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Déco, lag, freeze, toujours en mac version beta !

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Pwooh.5963

Pwooh.5963

Je me rend bien compte qu’Arena ne semble pas se soucier de nous concernant les bugs et les problèmes de connexions (et que les utilisateurs Mac, on était tout simplement abandonnés…) mais que préconise tu alors ?

Ne rien ne dire et laisser faire ?
Payer et ne pas revendiquer le droit de jouer dans des conditions convenables ?

Les joueurs qui postent toutes ses plaintes ne le font pas par plaisir et ne semblent pas partager cette passivité ! (Les associations de défense de consommateur non plus d’ailleurs)

Arenanet s’en “tamponne” peut-être comme tu dis, mais c’est en publiant et en faisant remonter les informations que les choses bougent (je reprends l’exemple de blizzard qui a bien été contraint et forcé d’écouter ses joueurs, de leur répondre et d’agir !)

C’est en ne faisant rien que rien ne change et si Arenanet mentionne sur son site “disponible version Mac”, on est en droit d’exiger de bénéficier des mêmes conditions que n’importe quels autres jours de w2 (surtout au bout de 2 ans !)

Déco, lag, freeze, toujours en mac version beta !

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Pwooh.5963

Pwooh.5963

Bonjour

Ca faisait un moment que je ne m’étais pas retrouvé sur ce jeu qui m’avait tant plus a ses débuts.

Ayant convaincu plusieurs amis en vantant les qualités de guilde wars 2 me revoilà sur les terres de la Tyrie en leurs compagnies.

Seulement voila entre temps le jeu est devenu injouable !
- les lags prennent des proportions spectaculaires
- des déconnexions en chaines qui affecte réellement l’expérience du jeu
- plantages à répétition
- un hôtel des ventes qui s’affiche une fois sur deux
- client mac bêta depuis 2012 !??

En regardant sur les forums et autres je me rends compte que les gamers touchés sont nombreux, que le problème semble persister et surtout que l’équipe du jeu renvoie les problèmes sur les joueurs, leurs machines et leurs connexions. Hors les éléments relevés plus haut laissent penser que ce seraient les infrastructures du jeu qui pourraient être la cause.

A cela se rajoute :
- Pourquoi le problème persiste-t-il depuis plus d’1 an ?
- Pourquoi aucunes annonces de la part de la direction d’Arena n’est t’elle faite ?
- A quand une version final pour les joueurs sur mac ?

(Blizzard qui a connu le même problème (connexions/serveurs) avec son jeu “Diablo 3” avait était mis en demeure par l’association des consommateurs et avait était prier de remédier sous 15 jours aux différents problèmes dénoncés et de communiquer sans délai de manière très transparente sur les mesures mises en place pour atteindre cet objectif.
L’association avait d’ailleurs demandé à l’éditeur de dédommager les consommateurs ayant subi un préjudice.)

Le but n’étant nullement de critiquer gratuitement le jeu ou sa société, mais de discuter des problèmes liés aux sujets qui sont abordés.

Si l’information prend de l’ampleur et que des organismes officiels, tels que les sites de jeux, ou les associations de consommateurs s’intéressent aux problèmes, cela va inciter davantage Arenanet à se pencher sur le cas. Après tout, ce n’est qu’une demande légitime de la part de joueurs désireux d’apprécier le produit proposé qu’ils ont payé.

(Modéré par Pwooh.5963)