Guild Wars 2

Stephane Lo Presti.7258:

Sachez que nous comprenons votre frustration et tentons tout notre possible, dans la limite de nos moyens.

Vous étés loin de comprendre notre frustrations, j’ai jamais vu depuis que fait du MMo une entreprise telle que la votre prendre autant de tps a réagir un problème de cet ampleur, sa fait presque 2 mois qu’on vous signale le problème ,et jusqu’à preuve du contraire (pas de news, d’info, rien..) vous n’avez rien fait pour améliorer les choses, a part nous dire que sa viens de nos FAI alors que le problème,et vous le s’avez aussi est en dehors des FAI (qui a dit organisme de transit?…).
Je retenter se soir voir si y’avait eu de l’amélioration ,et bien franchement …. rien.
et la phrase " La limite de nos moyens", c’est la limite que vous vous mettez, car vu la lenteur de vos actions on voit bien que le problème n’est pas une de vos priorité majeur.

Un joueur qui attendais bcp du jeux, qui se voit très déçus de la politique d’aeranet.

Comme la plus part en ce moment je pense abandonner le faite de pouvoir jouer dans de bonnes conditions.

Mais avant sa j’aimerais que vous m’apportiez quelque réponse.

-“Si” comme vous le dites le problème viens des FAI , pour quoi n’avoir pas fait une News expliquant le problème ? Car si vous n’êtes pas responsable vous n’aviez rien a cacher.
- Pourquoi vous n’obliger pas les FAIa résoudre le problème , car pour vous il s’agit d’un manque a gagner , joueurs qui parte = personne qui ne dépense pas dans le cash shop .

A moins que les FAI ne soit les seuls fautifs et que vous avez votre par de responsabilitée.

Plume.9824:

C’est normal que ça lag pas dans les map bas lv, y’a moins de monde !
beaucoup ont up leur perso depuis alors ils sont sur les autres cartes :p

j’vous parle pas des map lv80 alors là c’est la grosse misère (lag lag lag !)

Alors explique moi quand passant par un VPN ces MAP 80 ne lag plus ?

Gwendal.8567:

Anet n’a pas prévu que leur jeu se vendrait aussi bien et donc n’ont pas prévu des serveurs en conséquence. Autant ils avaient stoppé les ventes pendant un temps (chose assez rare pour une entreprise) mais avec les fêtes de Noël ce n’est plus le cas et qu’importe que leurs clients en souffrent.

Mais arretez les serveurs ne sont pas surchargés , le fait de passer par un VPn regle les soucis de lag , si le serveur etait surchargé sa laggerais même avec les VPN. Le soucis vient d’un intermediaire sur la route des données qui papillon.

les serveurs ne sont pas surchargée , les FAI ne sont pas en cause , le problème viens de la route prise par les données et sa c’est a Arenanet de régler le probleme. point Barre.

Tataneur.7384:

bonjour,

c est un probleme recurrent depuis l event des karka (point de repere dans le temps et non la cause du probleme). Cela vient d un probleme de transit de données, responsabilité des FAI (orange/free dans ce cas).

Je vous invite a consulter ce topic, https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/first

cordialement

Rien ne dit clairement que sa viens des FAI , si tu est sur montre ta source , le probleme est encore obscure et on sait pas qui est en cause FAI , Intermediaires ou Anet.

Pareil sa relag comme pas possible ….

Une question, il semblerait selon certaines personne que les infos sont envoyer correctement aux serveur mais le retour foire.
Donc nos test pingplotter ne serve rien, semble t’il car on a pas l’info de retour , il faudrait ping de leur serveur a chez nous aussi pour voir si sa foire vraiment sur le retour des données non ? apres je m’y connais pas grand chose je suppose juste
un avis d’expert serait bien

Pyroz.1746:

Moi ce que je ne comprends pas c’est que ces lags/freezes durent depuis 2 semaines et qu’avant il n’y avait pas de problèmes. Arena net a surement du modifier quelque chose.

pareil j’aimerai comprendre pourquoi sa lag depuis la fin de l’event des karkas av 0 problèmes.

et un peu de com ne ferais pas de mal effectivement

gaudio.1765:

Serieux sur les fofo anglais et allemand c une centralisation depuis le debut du jeux les souci fofo anglais date d’ils y a plus de deux moi sur la page 10 donc 6 pages en plus de deux mois et les allemand c pareil…regarder pas seulement le nombre de page mais les dates…6 page en plus de deux mois n’est pas aussi effrayant que chez nous.. et si le courrage vous prend lisez les…il ressort souvent la meme chose est n’est nullement comparable à notre probleme

heu je doit mal comprendre l’anglais et l’allemand mais les dernier posts sont récents donc le problème est tjrs présent chez eux aussi.

hi, I started to have big delay(like 2-3 mins) + crash about one month ago(only during the day, i have no problems after midnight)
I play gw2(europe servers) since release, and my connections is always the same
can someone help me ? T.T

Je te traduit ? le post date de 9H pareil pour un mec il ya 7H je continu a remonter le topic ?

youhou les “Chargé de Communauté Francophone” pouvez passer nous dire ou sa en est svp ? juste savoir si on perd notre tps a venir se renseigner et envoyer des rapports a l’assistance.
Merci d’avance

Haaznahnuff.1907:

J’espère que ceux qui ont des problèmes inondent de messages les forums d’assistance de leur FAI. Anet a dit et redit que le problème n’était techniquement pas de leur ressort. Orange dit que toutes les lignes testées sont bonnes. Faîtes lui dire que le problème n’est pas techniquement de son ressort à lui aussi. Et confiants, nous pourront chercher du côté des intermédiaires.

