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Problèmes de latences [Fusion]

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: slybreiz.3840

slybreiz.3840

suite a plusieurs échange et teste avec l’assistance guildwar2 voici leur réponse :

Après examen des résultats de votre diagnostique réseau, il semble que votre problème soit dû à des problèmes de routage avec votre Fournisseur d´Accès Internet ou d´autres services prenant en charge votre connexion vers nos serveurs. Malheureusement nous ne pouvons pas vous assister à ce sujet. La plupart de ces problèmes sont temporaires.

Nous constatons que vous avez perdu des paquets de connexion lors de vos connexions et à cause de cet inconvénient votre connexion à notre jeu vous a été refusée. De ce fait nous vous suggérons de contacter votre Fournisseur afin qu`il puisse vous aider à résoudre la perte des paquets de connexion.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

GM Luc
Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com

donc problème externe donc merci a arenanet de faire le nécessaire au prés des fournisseur d’accès internet car de notre cote pour orange par exemple “il n’y a aucun probleme / bridage .”