Guild Wars 2

Bonjour, comme prévu, voilà les nouvelles.
Le problème vient bien de l’accès via téléphone et non d’un souci de sécurité.
Le support m’a dit que pour éviter ce problème il fallait décocher l’option “remember me”, ce qui veut dire qu’il ne faut pas que le navigateur retienne le login et le mot de passe.
En gros, pour accéder via un téléphone sans avoir son mot de passe qui saute à chaque fois, il faut retaper à la main les informations à chaque fois.
Je ne sais pas si c’est un bug sur lequel ils travaillent, et au vu de la réponse ci dessus de Stephane Lo Presti, je ne pense pas que ça soit le cas.
J’espère que ça aidera d’autres.

Merci pour cette réponse.
Je viens de soumettre mon ticket, je vous tiendrai au courant de l’avancée du problème.

Bonjour.
Ceci n’a pas été suggéré par le service clientèle mais par un joueur sur le topic du forum anglais que j’ai posté ( https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/account/Security-flaw/3369385 )
Oui effectivement, j’ai tendance à parler d’authentification pour la vraie authentification et un changement de mot de passe, les 2 sont bien différents effectivement (néanmoins, je n’ai reçu ni l’un ni l’autre).

En tous cas, la thèse du téléphone se confirme car j’ai fait un test chez moi : connexion au jeu OK.
Juste après, j’accède au forum GW2 via mon téléphone en 3G (sur Dolphin Browser+Dolphin Jetpack) avec le bug étrange que tous les topics apparaissent non lus, même lorsque je les ai consultés, bien que lorsque je clique dessus, j’accède bien au premier message non lu (même en rafraîchissant la page).
Je peux surfer tranquillement.
Ensuite, je me reconnecte au jeu depuis mon ordinateur et là … même message ! Le mot de passe qui n’est plus reconnu à nouveau !

Du coup, je ne sais pas ce que je peux faire …. y a-t-il une technique, un contournement pour éviter ce promis (hormis ne pas utiliser le téléphone qui est quand même bien pratique) ? Ou est-ce un bug connu sur lequel les équipes se penchent pour trouver une solution ?

Alors pour le moment, ce qui m’a été suggéré comme piste, c’est qu’il pourrait ne pas s’agir d’un hack mais il semblerait que en utilisant un téléphone pour accéder au forum, le mot de passe serait “désactivé”, ne fonctionnerait plus O_o
Il se pourrait donc que ça soit ça.

Tu as raison en effet, j’ai retiré la partie du post. Si ça peut en aider d’autres …

Merci de votre réponse mais je poste surtout pour voir l’avis de joueurs, si il leur est arrivé la même chose et si il s’agit d’un problème de sécurité de mon côté, de savoir le palier.
J’ai pour le moment désactiver l’accès permanent de mon domicile également, quitte à retaper le code à chaque fois, tant pis …

Bonsoir,
Je ne sais pas si d’autres ont eu le même problème, mais j’ai l’impression qu’il y a une faille de sécurité quelque part sur GW2/chez Anet.

Le 3 Décembre, après avoir eu 2 fois mon mot de passe changé sans aucun mail de demande d’accès au compte ni rien, j’ouvre un ticket à l’assistance.
Il se trouvait que j’avais plusieurs éléments qui ont nuit à la sécurité de mon compte : j’avais autorisé l’IP de la 3G de mon téléphone et je me suis connecté (sans autoriser en permanence) à des réseaux non sécurisés (université, lieu de travail).
De fait, j’ai modifié l’adresse mail de mon compte pour une adresse qui ne sert qu’à ça, renseignée sur absolument aucun site, avec un mot de passe fort utilisée absolument nulle part ailleurs.
J’ai modifié le mot de passe de mon compte de la même façon.
J’ai également activé l’authentification en 2 étapes de cette nouvelle adresse e-mail, ainsi que sur le compte GW2.
J’ai également supprimé tous les accès réseaux autorisés hormis celui de mon wifi sécurisé de mon domicile (IP fixe).
J’ai également assuré la sécurité de mon ordinateur : analyse antivirus avec Avira Antivir en renforcé, puis MalwareBytes Anti Malware, un AdW Cleaner aussi ….
Je n’ai pas du tout ré utilisé mon compte en dehors de chez moi.
J’étais donc tranquille, blindé !

