Affichage des messages de hays.2380 :

Compte piraté deux fois en 1 semaine

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: hays.2380

hays.2380

Salut Spikinours,
Merci de ton retour, mais tout ça c’est déjà fait.
Étant informaticien, j’ai l’habitude d’éviter les pièges de base: mots de passe simples utilisé sur plusieurs jeux, divulgation d’information, site mal fréquentés… etc…etc.
Mon pc est clean, mon mail est clean, et comme juste GW2 est piraté, je pense pas que ça viennent de mon PC.
Et comme il n’y a pas de responsable qui veuille prendre en compte ma demande…
On se sent bien seuls dans ce jeu. Un manque certain de considération envers les joueurs.
Enfin bon tout est bon pour dégouté de ce jeu : Car la réponse du support : “nous ne pouvons vous restauré vos données une seconde fois car nous voulons protéger l’économie du jeu” quand y aura plus que des pirates et des bot, leur économie elle va valoir le coup.

Je suis vraiment dégouté par Arena et NCsoft.

Restauration de comptes - mise à jour

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: hays.2380

hays.2380

Bonjour,
moi aussi je suis exaspéré par cette mesure de restauration, qui ne peut être appliquée qu’une fois. J’ai toujours eu des règles de sécurités logiques, mots de passe unique et différents du mail avec protection par mail.
En une semaine, j’ai été piraté deux fois la première fois un simple vidage de compte, et il m’a été restauré. Le week-end suivant, nouvelle agression, le compte est cette fois ci vidé, et utilisé par un bot. Le pirate arrive a changé le compte et à se connecter sans passer par la sécurité en deux étapes.
Il a fallut que je refasse la procédure de récupération de compte. cette fois changement d’adresse de compte, et de mail, mais le support ne veut pas me restauré mon compte, me considérant comme un pirate. Ca devient n’importe quoi, sachant qu’il affirme le fait que je me suis fait piraté mon compte.
Depuis plus de deux ans (depuis la beta) que je joue, je n’avais pas un inventaire exceptionnel, mais avec une armure élevée et des armes élevées, j’y ai passé du temps, et je ne pourrais pas repassé deux ans de temps à rééquiper mes 9 persos. Déjà que je trouve complétement inégale le drop d’un joueur à l’autre. alors je n’aurais pas la patience de tout refaire.

J’espère vraiment avoir un retour positif a mon soucis,

Compte piraté deux fois en 1 semaine

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: hays.2380

hays.2380

Bonjour,
Mon compte a été piraté deux fois en une semaine malgré les mesures de sécurité (par mail ou par téléphone) mon soucis c’est qu’ils me prennent pour un pirate maintenant et ne veulent plus me restauré mon compte. J’ai fait une demande mais je ne sais plus quoi faire à par arrêté de jouer. Deux ans d’accumulation d’inventaire volé, je ne le referai pas.
Pensez vous qu’il serait possible de faire quelque chose ?