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Faille sécurité compte authentificator arenanet

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Noctaly.6527

Noctaly.6527

Merci pour ta réponse, c’est très aimable de ta part.

Je vais de suite retirer les droits de la guilde de mon amie en attendant.

Wait and see…

Faille sécurité compte authentificator arenanet

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Noctaly.6527

Noctaly.6527

Bonjour,

J’écris pour une amie et guildie qui ne peux plus se connecter sur le jeu ni sur ce forum suite à une coupure de sa box hier.

Elle arrive à la page de connexion et on lui demande d’inscrire le code reçu via sms alors qu’elle n’a jamais donné son numéro de téléphone.

Elle a essayé de contacter l’assistance en envoyant une requête, c’est en attente, en même temps c’est compréhensible puisqu’on est en plein week-end.

Si certains d’entre vous ont aussi rencontré ce souci, merci d’indiquer en combien de temps votre problème a été résolu, si cela à été le cas. Si cela n’a pas été le cas, qu’avez vous fait comme démarche ?

En attente de vous lire, bon jeu !!!!