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Récupération de MDP erreur

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Guilefou.6845

Guilefou.6845

Bonjour,
après 8 mois d’arrêt, je voulais rejouer à GW2.
Mais je n’arrive plus à me souvenir du mot de passe.
Je lance donc l’outil de récupération de mot de passe:
-je met mon email, code d’activation du jeu (version boite), et le nom de mon personnage.
Là ça me dit qu’ “une erreur s’est produite” contacter l’assistance.
Ce que j’ai fait, je suis toujours dans l’attente.
Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.