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Bloqué/Suspendu/Cloturé -- Commentaire des Joueurs

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Alléluia !!!
Juste pour signaler qu’après 3 semaines (20 jours pour être exact…) de bannissement j’ai enfin pu me reconnecter au jeu !!!

Comme certains d’entre vous, j’ai été bannis pour des raisons (toujours inexpliquée…) de “boting”.
J’ai été un des premiers à signaler le problème début novembre. Après moult message au support, sur le forum officiel et sur d’autres forums, je n’ai toujours pas eu de réponse du “pourquoi j’ai été ban….” Mes persos sont toujours là. Rien ne m’a été volé (toute façon j’avais rien à voler lol) ni au moi ni à la guilde.. Bref je comprend pas …

Enfin bon tout ça pour dire à ceux qui sont dans la même cas que moi, qu’il ne faut pas désespéré. Il faut par contre être très patient… Je vous passe les messages envoyés au support mais c’était assez “drôle”…

Sur ce bon jeu, faut que je dépoussière mes armures

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Salut,

Juste pour signaler que ça fait maintenant 12 jours que je patiente …
J’ai été un des premiers à signaler ce problème mais toujours rien de mon côté. J’espère que mon problème sera résolu au moins cette semaine parce que là je désespère…

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Banni aussi il y a maintenant 9 jours pour botting, macro … mais toujours rien de mon côté (-_-)
Peut-être ce weekend avec un peu de chance … mouais …

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Salut tout le monde,
Bizarre de se retrouver sur un autre post… on dérange peut-être ??

Bon à mon tour de donner les bonnes nouvelles du jour me concernant :
…… suspense ……. "roulement de tambour "….. ta-dam !! rien !!! Aucune nouvelles aujourd’hui…
Mais comme on dit : “Pas de nouvelles, bonnes nouvelles !!” … Mouais …

Voilà demain ça fera une semaine que je patiente et que je me pose des questions sur le pourquoi du comment. A vrai dire pas grand chose à changer depuis le début…
Allez on désespère pas

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

T’inquiètes, c’était de l’humour.
Je sais très bien que ce n’est pas la faute des personnes derrière le support (surtout le support fr…) et je n’irai pas non plus les insulter.

La situation m’exaspère tellement que je préfère en rire …

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Salut tout le monde. Content de voir qu’il y a de plus en plus de monde ici !! Comme on dit : plus on est de fous, plus on rit …. ok c’est pas drôle désolé …

Juste pour dire qu’après 5 jours de silence total, j’ai enfin eu une deuxième réponse d’Arena !!! Youpi !! (la première étant la réponse bateau que tout le monde a eu…)

Comme je raconte toutes mes péripéties depuis bientôt 1 semaine, je continue en vous donnant leur magnifique réponse :

“Bonjour XXX,

Merci de nous avoir fourni ces informations.

Nous enquêtons actuellement sur le problème que vous nous avez reporté. Sachez que cela peut prendre quelques jours avant que nous puissions conclure le traitement de ce dernier. Nous vous recontacterons dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.

Cordialement,

GM XXX"

Euh… comment dire… qu’est-ce que je pourrai leur répondre en restant courtois et sans les insulter…
Peut-être “Je m’en fou de vos problèmes existentiels !! Ce que je veux c’est tout simplement pouvoir jouer.” ou “Faites votre enquête si vous voulez mais redonnez moi l’accès au moins, bande de #!@é&”

Bref demain ce sera le 6 ème jour que je ne suis bannis pour rien. Personne ne sais encore ni pourquoi, ni comment … Que va-t-il se passer ?? La suite au prochain épisode….

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Posted by: idem.1239

idem.1239

Euh… je ne veux pas vous démoralisé mais moi j’entame mon 5ème jour de ban.

