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Plantage/écran noir : postez ici ! [Fusionné]
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Synthole.2037
Bonjour,
Je référence simplement mon problème pour ajouter une pierre à l’édifice et non pas appeler à polémiquer.
J’ai une configuration tres acceptable et ai fais venir un professionnel suite aux problemes de perma crash quand je joue a Gw2 plus de trois minutes. Celui ci m’affirme que mon matériel est effectivement en très bonne état a fais des tests sur le direct X11.1 avec une masse de noyaux, contrôler les drivers, pilotes etc … il en ai très vite venu’ a conclure que le problème venait “éventuellement” du moteur graphique de Gw2 ( car le problème ne se présente pas sur plusieurs jeux consommateur de ressource)…
quel est le problème dans les faits :
je me connecte, je lance quelques sorts, et la température du GpU s’emballe jusqu’à atteindre >100°C puis crash du jeu, écran noir et reboot. (je précise que les artic-cooler et autres joyeuseté de refroidissement fonctionne très bien)
Le fait de baisser drastiquement les options graphiques n’y change rien, et plus étonnant : aucuns problèmes similaire sur les autres jeux avec des température acceptable.
Le proffessionnel ayant diagnostiqué le probleme m’a invité a faire un ticket au plus vite. J’ai donc signalé le problème ce matin à l’équipe de dev qui m’ont répondu très rapidement par un message me demandant d’analyser le probleme avec un outil maison “ncsoft game advisor”. apres leurs avoir envoyer le rapport j’attends leurs réponse.
je ne manquerai pas de vous tenir au courant de l’évolution du dossier.
(la chose la plus dommageable c’est que pendant ce temps je ne peux pas jouer…ou par tranche de 4 minutes ^^…ce qui en McM, vous en conviendrez, n’est pas “constructif” ^^)
Ipsos et compagnie
(Ex forecast / ex synthôle)