Les gars, au risque de m’attirer les foudres, n’oubliez pas que vous êtes des clients et votre pouvoir en tant que client c’est de pouvoir changer de crémerie. Personnellement à force de me faire entuber par Orange il y a quelques années j’ai pris la tangente pour aller chez Numéricable puis SFR. Je ne dis pas que sont les meilleurs FAI mais aujourd’hui je n’ai plus de soucis dans les jeux. Donc au lieu de chouiner sur Arenanet comme des assistés prenez vous en mains et agissez sérieusement.
Comprenez que tant qu’il n’y aura pas de preuve tangible, rien obligera Orange à rendre des comptes à Arenanet. Par contre à vous oui. Donc faites du tapage chez Orange car vous payez Orange pour un service dont la qualité est discutable.
C’est Orange qui vous doit des réponses plus qu’Arenanet.
Bon courage à vous