Guild Wars 2

Le problème étant que je ne peux pas me reconnecter sur mon compte Guild Wars, j’ai désinstallé le jeu. J’essaye donc de contacter l’assistance clientèle pour résoudre le problème.

J’entend par " il m’est impossible de récupérer les objets", que lorsque que j’essaye de parler à l’historien dans le panthéon des Hauts Faits, celui-ci me répond : " seul un héros d’autre fois peut profiter de cette gloire". Je ne peux donc accèder aux objets obtenus grâce à mon compte Guild Wars 1.
Je crois que le jeu ne considère pas que j’ai liée mes comptes

Je précise que pour m’y rendre, j’ai du aller chercher moi même la gemme à l’Arche du Lion et que je l’utilise avec un personnage de niveau 44.

Si tu as une idée pour résoudre ce problème cela m’arrangerait.

Bonjour, après avoir liée mes comptes Guild Wars 1 et 2 et reçu le message m’indiquant le succès de l’opération , il m’est impossible de récupérer les objets obtenus dans le Panthéon des Hauts Faits.

Je sais que le sujet a déjà été traité mais malgré les mails que j’ai pu envoyer au service d’assistance clientèle, rien n’a changé. Je ne reçois que le mail de sondage.

Merci d’avance pour vos réponses.