Pas d’accord dsl , c’est pas notre travail de chercher qui est coupable, FAI , intermédiaires , Anet. Par contre Anet a le devoir que ces serveurs soit accessible dans les meilleurs conditions, donc a eux de régler le soucis.
Ma ligne marche très bien en dehors de GW2 pourquoi j’irai voir Orange ou autre?

Il serait possible d’avoir des nouvelles? je pense que mis a part les lags le manque de com commence a énerver de plus en plus les joueurs. il serait possible de nous tenir au courant de l’avancer du problème ?
-Vous êtes rentrer en contact avec les FAI concerné ?
-Vous savez d’ou viens le problème ?

Un minimum de communication ne ferais pas de mal …. a vouloir faire l’autruche vous allez le regretter . Apres si les joueurs européen ne vous interesse pas dite le et le problème sera regler.

Aeranet ni est peu être pour rien , mais c’est a eux de régler le soucis.
ils propose un service (acces a leur reseau), il se doit d’être de qualitée et pas renvoyer la faute aux FAI de leur client, c’est a eux de négocier avec les FAI pas nous.

On viens de me chuchoter dans l’oreille c’est un coup de lag des FAI pour sa que c’est en retard ……

Ok suis sortit!!!!

Sérieux pouvez pas dire clairement les choses ?
moi sur le site “OFFICIEL FR” c’est marquer 14 décembre au 3 janvier donc y’a tromperie.Si vous étés pas capable de mettre les bonnes dates sur les sites respectif, sa montre votre façon de travailler et a motive pas au vu de ce que est prévu l’année prochaine…

Takapuche.3251:

Bonjour Mr Lo Presti,
Je me permet de poster à mon tour pour vous dire que moi (et de nombreux membre de ma guildes, environ 25 sur 40) rencontrons le même problème que Mr Olraya.1729, et oui nos cartes graphiques, système d’exploite et autres sont à jour
Je veux bien comprendre que le problème viens en parti de nos FAI, mais j’ai du mal à comprendre pourquoi quand je lag (pour moi) mes camarades me vois bien jouer. Cela ne peut pas venir du FAI car si ça venez que de eux, il me verrais pas bouger ….
Donc le problème peut venir d’où ?

PS : le problème dur depuis la MaJ des Karcas … et ça commence à être long et dure de jouer même quand on aime beaucoup le jeu

Surtout quand tu te co seulement a partir de 18H cause de taff -_-

Bonsoir ,C’est moi ou c’est bug le FdF ?

les mobs sont pas censé depop quand on frappe le sceau ?

Pour info Fractal niv 12

Bonsoir tlm,

Comme tous le monde j’ai d’énormes lags depuis prés d’un mois,j’ai tous envoyer a l’assistance technique et pas de réponse…(politique de l’autruche ? enfin bref…)

J’aimerais juste savoir ou on en est SVP, Stephane ? Melanie ?
J’aimerai savoir aussi en tans que fournisseur de services, n’est vous pas en droit ,plutot n’avez vous pas le devoir de nous fournis un service de qualitée ?

slybreiz.3840:

suite a plusieurs échange et teste avec l’assistance guildwar2 voici leur réponse :

Après examen des résultats de votre diagnostique réseau, il semble que votre problème soit dû à des problèmes de routage avec votre Fournisseur d´Accès Internet ou d´autres services prenant en charge votre connexion vers nos serveurs. Malheureusement nous ne pouvons pas vous assister à ce sujet. La plupart de ces problèmes sont temporaires.

Nous constatons que vous avez perdu des paquets de connexion lors de vos connexions et à cause de cet inconvénient votre connexion à notre jeu vous a été refusée. De ce fait nous vous suggérons de contacter votre Fournisseur afin qu`il puisse vous aider à résoudre la perte des paquets de connexion.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

GM Luc
Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com

donc problème externe donc merci a arenanet de faire le nécessaire au prés des fournisseur d’accès internet car de notre cote pour orange par exemple “il n’y a aucun probleme / bridage .”

J’ai reçu le même message …..

Faut arrêter Mr de chez aeranet le soucis vient pas de chez nous ou de notre fournisseur, je ne rencontre aucun soucis de Latence sur d’autre jeu (BF3,PS2….).
Je croit que se soir ca été la pire soirée pour moi et je pense pas continuer dans ces condition , c’est juste injouable.

FAI : Orange
Serveur : Fort Ranik

Injouable le soir a partir de 19H

norrac.1375:

En faisant des fractales. 5 fioles par fractales terminées.

tu te trompe il parle des fiole que tu loot sur les trash dans les Fractals,toi tu parle des reliques ^^.

J’ai test a la forge Mystique:
5 fioles + 1 piece mystique +1 Ecto +1 Relique fractal (Resultat inconnu pas assez de fioles)
X fioles + X pierre philo + X Ecto + ……(Manque un truc)
X fioles + X Cristaux + X Ecto + ……(Manque un truc)
voila

Pareil sur Fort Ranik le pnj bug depuis…… longtemps

Salut, il m’est arriver plein de fois se problème,

En faite quand tu envoi un courrier si tu rajoute des objet après avoir choisi le destinataire sa met le nom de la personne que tu vise le plus prés de toi au moment ou tu fais le courrier, donc il faut bien vérifier le nom de la personne avant l’envoi du courrier.
Ce systeme est papillon sa ma fait perdre pas mail d’objet envoyer a mes compagnons