 121128-002108
– Pour Orange c’est plus compliqué l’assistance se fait par téléphone et non par mail, on tombe sur un opérateur qui fait un test de ligne puis nous dit que tout est OK et veut pas entendre parler du reste. J’ai aussi ouvert un ticket par mail (mais je suis client open, donc ca passe par l’assistance mobile par mail et la c’est pas gagné pour avoir une réponse).

Stephane, beaucoup de joueur chez orange reviennent ici vous faire part de l’impasse dans laquelle nous nous trouvons et le problème c’est qu’on ne sait plus quoi faire :
- l’assistance GW nous dit de contacter le FAI car le problème ne vient pas des serveurs GW
- nos FAI (orange pour ma part), nous dise que nos lignes sont OK donc ils ne peuvent rien faire pour nous.

La question est simple, que peut on faire ?
Je dis ça sans animosité puisque j’aimerai bien que ce problème soit résolu et je ferai le nécessaire au niveau des actions demandées par mon FAI ou l’assistance GW, mais pour l’instant plus aucun des deux ne semble vouloir agir :/

Surtout que notre FAI ne veut rien savoir pour une seule raison : le bridage n’est pas de son fait. Du coup sa réponse c’est : “tout va bien chez nous, on ne peut rien faire pour vous”.
Donc Anet ne peut rien faire et le FAI ne peut rien faire… Bon ben on est pas dans la papillon.

darwin et colonel, le but c’est d’être constructif aussi.
Avant de râler, essayez au moins d’envoyer ces rapports. Le routage il ne peuvent pas l’obtenir tout seul. Ils vont pas surveiller le routage de tous les joueurs connectés, ce qu’ils veulent c’est le routage des joueurs chez qui ça passent mal. A partir de la ils pourront vérifier les noeuds réseaux qui posent problèmes.
Après on pourra tous râler si ils se bougent pas avec les informations demandés, mais au moins soyons cohérent.

Wellounet, je pense que le problème à une certaine ampleur quand même. Si tu vas voir sur le lien du forum Allemand donné par Morrigane tu verras que le poste en est à 64 pages.
Alors soit les allemands sont nombreux à avoir des problèmes de lag, soit ils parlent chiffons dans la discussion sur le lag (désolé mon niveau d’allemand étant ce qu’il est, j’ai pas compris un message sur 5 T_T).

Figure toi que non Elnath. Si tu contacte ton FAI il va se contenter de tester ta ligne et te dire que ta ligne n’a aucun problème. Donc il ne fera rien.
Si tu veux vraiment que ça bouge au niveau des FAI il faudrait qu’on contacte tous une dizaine de fois notre FAI pour lui dire que sa réponse n’est pas satisfaisante.
En gros dans cette histoire on risque d’attendre longtemps.

Le plus petit espoir que j’ai, c’est qu’ANet utilise une solution temporaire comme Trion sur Rift ou elle changerait les routages de paquets pour les utilisateurs Orange et/ou free. Du coup essayer de contacter l’assistance ANet pour leur fournir les traceroutes est peut être le plus maigre espoir de voir s’améliorer les choses (même si ce que je dis n’est peut être qu’une veine espérance de ne plus avoir de lag).

Serveur : Place de Vizunah
Lag : 18h-22/23h en semaine et week end (un peu avant le week end)
FAI : Orange

Personnellement les lags ont commencé très récemment depuis environ le week end dernier. Je le constate principalement dans les zones de départs et dans les fractales.

Du coup pas pratique pour jouer.