J’ai joué jeudi dernier tout l’après-midi sans problème. Je suis allé mangé et paf impossible de me reconnecter le soir (pourquoi je suis allé manger moi-aussi….)
J’ai envoyé un message au support le jour même vers minuit.
Réponse assez rapide vers 4h00 du mat : le même que tout le monde (après une enquête il se trouve que vous avez triché blabla…)
J’ai demandé des explications le vendredi vers 10h et depuis rien… J’ai beau leur envoyé plusieurs messages, créé un nouveau ticket.. ils font les morts

Aussi pour infos, mon lvl max ne dépasse pas le lvl 35 donc je n’ai jamais trainé au milieu des bots dans les zones de haut level. (à part en MvM…)
Après c’est possible qu’il y ai des bots dans les zones bas level comme là où j’ai xp…

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Je veux pas être pessimiste pour vous mais moi ça fais 5 jours que je ne peux plus me connecter à cause de ce problème…
Seule réponse d’Arena que j’ai eu, c’est leur message type "tricher c’est mal, lisez les conditions de vente…) reçu le jour même en réponse à mon indignation.
Depuis j’ai beau envoyé au moins un message par jour, je n’ai aucune réponse de leur part. Bref…

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Toujours aucunes nouvelles du support et ce depuis 4 jours et leur fameux message type “Vous avez utilisé un programme tiers…Il est interdit d’automatiser les actions…”

Ce que je comprend pas c’est leur réponse si radical. Un soupçon de triche est baf : ban définitif !!
Ils n’avaient qu’à me prévenir qu’un programme “bizarre” était détecté et me surveiller de près. J’aurai au moins pu continuer de jouer tout en prenant contact avec eux pour résoudre ce problème de programme qu’ils soupçonnent. Puis en me regardant jouer, ils auraient vite compris que je ne trichais pas !!

J’ai le jeu depuis la sortie (même avant avec l’accès anticipé) et mon plus haut level est 34… Pour quelqu’un qui est censé triché, je suis vraiment pas bon !!

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Ok j suis d’accord avec vous sur le fait d’interdire l’utilisation de macros et autres techniques qui visent à automatiser tels ou tels actions.

Mais ce que je ne comprend pas c’est que dans mon cas, d’un je n’utilise pas les macros de mon clavier Logitech G15 (d’ailleurs je n’ai même pas installé les logiciels Logitech fournis avec..) et de deux je joue 99% du temps avec mon portable !!

Donc en gros on me reproche d’avoir utiliser une ou deux fois mon clavier G15 pour jouer (et non tricher vu que j’utilise pas les macros) au jeu…

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: idem.1239

idem.1239

Salut,
Comme je l’ai déjà indiqué sur le post de Nao dans le forum technique, j’ai moi aussi été ban pour utilisation de logiciels de “boting” alors que je n’ai jamais utiliser ce genre de logiciel… Mon seul tort c’est peut-être d’avoir un G15 sur mon ordi fixe (G15 qui au passage n’y pas du tout programmé. le logiciel n’est d’ailleurs même pas installé…) La plupart du temps je joue avec un alienware et une souris basique. Bref il faut m’expliquer là….

Clavier Logitech G15 => Compte bloqué ?

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Posted by: idem.1239

idem.1239

Salut Nao,

Comment as-tu fais pour qu’il fasse une nouvelle enquête te concernant ?
Perso j’ai fait une demande sur leur support et ils me répondent le truc labda comme quoi il y a des règles de conduites, que j’ai utilisé un programme tiers bla-bla… Bref je désespère…

Clavier Logitech G15 => Compte bloqué ?

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Posted by: idem.1239

idem.1239

Salut,
J’ai moi aussi eu un problème de compte fermé pour cause de botting… alors que je n’ai jamais rien fait de tel -_-
J’ai un G15 également sur mon poste fixe mais je joue rarement avec (je joue plutôt avec mon portable) donc je comprend pas.

Bref c’est vraiment mal fait leur truc. Non seulement je joue rarement avec mon G15 mais en plus quand je n’utilise même pas les macros et autres options du clavier..

Si quelqu’un a une solution, je suis preneur