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Lien entre comptes GW2/GW1

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Spark.4526

Spark.4526

Bonjour,

Quand j’ai créé mon compte GW2, je l’ai lié à mon ancien compte GW1.
En allant préalablement sur le site de calcul des récompenses du panthéon et en tapant le nom de mon personnage principal de GW1 j’avais un score de 15/50.

Néanmoins je n’ai toujours pas reçu ces récompenses pour aucun de mes personnages GW2.
Ayant commencé à jouer des la sortie prévente de GW2 je commence à m’interroger si le lien entre les comptes a bien était fait.

J’espère que vous pourrez me transmettre des informations complémentaires à ce sujet.

Cordialement

Problème avec le système de Gemmes : postez ici [Fusionné]

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Spark.4526

Spark.4526

Edit :

J’ai finalement récupéré les améliorations, il fallait juste que je supprime des courriers que j’avais déjà reçu, j’en avais 8/10 donc il n’y aurait pas du avoir de soucis mais visiblement il ne m’a envoyé les améliorations que lors de la suppression d’anciens courriers.

Problème avec le système de Gemmes : postez ici [Fusionné]

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Spark.4526

Spark.4526

Bonjour,

Je viens d’acheter deux chose dans la boutique aux gemmes:
-agrandissement de l’onglet de banque
-agrandissement de l’emplacement de sac

A savoir les deux items en réductions en ce moment.

Pour ce faire j’ai échanger des pièces d’or contre des gemmes et j’ai vu mon total de gemmes s’élever à 800.

Puis je suis allé dans l’onglet promotion ou j’ai cliqué sur le prix des items pour les acheter. J’ai bien eu le prix qui c’est transformer en voulez vous acheter ou une phrase dans le genre et j’ai cliqué.

Mon solde de gemme est retombé à 0, J’ai reçu un message indiquant que les items seraient envoyés par courrier en haut à gauche de l’écran. Et un autre message me disant que ces deux améliorations seraient valables pour l’ensemble de mes personnages.

Ça fait 10 minutes depuis et rien ne c’est passé, les cadenas du sac et dans la banque sont toujours présents si je clique dessus il me propose d’acheter ??.

Donc je me suis mis en trace de ma transaction et dans la boutique aux gemmes j’ai effectivement les deux items dans achats récents. Bien que je n’ai absolument rien reçu.

J’ai redémarré le jeu 2 fois sans que ça change quelque chose.
J’ai créé un nouveau personnage, j’ai reçu l’anneau du héros en livraison spéciale car j’avais pris l’édition anticipée mais rien d’autre et aucune trace nulle part de mes achats pourtant très chers.

Donc voilà, j’attend quelque chose un remboursement ou mes améliorations.

Attachments:

[Comptes piratés] Tickets d'assistance sans réponses depuis 5 jours ou plus

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Spark.4526

Spark.4526

Bonjour,

Mon ami c’est fait hacker son compte la semaine dernière et n’a toujours eu aucune réponse d’assistance.
Vu qu’il ne peut plus se connecter sur le forum il m’a demandé de poster à sa place voici ses informations de compte :

Id : Gourry.1852
Numero du ticket : 120911-006025

En attente de votre réponse
Cordialement,