Affichage des messages de Yalrath.7530 :
Heureux de voir que le Staff a été réactif au sujet du problème rencontrer ce soir .
Doit-on tout de même passer par “poser une question” pour signaler notre déco lors de la fin de l’event ?
Cordialement.
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Posted by: Yalrath.7530
J’ai pu finalement récupérer mon compte hier en fin d’après-midi , après 5 jours de ban .
Je vous encourage à les relancer au bout de 72 h si vous n’avez pas eu de nouvelles .
Bon courage à tous .
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Yalrath.7530
Toujours rien de mon côté ni de celui de ma guildmate , nos tickets respectifs datant tout de même de lundi soir .
Dans le doute j’ai envoyé un second ticket à l’instant , ça a l’air de porter ses fruits chez les anglophones .
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Posted by: Yalrath.7530
Comme toi Topha je me trouvais près de Bots quand ma guildmate et moi avons été déco puis banni , et je penche pour la même hypothèse ….
Mon ticket initial date du lundi 05/11 à 23h48 et depuis la réponse du lendemain aucune nouvelle … aucun changement de message d’erreur …
Certains ont eu plus de chance avec un traitement en moins de 3 jours et je commence sérieusement à désespérer .
J’ai pourtant fourni dès le début ma clé d’activation ainsi que les noms de tous les toons du compte .
(Modéré par Yalrath.7530)
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Yalrath.7530
Je trouve aussi cela étonnant Ykorio , mais c’est peut-être simplement une étape de leur procédure de vérification qui fait changer le message d’erreur .
Enfin je te souhaite la même conclusion que pour nono .
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in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Yalrath.7530
Troisième jour dans les geôles d’Arena net … et aucunes infos à grignoter depuis celles servies en réponse à mon ticket il y a deux jours !
Ces conditions de détention sont contraires aux Conventions de Genève , même si j’approuve la guerre menée contre les Bots et Goldsellers en tout genre xD .
Plaisanteries mises à part je suis extrêmement déçu par les services assistances et clientèles d’Anet . Entre les hacks de comptes sans dédommagement possible et les bans arbitraires et inexpliqués , je commence à me dire qu’il est peut-être risqué d’y invertir du temps et de l’argent …
En attendant des explications et une plus grande réactivité des staffs concernés ,
bon courage à tous !
Votre compte a été cloturé...
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Posted by: Yalrath.7530
Vraiment désolé pour toi Natsu
C’est une véritable hécatombe au niveau des clôtures de compte pour une soi-disante utilisation de logiciel tier par contre …
J’ai eu droit à la même réponse que vous tous hier soir par un GM , après avoir vu mon compte clôturé la veille au soir exactement en même temps qu’une guildmate avec qui j’étais groupé . Le troisième larron du groupe a heureusement pour lui échappé à la rafle !
Nous étions sur un spot de farm et j’imagine que le ban a été provoqué par un ou des reports . Son application me semble par contre automatique , nos décos ont été simultanées …
J’utilise un G13 auquel j’ai juste attribué les touches du clavier pour les commandes de jeu , aucune macro ou autre de programmée.
Je ne m’explique toujours pas comment leur système peut nous ban de façon si arbitraire et aveugle , alors que les Bots que l’on peut croiser sur les maps HL semblent eux passer à travers les mailles du filet !
Une présence humaine sur les serveur serait sans doute bien plus efficace , et moins arbitraire . Quitte à constituer des équipes bénévoles de Game Sage comme cela peut exister sur certains MMO , même si d’autres types de dérives peuvent aussi apparaître avec un tel système …
Bon courage à tous ceux qui attendent de récupérer leur compte
Cordialement,
Yal
Bonsoir ,
je viens de vivre la même mésaventure … j’utilise un gamepad G13 et une souris G600 avec lesquels je n’ai jamais programmé de macro .
Je suis effaré qu’après plusieurs jours et le signalement de nombreux joueurs , Arenanet n’ait pas suspendu l’utilisation de leur nouvel outil de détection de bots afin d’analyser son dysfonctionnement .
A croire qu’ils ne se soucient guère de la gêne occasionnée à leur clientèle !
Surtout que de nombreux Bots pullulent encore sur les maps HL … j’ai peur qu’on
ne soit pas prêt d’être débarrassé de ce problème et suis de plus en plus inquiet pour l’avenir de ce jeu qui semblait si prometteur.
Cordialement,
Yal.