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Restauration de comptes - mise à jour

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mythic.2698

Mythic.2698

Bonjour Dwenn,

Je te comprends, pour ma part j’attends ces quelques jours depuis le 26 décembre…. Je pense que pour ma part je vais stopper GW2 si je n’ai plus de réponse….

Bon courage pour les autres….

Restauration de comptes - mise à jour

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mythic.2698

Mythic.2698

Bonjour tout le monde,

Je vous comprends tous et je vous soutiens de tout cœur.

Je me suis fait pirater il y a de cela une semaine et après d’innombrables messages avec le service Assistance, ils me stipulent que la restauration de mon compte est impossible alors que selon les chargés de communauté Francophones c’est possible.

Exemple de message du service Assistance :

“Concernant la perte d’or et d’objets, sachez qu’en raison de nos outils actuels nous ne sommes pas en mesure de vous procurer une restauration ou une quelconque assistance nous demandant de récupérer les objets perdus.”

Donc Me, Mr, des chargés de Communauté Francophones que puis je faire pour avoir une restauration de mon compte ?

Merci d’avance, Cordialement.