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Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Opetru.5940

Opetru.5940

Bonjour,

- Quelle offre réseau Internet utilisez-vous ? (ADSL, Fibre optique, vitesse, etc.)
Orange Internet ADSL 20Mb (mais debit réel dans les 300ko/s)

- Dans quelle localité/ville êtes-vous ? (cette information étant privée, vous pouvez l’ignorer si vous préférez garder cette information privée)
Corse du Sud

- Quels sont les détails de vos latences réseaux ? En particulier : à quelle date le problème a-t-il commencé à apparaître ; plage horaire où vous rencontrez les latences ; fréquence des latences ; durée moyenne ou bien minimum-maximum ; dans quel zone du jeu les rencontrez-vous (JcE, JcJ, McM, carte, etc.) :

Date : Depuis le mois de Novembre, et cela empire.

Plage horaire : tous les jours, tout le temps, mais particulièrement le soir de 18h à 23h (injouable durant cette plage horaire). Le week end, cette plage horaire devient plus importante.

Fréquence des latences : toutes les 10 secondes, voire moins.

Durée moyenne ou bien minimum-maximum : Entre 2 secondes et 1 minute.

- Avez-vous contacté le service clientèle NCSOFT et Orange ?
Ni l’un ni l’autre, au vu des resultats des autres joueurs, c’est inutile.

-Est-ce qu’une des possibles solutions temporaires (cf. section précédente) ont résolu votre problème de façon stable et continue (c’est-à-dire sans avoir influencé d’autres aspects de votre expérience de jeu et sans interruption) ?
Le VPN m’a permis de jouer sans aucun lag pendant 1 mois. j’ai utilisé WTFast. Mais j’ai dépassé les 30 jours gratuits, et je ne peux plus l’utiliser. Sans le VPN, il est impossible de jouer dans la plage horaire 18h-23h (lag bien trop important, et deconnexions).

Savez-vous si votre système d’exploitation (indiquez-nous quelle version) contient les dernières mises à jour et votre pilote de carte graphique est à jour (indiquez-nous quelle version) ?
Windows 7 est à jour
les drivers de ma carte graphique sont à jour.

Sur quel monde jouez-vous ? (ceci ne devrait pas influencer et nous voudrions avoir des statistiques sur la géographie des joueurs) :
Pierre Arborea

Je subis aussi de nombreuses deconnexions (parfois 1 deconnexion par minute).
J’ai attendu ce jeu très longtemps (4 ans), et je trouve dommage de ne pas pouvoir y jouer.

Cordialement

Gros problèmes de connexion

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Opetru.5940

Opetru.5940

Bonsoir,
Je suis aussi dans le même cas. La plupart du temps en journée tout va bien. Mais le soir, il devient très difficile de jouer en PvE (lag, freeze, deconnexion etc..). Il est alors très dur de pouvoir finir une instance (comme ce soir où j’ai été déonnecté juste avant de tuer le boss final, et je n’ai reçu aucune récompense) J’ai en moyenne 10 secondes de latence mais il en arrive aussi de plusieurs minutes (1 ou 2). Et ne parlons pas du MvM où je ne peux plus jouer à partir de 18 heures. Il m’est impossible de jouer et je me fais déconnecter très souvent (toutes les 15 minutes). J’ai relancé ma box, je l’ai réinitialisée et rien n’y fait. Ca empire de jour en jour et cela commence à devenir insupportable.
Le McM et le PvP me sont interdits à partir de 18 heures à cause des lag, et cela commence à envahir le PvE. Je ne vois pas vraiment ce qu’il me reste pour jouer….