Guild Wars 2

Bonjour à tous,

Ce post pour vous expliquer ma situation et la solution trouvée à mon problème, qui pourra peut être vous aider :

Config :
- SSD : Crucial M4 128 Go
- Carte mère : Asus P8Z77-V Deluxe
- Processeur : Intel Core i7 3770K
- RAM : G.Skill 8Go DDR3
- Carte Graphique : Gigabyte GeForce GTX 670 WindForce 3x, OC d’usine.
—> Conclusion : config haute gamme, couvrant largement les attendus du jeu, comme la majorité des personnes présentes sur ce topic.

Contexte :
Achat du jeu la semaine de sa sortie, je l’installe et m’apprête à y jouer : problème d’écran noir après le launcher, avec musique du jeu en fond et curseur jaune du jeu…
J’ouvre un ticket au support pour leur signaler ce problème et effectue quelques recherches en parallèle.
En modifiant quelques options dans le panneau de config Nvidia, je parviens à lancer le jeu et jouer pour la soirée : super !
Le lendemain, mise à jour du launcher : le problème est revenu… super…
Toutes mes manipulations n’ont rien donné : panneau Nvidia, BIOS, réglages sur le raccourci du jeu, mode fenétré, …

Au bout d’un mois et demi d’attente (juste inadmissible…) et plusieurs échanges inutiles – mention spéciale pour GM Julie qui n’a fait que me copier coller les procédures standards de la FAQ et installer des outils de diagnostics assez intrusifs… (clef CD Windows dans le rapport, j’ai pas compris l’intérêt d’avoir cette info…) – ils m’ont enfin proposé une solution que je vous détaille ci dessous.

Solution :
Un service ou une application au démarrage de Windows cause peut être ce problème.
La manipulation pour désactiver les services et applications est la suivante :

1. Touche Windows + R
2. Tapez « MSCONFIG »
3. Onglet « démarrage » et cliquez sur «désactiver tout »
4. Ensuite, onglet « services » et cochez la case « masquez tous les Services Microsoft », puis «désactiver tout»
5. Redémarrage du PC

En lançant GW2, aucun problème : je suis arrivé à l’écran de sélection des perso et j’ai pu jouer comme je le voulais.
Evidemment, ce n’est pas une solution définitive pour moi : désactiver tous mes services et appli n’est pas envisageable, j’ai donc recherché l’appli ou le service incriminé.

J’ai donc trouvé le problème : une application d’OC livrée avec ma CG, nommée “Gigabyte_OC_GURU_II”, qui en plus ne me servait à rien.
J’ai donc désactivé UNIQUEMENT cette application au démarrage et le problème a disparu pour de bon (jusqu’au prochain… !!).

Voila, en espérant avoir été clair dans mes explications et que cette manipulation puisse vous aider.
En tout cas, s’il faut retenir une chose : c’est bien la lenteur de traitement des tickets du support et leurs réponses parfois surprenantes…
Enfin, le jeu est sans abonnement donc une fois la vente faite, que l’utilisateur soit content ou non, ca ne leur changera rien et ca je l’ai bien compris !

Bon courage à ceux qui attendent toujours une solution et bon jeu à ceux que ca a pu aider.