restauration des personnage suite a un hack
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: framboise.4985
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: framboise.4985
les po ne sont pas trop grave , dit toi que moi j’avait 5 persos lvl 80 , maintenant j’ai un perso lvl 1 … bref dégouter du jeux .
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: framboise.4985
Bon bin voila , compte récupérer mais vide de chez vide ,plus de persos en plus de ne pas etre sur le serveur d’origine et donc impossible de récupérer quoi que ce soit ….
“Après vérifications des logs de jeu, nous n’avons pu déterminer un accès à votre compte par un individu non autorisé. Ainsi, nous ne serons pas en mesure de vous offrir une quelconque restauration pour cet incident. Dans le futur nous vous suggérons de ne pas partager les informations de votre compte à vos amis ou à votre famille”
Juste le droit de tout recommencer , que les yeux pour pleurer et une assistance clientèle inutile !
Les hackers ont de beaux jours devant eux …
(Modéré par framboise.4985)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: framboise.4985
“Nous enquêtons actuellement sur le problème dont vous nous avez fait part. Sachez que cela peut prendre quelques jours avant que nous puissions conclure le traitement de ce dernier. Nous vous recontacterons dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.”
Voila une réponse , mais bon , ça sent pas très bon , mais j’espère me tromper :p
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: framboise.4985
Bonsoir,
Vous ne pouvez récupérer, normalement, que ce qui avait avant le hack… Sauf ce qui a été vendu et l’argent.
Vous devriez faire une suite (réponse) au mail reçu en précisant ce qui est indiqué dans mon précédent post. Mais ça ne veut pas dire qu’ils pourront, mais au moins qu’ils vous précisent pourquoi.
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Oui c’est ce que j’ai fait ,j’attend une réponse qui sera positive je l’éspére …Aprés les gold je m’en fiche un peu mais les perso 80 ca fait mal :p
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: framboise.4985
Oui ça je sait , dans ce cas pourquoi il y a plus rien sur mon compte ? J’avait 5 perso 80 full exo et environ 100 po , sans compter les compos … et la plus rien du tout , juste le droit de crée un perso
Hors d’après ce que tu dit je devrai tout récupéré n’est-ce pas ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: framboise.4985
Bonjour a tous , ayant été victime d’un hack de mon compte , j’ai pu récupéré mon compte …mais la ou est le probléme est que le compte est vide …
Savez vous comment tout récupérer avant le drame ? Après avoir récupérer le compte le mail dit qu’il est impossible de récupérer l’ensemble du compte avant les fait
Si quelqu’un a eut se genre de problème ( je l’espére pas ) comment faire ?
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