Guild Wars 2

Bonjours,
Je tiens tout d’abord a vous précisez que je vous fait part de ce message depuis le compte Guild Wars de mon frère car il est impossible depuis environ une heure, de se connecter au miens pour des raison inconnu.
J’ai précommandé une version Collector et après avoir participé a la Beta de Guild Wars 2, j’ai pu accédé aux 3 jours anticipés, suite a ceux-ci, mon compte a été une première fois bloqué jusqu’à ce que je reçoivent mon édition Collector, qui a mis du temps a arrivé en raison de ma localisation géographique, étant donné que j’habite sur l’Île de la Réunion.
Une fois celle-ci reçu, j’ai pu reprendre le jeux normalement, et jusque aujourd’hui je n’ai pas eu de problème quelconques.
Mais depuis environ 11h30 (heure de Paris), après une petite déconnection de ma Livebox, qui fait cela de temps en temps, je ne peux plus accéder a mon compte que ce soit sur le Launcher ou cela m’indique le rapport d’erreur suivant :
Code erreur: 11:0:2:1715
Sur le forum également il m’est impossible de me connecter, et “Mot de passe oublié” ne marche pas non plus, cela m’ouvre une page d’erreur “Non disponible”.
Cela me laisse penser que mon compte a été effacer, pour des raisons que j’ignore totalement, étant donné que je n’ai pas été piraté, et qu’aucune personne n’avait connaissance de mes informations de compte.
Merci.