Restauration de comptes - mise à jour
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: moy.2730
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Restauration de comptes - mise à jour
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: moy.2730
Bonsoir,
Quel est le temps d’attente moyen afin de pouvoir avoir une restauration de son compte ?
Car pour le moment je ne joue plus puisque j’attends la restauration.
Merci d’avance pour la réponse.
Restauration de comptes - mise à jour
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: moy.2730
Bonjour
Nous avons entendu parlé comme vous, d’un possible retour en arrière pour les comptes piratés. Mais pour l’instant, rien n’est en place pour être appliqué.
Nous vous conseillons de vous tenir au courant de s dernieres nouvelles de Guild Wars 2. Pour cela, l’annonce de toutes les dernières actualités ou nouvelles fonctionnalités se fera sur le site officiel http://www.guildwars2.com/fr, le blog http://www.arena.net/blog, Twitter #!/guildwars2, ou Facebook https://www.facebook.com/GuildWars2.
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
GM XXXXXX
(Edit : Réponse reçu ce jour, 12/12/12)
Il faudrait que tout le monde marche ensemble, non ???
et 2ème remarque Gaile avait laisser entendre que le “Rollback” serai pour chaque piratage or sur la page de la restauration il parle d’un seul “roolback” possible.
Merci pour les explications complémentaires concernant mes 2 remarques.
Car c’est dur d’attendre et de ne pas jouer en attendant cette restauration.
Merci Androctonus.
Bonjour,
Je constate qu’il existe 3 versions bêta de l’authentification par portable:
pour Iphone
pour Android
pour Windows Phone
avez vous prévu de faire une version pour Blackberry ?
As we’ve said, the ability for the team to restore or “roll back” a qualifying account is coming very soon. The limitations are definitely being addressed. There will be more information on this real soon. (And I’m sorry for what happened with your friend’s account.)
Gaile Gray
Support Liaison
ArenaNet
cf: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/account/Hacked-Accounts-Question
Bonjour,
Je remets ici la bonne nouvelle (si Mélanie la confirme) :
Yes, account restorations are very close to being rolled out for all players. There will be qualifiers and requirements, of course, so not every account will be rolled back upon request. (For instance, restorations are only for compromised accounts.)
We’ll have more information in the next few days.
If your ticket says something different, could you please give me the number so I can review the messaging?
Gaile Gray
Support Liaison
ArenaNet
J’attends cette confirmation également en attendant je vais jouer avec un nouveau perso.
Moi en plus de mon perso, mon coffre, c’est le coffre de guilde qui a été piller aussi.
donc un rollback sur mon compte ça serai cool.