Bonjour,
Merci de répondre de façon concise (claire et précise) :
J’ai contacter le service client (en respectant à la lettre le Tuto), je n’ai pas encore eu de réponses.
- Quelle offre réseau Internet utilisez-vous ? (détail du FAI et ADSL, Fibre optique, vitesse, etc.) :
FAI: Orange , ADSL , Débit 20M.
- Dans quelle localité/ville êtes-vous ?
57 Moyeuvre-Grande, Moselle.
- Quels sont les détails de vos latences réseaux ? En particulier : à quelle date le problème a-t-il commencé à apparaître ; plage horaire où vous rencontrez les latences ; fréquence des latences ; durée moyenne ou bien minimum-maximum ; dans quel zone du jeu les rencontrez-vous (JcE, JcJ, McM, carte, etc.) ;
Le problème est survenu depuis l’achat du jeu , il y a 4 jours. Les latences sont omniprésentes de 18h à 23h au sens littéral du terme omniprésent.Il arrive aussi que ses latences arrives de façons aléatoires en journée, pour des durées aléatoires.
Je rencontre ces problèmes en JcE, je n’ai pas osé testé les autres fonctionnalités du jeu, en voyant que le JcE posait déjà des problèmes.
- Est-ce qu’une des possibles solutions temporaires (cf. section précédente) ont résolu votre problème de façon stable et continue (c’est-à-dire sans avoir influencé d’autres aspects de votre expérience de jeu et sans interruption) ?
Je n’ai pas acheter le jeu pour jouer sur un Serveur N-A et je ne tiens pas à utiliser de VPN. J’ai essayé la solution visant à changer de DNS, mais aucune amélioration n’est à signaler.
- Savez-vous si votre système d’exploitation (indiquez-nous quelle version) contient les dernières mises à jour et votre pilote de carte graphique est à jour (indiquez-nous quelle version) ?
Mon système d’exploitation Windows 7/64 bits est à jour , ainsi que ma carte graphique MSI GeForce GTX 660 .
Mon harware n’est pas le problème, si c’était le cas , le jeu serait réservé à une minorité très restreinte de joueurs.
- Sur quel monde jouez-vous ? (ceci ne devrait pas influencer et nous voudrions avoir des statistiques sur la géographie des joueurs)
Je joue sur le serveur “Place de Vinuzah”
Je tiens à préciser que je suis un joueur habitué des MMORPG et que j’ai pu jouer à un bon nombre d’entre eux sur les 5 dernières années et que c’est la première fois que je suis sujet à ce genre de soucis de latence.
Merci de vos futurs réponses, dans l’attente d’une expérience de jeu enfin correcte.