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Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: KaptainKa.2301

KaptainKa.2301

Bonjour, j’apporte ma pierre à l’édifice des lags des clients SFR.
J’ai effectué les démarches indiquées :

  • Avez-vous contacté :
    le service clientèle NCSOFT : Oui, n° de ticket : 130516-002645
    votre FAI : Oui, ils sont en train d’étudier mon cas .. un technicien doit me recontacter
  • Quelle offre réseau Internet utilisez-vous ? (détail du FAI et ADSL, Fibre optique, vitesse, etc.) :
    ADSL 20M (en fait 14M chez moi) chez SFR (anciennement Neuf)
  • Dans quelle localité/ville êtes-vous ?
    Ile de France
  • Quels sont les détails de vos latences réseaux ?
    Les latences ont lieu depuis 2 mois environs, mais jusqu’à il y a trois semaines ce n’était que ponctuel, mais depuis :
    Les latences sont constatées en semaine tout les soirs à partir de 18h environ et les week end toute la journée. Elles sont omni présente dans le jeu, quelque soit la zone, et le serveur (Vizunah ou débordement, PvP, PvE, Instances, McM
  • Est-ce qu’une des possibles solutions temporaires ont résolu votre problème de façon stable et continue (c’est-à-dire sans avoir influencé d’autres aspects de votre expérience de jeu et sans interruption) ?
    Je n’ai testé que le vidage de cache DNS, et mon problème reste le même.
  • Savez-vous si votre système d’exploitation (indiquez-nous quelle version) contient les dernières mises à jour et votre pilote de carte graphique est à jour (indiquez-nous quelle version) ?
    Mon OS et les drivers de la CG sont à jour.
  • Sur quel monde jouez-vous ?
    Place de Vizunah (mais en ce moment, serveur de débordement

J’ajoute à celà que pingplotter semble montrer qu’une perte de paquet se passe sur une IP en particulier et que son nom se fini par : .rev.sfr.net

Connexion Impossible

in Le Rivage Perdu

Posted by: KaptainKa.2301

KaptainKa.2301

Pareil pour ma part …
Bien que ma connexion aurait eu lieu après 21h, je n’ai pas pu accéder à la fin de l’event … faute de connexion impossible …
Mon event s’est passé sur serveur vocal avec ma guilde, pendant que je tapais mon mot de passe en boucle … eux scandaient des “Trop epic cet event”, “trop epic ce boss”, “trop bon le sac 20 places” et la cerise sur le gateaux : “Oula j’ai eu un précurseur” …

J’avoue que ça me laisse un goût amer, car a priori même sans avoir fait le début de l’event, ces phrases auraient pu sortir de ma bouche …

Sachant qu’il sera prit en compte le fait que certains ont été déco durant l’event par une compensation … qu’en sera-t-il de ce qui n’aurait même pas pu être déco faute de connexion possible…

Je suppose que vous pouvez vérifier dans vos log qui a essayer de se connecter en vain tout comme ceux qui ont été deco.

Merci par avance de votre réponse.

Déco fin event

in Le Rivage Perdu

Posted by: KaptainKa.2301

KaptainKa.2301

Problème légèrement différent :
Je n’ai pas eu la chance d’avoir de déco étant donné que je n’ai même pas réussi à me connecté.
En effet mon arrivée tardive à fait que j’ai essayé de me connecter en plein dans la tourmente … alors que l’event était en cours mais pas fini, ce qui me donnait accès au coffre.

Il est très bien de faire quelque chose pour ceux qui ont été éjecté du jeu … mais pour ceux qui n’ont pas eu la possibilité de participer ?