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déconnexion sans raison

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: kahlan.5942

kahlan.5942

il est aussi possible qu’il y est un cluster défectueux sur ton disque dur à l’emplacement ou est copié ton jeu.
un problème que j’ai déjà eu sur d’autre jeu.
tente de créer un nouveau dossier ou tu copie colle tous les dossiers de gw2 et lance la restauration de celui ci
après tu exécutes cette nouvelle version et tu vois si ca plante toujours, si ce n’est pas le cas, joue avec celle ci et supprime la précédente

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: kahlan.5942

kahlan.5942

Bonjour à tous,

Comme la plupart ici, j’ai fais ce qui est demandé par l’assistance technique, et qui bien sur m’a renvoyé vers mon FAI (Orange), celui ci m’a dit sans surprise que m’a ligne adsl allait bien…
A savoir qu’il est pratiquement impossible d’obtenir des infos et échanger avec le Roi du prompteur situé dans un coin perdu du Sahara.
Je ne mets pas spécialement en doute ce que dit Anet mais cela reste quand même difficile à avaler que ce soit le seul jeu en ligne ou nous avons des problèmes de ce type.
Toujours est il qu’une société à plus de poids qu’un individu lambda devant une autre société, et que nous avons tous payé un service en achetant le jeu, celui de pouvoir jouer dans des conditions convenables…

Un peu de communication ne ferai pas de mal Mr Anet, au moins pour connaitre l’avancement dans ce problème qui nous concerne tous.

PS: effectivement la solution VPN (30 jours d’essai) fonctionne, mais je ne paierai pas d’abonnement pour un jeu qui n’en demande pas

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: kahlan.5942

kahlan.5942

petite question: quel laps de temps est-il nécessaire d’attendre pour récupérer son compte après le message type suivant?

“Merci de nous avoir fourni ces informations.

Nous enquêtons actuellement sur le problème que vous nous avez reporté. Sachez que cela peut prendre plusieurs jours avant que nous puissions conclure le traitement de ce dernier. Nous vous recontacterons dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.

Cordialement,"

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: kahlan.5942

kahlan.5942

j’ai posté un message sur le forum de UFC et il affirme que cette attitude vis a vis des joueurs est anormal. cependant ils ne peuvent nous aider si nous sommes pas assez a leur transmettre notre problème.
j’aurai préféré que sa se passe autrement mais parler a un mur ne m’intéresse pas.

un lien?^^

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: kahlan.5942

kahlan.5942

hier, vers 16h, je me suis fait bannir pour “botting” ainsi que l’un de mes amis lorsque nous étions en train de faire le Run de Plinx…
J’aimerai bien avoir les critères de cette opération et savoir si il y a une compensation? Se faire bannir de manière si injuste et surtout en ayant rien à se reproché me mets un peu en rogne.
toujours est il que dans les 3h qui ont suivi l’incident, il y a eu un échange de mail avec l’assistance où il me demandait une tonne d’information sur mes comptes (gw1 et 2)
1 seconde pour te ban et combien de jour pour récup le compte?