Guild Wars 2

- “En incompétent j’ai quand même une question: pourquoi pour la grande majorité des joueurs la situation s’est dégradée à partir des events et notamment celui des Karkas?”

Deux événements peuvent être concomitants sans qu’il n’y ait de rapport de causalité entre eux. Ca s’appelle une coïncidence.

Le jour de la mort de Georges Brassens, j’ai repris deux fois des moules. Il n’est pas mort pour cela.

S’il y avait réellement un rapport de cause à conséquence, tous les joueurs seraient touchés de manière équiprobable, ce qui est très loin d’être le cas.

On est totalement d’accord Khio. Je disais : “le problème n’est pas du à Orange mais sous la responsabilité d’Orange.” L’incident n’apparait pas sur le réseau d’Orange, on est bien d’accord mais plus loin dans le transit.

En revanche, nous ne sommes pas clients de ces opérateurs de transit, uniquement de nos FAI, et c’est à notre FAI qu’on doit signaler notre problème (même si, en le remontant individuellement, il ne fera probablement rien). Charge à lui de le remonter à l’opérateur en question, ou de modifier sa connectivité. Il est donc bien responsable devant nous.

- “Rien ne prouve officiellement que le problème est due à orange….”

Le problème n’est pas du à Orange mais sous la responsabilité d’Orange, parce que du à la connectivité d’Orange au reste du maillage, et probablement donc à un certain point de ce maillage. C’est la seule explication techniquement qui tient la route.

- “Si demain SFR est touché tu fera quoi ?”

Il y a peu de raison si ce n’est pas déjà le cas, l’incident est ponctuel et exceptionnel, propre à un point du réseau, mais si c’était le cas, il faudrait alors faire la même chose, attendre ou changer.

Vous empruntez un réseau complexe qui est constitué de routes et d’autoroutes. Si la qualité d’une route à un endroit donnée de la carte se dégrade pour atteindre une certaine destination, vous n’avez que la possibilité d’attendre que la situation change ou changer de réseau autoroutier. Mais la destination n’y est malheureusement pas pour grand chose, elle peut juste déplorer qu’on n’arrive plus à elle convenablement par certains chemins et essayer de remonter le problème aux responsables de ces réseaux.

- “enfin en e qui me concerne j ai testé les solutions du forum aucune n a marché, que ce soit celui de l assistance maj W7, du DNS, baisse de resolution.”

• Un serveur DNS permet la traduction d’un nom en une adresse ip, ça ne se fait qu’une fois au plus pour une adresse (seulement si on fournit un nom, ce qui n’est probablement pas le cas ici) et ça n’a aucun impact sur la latence des paquets ip, seulement pour une page dans ton navigateur.

• La baisse de résolution concerne les joueurs qui ont une machine peu puissante et qui ne font pas bien la différence entre un lag graphique (un mauvais framerate) et un lag réseau (mauvaise latence des paquets ip), le premier pouvant entrainer le second.

• La mise à jour windows 7 est de toute façon nécessaire pour partir sur des bases saines, mais à l’évidence le problème que nous rencontrons n’a aucun rapport. Pour beaucoup, nos machines sont à jour, performantes, hors de cause.

Fabas dit : “D’après mon expérience et les posts précédents, je pense que le jeu est victime de son succés. (…) Je ne suis pas un spécialiste, mais je pense plus à une optimisation du netcode et/ou des serveurs de jeu qu’à un problème lié à un FAI.”

Non, un tel problème se produirait principalement sur les zones encombrées (le lag aléatoire dont on parle se produit aléatoirement, aussi sur des zones vides), pour tout le monde équiprobablement, et surtout Arena a vérifié et ne constate aucune anomalie de ce genre sur ses serveurs mais bien à l’extérieur de leur domaine. Que tes speedtests fonctionnent ne signifie rien, ils ne font pas le chemin jusqu’au serveur d’Arena, mais prennent un tout autre chemin ip.

Ce problème de lag est un incident sur la route ip entre Orange et Arena, il ne se produit que pour les packets ip prenant ce chemin. Il n’est donc pas de la responsabilité d’Arena, mais bien d’Orange, même si ce n’est en rien ta ligne qui est en cause, mais la connectivité du réseau orange sur certains chemins du net.

Quoi faire ?

- Se signaler à Arena (pour qu’il remonte collectivement et avec un maximum de données le problème à Orange)
- Se signaler à Orange même si ça n’aboutira probablement pas, individuellement.
- Et attendre.
- Un VPN (qui détourne le chemin emprunté) peut être une solution provisoire mais qui ne marche pas à tous les coups pour d’autres raisons (ip rejetée si trop de connexions venant de la même source).
- Et si vous ne tenez plus, si vous n’êtes pas satisfait de la vitesse avec laquelle Orange fixe cet incident sur la connectivité de leur réseau, changez pour un autre opérateur, comme SFR par exemple, le problème sera automatiquement et immédiatement résolu.

Très bien, dès que j’ai 5 minutes, j’en fais un, mais tout a déjà été dit, il suffit de lire.

Alors, on signale le problème, on y réfléchit tous ensemble de manière constructive en s’écoutant les uns les autres, et on attend patiemment, dans le calme, une solution.

Je suis ingénieur en informatique dans les télécoms et réseaux, et beaucoup de choses qui sont écrites n’ont pas de sens. Que certains par exemple continuent de dire que cela ne peut pas provenir de leur FAI parce que leurs autres jeux fonctionnent ne veut rien dire. Les serveurs de ces autres jeux sont localisés totalement ailleurs sur le net, et le chemin réseau n’est simplement pas le même. Ou encore celle pseudo-solution à base de DNS, qui n’a aucun sens et sent son remède de grand mère.

