Problème de connexion (05/03/13)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Hunter.2394
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Posted by: Hunter.2394
J’ai réussi à me reconnecter également, non sans avoir relancé le launcher au passage.
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Posted by: Hunter.2394
Le message du GM m’a été envoyé il y a un peu moins d’une heure.
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Posted by: Hunter.2394
Au passage, sur le site d’assistance, le problème est signalé comme “En attente”. Donc non, pas réglé pour l’instant. Patience.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Hunter.2394
GM MathieuBonjour Quentin,
Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.
Nous avons connu récemment une brève interruption de nos serveurs. Vous avez peut être été déconnecté du jeu ou vous avez reçu un message d’erreur de connexion au jeu ou également au site Internet officiel de Guild Wars 2 pendant cette période.
Il est possible que certains joueurs aient connu une perte mineure durant la progression de leur personnage. Nous nous excusons pour ce désagrément et la frustration que cela a pu engendrer. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de restaurer la progression de votre personnage ou les objets que vous avez pu perdre lors de cette coupure.
Merci pour votre patience et pour votre soutien permanent. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
GM Mathieu
Service Clientèle de Guild Wars
Voici pour les informations récentes.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Hunter.2394
Merci pour l’information. Ne reste plus qu’à prendre notre mal en patience.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Hunter.2394
J’ai vu l’ancienneté du topic, je ne me suis pas attardé dessus.
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Posted by: Hunter.2394
Je complète avec le second code erreur que je viens d’avoir en tentant une connexion au hasard. J’ai vu que quelqu’un d’autre l’avait eu également. Je ne sais pas si ça aidera ou pas.
Code erreur : 42:6:3:2060
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Posted by: Hunter.2394
Oui, le problème est déjà survenu il y a peu. Ça a pris entre une demi-heure et quelques heures aux gens pour se reconnecter. Patience, donc. Patience …
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Posted by: Hunter.2394
Bonjour,
Jouant sur Mer de Jade, en instance (Arah story, buggée au passage, l’hélico ne s’est jamais décidé à venir …), mon groupe et moi avons décidé de revenir à l’accueil … Suite à quoi mon jeu s’est fermé. La reconnexion aux serveurs est impossible.
Version : 16845
Code erreur : 42:6:3:2158
FAI : SFR
D’autres personnes ont rencontré des problèmes de connexion aujourd’hui, sur Mer de Jade ou ailleurs ?
EDIT : Second code d’erreur possible : 42:6:3:2060
(Modéré par Hunter.2394)
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