Guild Wars 2

Bonjour,
je rencontre actuellement un bug avec la quête d’histoire personnelle intitulée “Réunion du pacte” (level 62). En effet, à la fin de la quête , je dois escorter un groupe de chercher à la sortie d’une grotte. Or, les dits chercheurs restent immobiles, ce qui m’empêchent de terminer la quête.

Bonjour à toi,

je me permet de te répondre, car je suis aussi dans la même situation : j’ai voulu changer mon mot de passe et depuis, impossible d’accéder à mon compte.

Or, ce matin, l’équipe d’ArenaNet a publié, dans sa dernière note de mise à jour, une information très intéressante : “Tomorrow we will provide a secure method for customers who have lost their passwords or whose passwords aren’t working to reset their passwords. We ask that you use this new self-help system, and only submit a support ticket if that doesn’t work for you.”

Cela signifie donc que demain, si tout se passe bien, le service permettant de réinitialiser soi même son mot de passe sera de nouveau disponible. Cela devrait donc régler ton problème (et le mien par la même occasion).
Et si ce n’est pas le cas, pas la peine de spammer les tickets au service d’assistance. Vu qu’ils doivent en recevoir un certain nombre, il faut mieux être patient. ArenaNet a toujours assuré de ce côté là, il suffit de leur donner le temps de traiter ta requête.

Voilà, en espérant t’avoir été d’une quelconque utilité,
cordialement

Bonjour,

le problème que je rencontre est très simple, mais embêtant au plus au point. En effet, pour plus de sécurité, j’ai voulu changer le mot de passe de mon compte en début d’après midi, une fois la maintenance terminée.
Or, depuis, impossible de me connecter au jeu, ni le nouveau ni l’ancien mot de passe ne fonctionnant. Cependant, je peux toujours me connecter à mon compte via le site web avec mon ancien mot de passe.
J’ai essayé de réinitialiser le mot de passe via le traditionnel “mot de passe oublié ?” présent sur l’écran de login du client, mais je tombe sur une page vierge.

Si vous pouviez m’aider d’une quelconque manière, je vous en serais très reconnaissant, car je ne peux en l’état plus jouer au jeu.

Cordialement