suite a plusieurs échange et teste avec l’assistance guildwar2 voici leur réponse :
Après examen des résultats de votre diagnostique réseau, il semble que votre problème soit dû à des problèmes de routage avec votre Fournisseur d´Accès Internet ou d´autres services prenant en charge votre connexion vers nos serveurs. Malheureusement nous ne pouvons pas vous assister à ce sujet. La plupart de ces problèmes sont temporaires.
Nous constatons que vous avez perdu des paquets de connexion lors de vos connexions et à cause de cet inconvénient votre connexion à notre jeu vous a été refusée. De ce fait nous vous suggérons de contacter votre Fournisseur afin qu`il puisse vous aider à résoudre la perte des paquets de connexion.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
GM Luc
Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com
donc problème externe donc merci a arenanet de faire le nécessaire au prés des fournisseur d’accès internet car de notre cote pour orange par exemple “il n’y a aucun probleme / bridage .”