Sauf que voilà, ce soir, rebelote, mot de passe changé de nouveau !
Comme la dernière fois, juste le mot de passe changé, compte inchangé, mais absolument aucun mail ni rien, aucune demande de confirmation.
Comme la dernière fois, après vérification de l’activité de mon adresse mail, aucune intrusion.

Il ne reste donc que 3 solutions :
1) Quelqu’un pirate en utilisant mon IP (je vois pas trop comment mais bon …)
2) Quelqu’un pourrait utiliser mon PC ? Sans même que je puisse le voir ?
3) Une faille de sécurité qui fait qu’il est possible de contourner les sécurités des demandes d’authentification via certaines manipulations …..

Je suis ouvert aux conseils/propositions.

Bon visiblement ça se tasse, ça ne m’arrive que peu maintenant

Ok merci, j’ai l’impression que ça se produit un peu moins souvent ces jours-ci mais ça arrive encore malheureusement

J’ai eu le même discours sur la perte de paquets de Free et comme quoi il fallait leur envoyer le rapport Ping Plotter. Par contre, je sais pas trop comment faire vu qu’apparemment, leur assistance est uniquement faite par téléphone et pas par mail … Quelqu’un a un conseil là dessus ?

De toute façon, même si ça venait des FAI, quand bien même on enverrait les informations à ceux-ci concernant les pertes de paquets tout ça, ils nous enverraient paître en disant que tout va bien et en demandant plutôt de vérifier si c’est bien branché et qu’il y a pas d’interférences
Une société qui discuterait directement avec le FAI aurait bien plus d’impact et de résultats pour le consommateur que les gens qui se plaignent par ci par là.
On a bien vu pour le problème de ceux chez Orange l’an dernier, sans l’intervention d’Anet, ces pauvres étaient fichus …

J’ai ça chez free, mais j’ai un guildeux qui a exactement les mêmes freeze, aux mêmes moments et il est chez Numéricable …
De plus, comment expliquer que d’autres européens, non français mais anglophones ou allemands/espagnols etc … subissent ça ? Ca existe pas free chez eux …

Je doute que le problème vienne de free puisque ça ne touche pas que les français et pas que Free, même les autres européens rencontrent ces lags …

Merci pour la réponse concernant le :0 c’était bien ça. Pour le pas de réponse, c’est normal par contre, c’est affiché dans le tuto.
J’ai donc pu joindre le rapport

J’ai envoyé mon rapport au service clientèle. Je n’ai néanmoins pas pu joindre le rapport de PingPlotter car le test est impossible. Je recopie l’IP que GW2 me donne en tapant /ip et le programme me dit qu’il est impossible de pister cette adresse …
Je suis absolument sûr et certain de retaper la bonne (je suis pas manchot) et j’ai bien désactivé le VPN avant de faire le test …
De plus, je ne comprends la partie du toto qui parle de point de couleur .. sur le jeu ou le logiciel ? Ni l’un ni l’autre ne l’a …. si quelqu’un peut montrer des images … merci.

J’ai la même …
Ces “lags” ont commencé exactement la veille du patch du 20 au soir (donc le 19 au soir) et certains en ont été affectés dès le 18 au soir.
C’est bien des problèmes de connectivité : le jeu ne répond plus lorsqu’on clique/agit, puis tout reprend en accéléré pour rattraper le retard.
Il y aussi parfois ces lags qui mènent à une déconnexion (du jeu uniquement, j’insiste sur uniquement le jeu affecté, ça ne vient aucunement de ma connexion) mais ce problème est plus ancien, il remonte au moins à début Aout.
Je suis chez free et même en utilisant un VPN, je subis les lags