Donc, est-il possible de s’écouter, pour arrêter de continuer à propager au bout de 19 pages des informations totalement bidons ?

Dites, les gens impatients, exigeants, râleurs, et fatalement pénibles, si vous voulez solutionner ce problème de lag via les routes à partir d’orange (et dans une moindre mesure free) tout de suite, sans plus attendre, vous passez chez un autre opérateur et basta !
Mais par pitié arrêtez de frapper sur Arena qui n’est pas à la l’origine du problème et qui fait cependant son maximum auprès des opérateurs pour trouver l’origine de l’incident sur le maillage du net.

Ne rêvez pas avec le changement de DNS, ça n’a rien à voir avec le problème.

Un serveur DNS permet de faire la traduction entre une URL et une adresse ip. Cette traduction n’est faite qu’une seule fois à la connexion au serveur puis la stack ip se souvient de l’adresse tant qu’elle est utilisée. Donc, il est totalement impossible qu’un changement de DNS résolve vos problèmes de latence. Qui plus est, le jeu n’a même pas à manipuler des noms, mais surement directement les ip, puisqu’il connait très bien ses propres serveurs.

Changer vos DNS vous aidera à afficher une page plus vite sur votre navigateur, tout au plus.

“est-ce que les chemins réseaux sont définis une fois pour toute au lacement du client GW2 ?”

Clairement pas. Chaque map ou instance est une adresse ip différente. Donc, tu établies déjà une connexion ip distinctes des précédentes à chaque fois que tu zones.

Quelqu’un a écrit : “Pourquoi ne pas intégrer un vpn dans votre jeu, puisque ça marche bien en passant par ce biais”

Je crois qu’il y a là une incompréhension sur ce qu’est un VPN. Un VPN c’est un tunnel privé utilisant l’infrastructure publique du net entre ta machine et le serveur VPN.
Utiliser un VPN tiers pour le jeu revient à créer une route jusqu’au serveur VPN, puis une route de ce serveur jusqu’au jeu. Comme le problème qui nous concerne est un incident sur la route ip entre nous et les serveurs du jeu, un VPN tiers peut permettre de détourner la route en passant par un autre point (le serveur VPN), donc de contourner le problème.
Si Arena proposait un VPN pour son jeu, avec donc la même localisation que le jeu, la route entre toi et le serveur VPN serait exactement la même qu’actuellement et tu n’aurais aucune forme de bénéfice.

Mais comme il a été dit, les VPNs marchent mal, parce que Arena est obligé de limiter les connexions en provenance d’une source unique (ce qu’est la sortie du tunnel VPN) pour se prémunir d’attaques de type Denial of service.

Je n’ai pas ouvert de ticket tout de suite parce que j’ai assez vite compris que le problème ne venait pas d’Arena mais de la route ip. En revanche, je vais ouvrir ce ticket, tout en sachant que je n’obtiendrai pas la réponse adéquate à mon problème, du moins pas immédiatement.

J’y vois tout de même un intérêt majeur qui est de permettre à Arena de visualiser l’importance des dégâts que cet incident de route ip engendre, même s’il n’est pas de leur fait. Ouvrir un ticket c’est leur fournir une statistique qui ne peut que plaider en notre faveur pour une résolution rapide auprès des opérateurs du net.

Bonjour à tous,

Je prends le thread en marche, souffrant depuis 2 à 3 semaines de ce problème de lag réseau vraiment exceptionnel. Avant cela, bien entendu, le rendu du jeu était parfait depuis sa sortie. Ma machine est une bête de course (3770K, 16 Go, GTX680 oc), ma ligne ADSL sans autre souci (je l’ai faite vérifier par Orange). Évidemment, il ne s’agit en rien d’une simple charge sur les serveurs d’Anet, ni de lag “habituel” du net comme on a pu le lire. Cela n’arrive que depuis peu, seulement à certaines personnes au milieu d’autres, quelque soit le peuplement des zones, etc.

Ce qui est assez caractéristique du problème et cela a bien été dit dans le thread, c’est qu’à l’établissement de chaque connexion ip, c’est à dire à chaque changement de zone, lancement d’instance, on a une chance d’avoir une route moisie ou non. Si la route est moisie, alors ça laguera continuellement tant qu’on restera dans la zone. Si la route est nickel, alors ça ne laguera pas une seule fois tant qu’on restera dans la zone.
J’ai listé des ip laguant ou ne laguant pas, mais elles sont bien-sûr, toutes dans le même domaine avec la même localisation et le même point d’entrée. Bref, ça n’a très probablement rien à voir avec l’ip mais comme cela a été dit avec la route établie à chaque connexion.

Un workaround consiste à renouer une connexion. Ca marche assez facilement pour les instances classiques de Donjon (mais oubliez pour les fractales).
Vous entrez premier du groupe dans l’instance. Vous faites quelques mouvements (sortir son arme, la rengainer, utilisation de compétence) pour déterminer le lag. C’est assez flagrant visuellement. Si ça lague, vous sortez. Vous loguez un reroll (ce qui casse l’instance). Puis vous revenez sur votre personnage, et vous entrez à nouveau. Et vous répétez plusieurs fois jusqu’à ce que ça ne lague pas (alors vous faites entrer vos camarades). Lorsque ça ne lague pas, ça ne laguera pas de toute l’instance, permettant de jouer une bonne heure. Généralement, j’arrive ainsi à me créer une instance de donj qui marche en 2 ou 3 essais. Évidemment pour les fractales, c’est ingérable.

Je sais, c’est relou, ce n’est qu’un workaround du pauvre. A part le VPN, le changement de serveur forçant de nouvelles routes, il n’y a d’autres solutions que d’attendre.