Guild Wars 2

Bonjour,

Je reviens vers vous pour vous prévenir de l’avancer de mon problème.
Hier j’ai reçus un message de GW2 disant que mon compte à était fermer de façons permanente, pourquoi car je suis suspecter de fraude ce qui n’est pas le cas, et de plus ils me disent que je ne peu plus acheter le jeu sur leur site car ils ont bloquer ma carte de paiement.
Je me suis donc demander pourquoi ils pensent que j’ai frauder, donc le lendemain matin je suis aller a la banque pour vérifier mon compte, et j’ai bien fait car le problème ne vient pas d’eux, mais de ma banque, le prélèvement n’est pas passer semblerait il.
Ce qui m’étonne tout de même, c’est qui en ont conclu que j’ai essayer de frauder, et ce fameux code erreur:45:6:3:2114 pourquoi me mettre un code erreur alors que le problème est tout autre.
Mais, bon, je préfère que cela vient du prélèvement qui n’est pas passer correctement, mais du coup ce que j’aimerais c’est qu’on recommence tout à zéro, et qu’ils le voudrons bien.

Bonjour,

J’aimerais avoir votre avis, ou savoir si sa vous avez eu un problème similaire.

Voila mon problème j’ai acheté GW2 deux fois, le premier pour moi et le second pour mon frère, ensuite j’ai envoyer le téléchargement, jusque là tout va bien, le téléchargement étant fini j’ai naturellement voulu me connecter pour y jouer, mais là à ma stupéfaction, il m’affiche un cadre noir ou il y est inscrit un message disant que mon compte a été suspendu (code erreur: 45:6:3:2114) et cela pour les deux compte.

Vous en conviendrez que c’est tout de même étrange, je n’ai même pas pu y jouer, et ils me disent que mon compte est suspendu, alors j’ai décidé de contacter l’assistance, je leur ai dit mon problème, ils mon demandé des information que je leur ai fourni, ils mon dit que cela risque de prendre du temps avant de résoudre mon problème, mais mon problème après 5 jours d’attente sans réponse de l’avancé de mon problème je m’inquiète un peu.
C’est pourquoi j’aimerais savoir si vous avez déjà eu un problème similaire au mien.