Bonjour, j’ai reçu une réponse du support concernant un autre bug mais vous pouvez essayer, ça ne coute rien
!!
Bonjour Jean Baptiste,
Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.
Veuillez noter que votre problème peut avoir plusieurs origines. Nous vous proposons deux solutions à suivre afin d’essayer de résoudre ce soucis.
Il se peut que vos certificats d’utilisateur (“roots certificates”) ne soient pas actualisés. Merci de suivre les étapes suivantes afin de les actualiser :
1- Fermez le client du jeu
2-Téléchargez et exécutez http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe
3-Il est possible que vous deviez cliquer sur « Exécuter» ou « Autoriser» à quelques reprises, mais que, après cela, vous ne voyez aucun message de confirmation. La mise à jour devrait tout de même être effective.
4- Connectez-vous de nouveau et essayez d’accéder à la compagnie commerciale du lion noir/Comptoir
Ensuite, veuillez suivre les étapes suivantes :
Effacez votre cache Internet (notez qu’en suivant ces procédures, vous perdrez vos options graphiques que vous devrez paramétrer de nouveau :
1-Fermez le client du jeu
2- Supprimez le fichier local.dat situé dans Documents \ Guild Wars 2 \ local.dat
3- Ouvrez le client du jeu
Nous vous serons reconnaissants de nous faire savoir si ces indications ont pu résoudre votre problème.
Cordialement,