Guild Wars 2

J’ai ouvert un ticket, comme indiqué par ArenaNet dans ce fil de forum, et je suis un peu surpris que rien de puisse être fait.
Voici mon ticket :
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Notre guilde Les Lapins Roux [LLR], sur le serveur Place de Vizunah, s’est vu disparaître toutes les améliorations acquises jusqu’à présent, y compris la banque de guilde ainsi donc que son contenu.
Pourriez-vous nous remettre la guilde en état je vous prie ?
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Et voici la réponse obtenue :
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Bonjour,

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai anormalement long dans le traitement de votre question.

Nous aimerions bien pouvoir vous rendre les objets perdus, cependant l’équipe de support Guild Wars 2 n’est pas encore en mesure de restaurer les objets individuels (ou appartenant à une Guilde) ou les personnages de la manière que vous décrivez. Nous n’avons tout simplement pas les moyens pour offrir ce service en ce moment. Nos équipes techniques sont actuellement en train de travailler sur la mise en place d’une fonctionnalité.

Merci de ne pas créer de nouvelles demandes, ce qui ne fera que retarder la résolution de votre incident. En répondant à cet e-mail nous pourrons vous assister en utilisant les informations que vous avez fournies lors de votre première réponse.

Cordialement,

GM Julie
Service Clientèle de Guild Wars
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Donc la guilde a tout perdu. Ils aimeraient bien faire quelque chose, mais pour l’instant ce n’est pas possible. (Même un simple remboursement des points de guilde aurait été apprécié… mais bon, pas possible.)
Je ne vois donc pas l’intérêt pour l’instant de se lancer dans des améliorations si elles peuvent être supprimées sans raison du jour au lendemain.
Quant au coffre de guilde, il est risqué d’y déposer quoique ce soit puisqu’il peut disparaître lui aussi.