Guild Wars 2

J’ai constaté un bug lors d’un achat au comptoir.
Lorsque j’ai sélectionné l’item voulu et que j’ai cliqué sur le bouton “Acheter”, le bouton se grise comme à son habitude. Cependant je ne pouvais pas retirer mon achat car il ne se trouvait ni dans l’onglet “Ramasser” ni dans l’onglet “Transaction”.
A ce moment la je n’ai pas encore été débité de la montant de l’achat.
J’ai réitéré plusieurs fois l’achat et même spammé le bouton “Acheter” pour voir si le problème ne venait pas de moi, mais le problème persistait.
Ce n’est que quelques minutes après que l’on m’a débité la somme de tous mes achats (y compris les achats involontaires du spammage de bouton) sans recevoir les items achetés.

Il faudrait résoudre ce problème pour éviter que d’autres joueurs nerveux puissent tomber dans le panneau du “spammage de bouton” et donc perdre de grosses sommes d’argent. :p

Il m’est arrivé la même chose ! Et je n’ai pas reçu d’items, par contre j’ai bien été débité de mon argent…
Je suppose d’ailleurs que je ne le reverrai jamais…

je suis dans le même cas que toi.
J’ai même posté un mssg sur le problème de l’achat.
J’ai même spammé le bouton comme tu la fait mais n’est pas étais débité du tous.
j’espère que lorsque je me déconnecterais et me reconnecterais je ne me serais pas fait prendre tous mon argent.
on espérant voir ce problème résolu parce que la sa devient pesant :p

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Comptoir-achat-vente-recup-ration-buger/first#post52144 j’ai bien détaillé ici :p

Quand vous achetez sur le Comptoir, vos items sont envoyé aux PNJ “Comptoir”, vous devez aller les voir pour récupérer vos achats, contrairement aux messages, aucun pigeon voyageur ne vous transportera vos objets directement à vous !

Ta pas compris le bug

En faite quand on va dans l’onglet ramasser il n’y a rien, même si on va trouver le pnj, c’est ca le bug.
Ca fait + de 3/4d’heures que j’attends et j’ai toujours pas ce que j’ai acheté.

@Samourai.9613 : J’espère me faire rembourser, on est au commencement de GW2 et l’argent, on va dire, c’est pas le truc le plus simple à faire. Donc, je les ai gagné “à la sueur de mon front”, et j’ai pas envie de les perdre à cause d’un bug du jeu. Donc se faire rembourser est la moindre des choses.

Cordialement

meme souci pour pas mal de monde moi y compris …

surement encore des heures ou des jours d’attentes pour que le souci soit regler …

tout sa devient vraiment tres penible …

Même problème ici. Je viens de dépenser pour 1 pièce d’or dans du cuir et du minerai d’or, j’ai été débité mais aucun item n’est a récupéré au comptoir…

Je me demande bien, si l’argent dpapillon le vendeur en est crédité. :o Ce serait bien sa***d sans vulgarité.

Bonjour,
j’ai exactement le même problème sauf que cela concerne également les ventes et les achats en cours. Certains arrivent a récupérer leurs items quelques minutes après, perso j’attends depuis 11h On est débité de notre argent sans avoir le moindre items.

Il m’est impossible de vendre,d’acheter et de récupérer mes biens vendu ou retiré de vente depuis ce matin

j’ai perdu 6 PO sa pèse lourd sur la balance surtout en ce debut de jeu en se retrouve ruiné les affaires vont mal pour la suite

Hum… Une question pour le modérateur : Est ce que vous êtes au courant de l’avancer de ce bug, est-il déjà en court de résolution. Ou d’autres détails qui pourrait nous être utile.

Merci de votre réponse.

Même soucis pour moi, argent débité mais rien dans “ramasser” au pnj.

Salut,
Même problème de mon coté, 20pa dans le vent, certes c’est moins, mais c’est toujours ça de moins dans ma bourse.
Autant désactiver le comptoir, au lieu de nous faire jeter nos sous, à mon avis ce serait préférable.

Exactement le même problème pour moi, je choisi, j’achète, je suis débité (une dizaine de PA, soit presque toute ma fortune ^^) et rien a récupérer avec en prime une fenêtre qui s’ouvre et qui me demande de vérifie ma connexion internet…..

Exactement le même problème et moi c’est en mettant en vente une bague exo à plus de 3 po alors si je les ai perdu… Je sens que je vais péter un cable…

Hello.
Même problème pour moi survenu il y a quelques minutes. 1po20 environ de ponctionnée. N’étant pas très haut niveau, autant dire que ça fait très mal niveau finances. Peut-on au moins avoir une réponse sur l’avancée de ce problème ou même savoir si on peut espérer un éventuel remboursement de la somme perdue ? merci

Ce souci a été remonté aux développeurs qui enquêtent actuellement dessus. D’autre part, les objets arrivent en décalé pour certains joueurs.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

J’ai deja posté dans un autre sujet mais il semble que ce soit celui ci le principal pour le comptoir donc j’explique le probleme que j’ai eu ici.

J’ai utilisé la demande personnalisée pour acheter 250 minerais de cuivre et j’en ai reçu que 180.
Il n’y a plus d’autres demandes au même prix que moi.(17cuivre/pièce)
Maintenant ca fait plus d’une heure et demi.

Merci à l’équipe de travailler sur ce problème en espérant récupérer ce qui m’est dû.

Même problème.
J’achète une tenu de cuisinier (700 gemmes) et je n’ai rien reçu… 2PO dans le vide ?…

Mais comme certain joueurs l’ont dit, croyant que c’était un bug du jeu, certains ont appuyé à plusieurs reprise sur le bouton acheté… Si les items arriveraient bien en décalé, ce serait gênant pour nous d’avoir X fois le même item alors que nous voulions que un seul exemplaire de ce dit item.

Je viens de perdre 7 po comme sa , j’espère avoir un remboursement car dans la cas contraire sa serait vraiment embêtant . En espérant que ce problème ce règle vite …

7000 pièces en minerai de cuivre, j’hallucine, tout ça pour avoir spammé le bouton d’achat. Je fais quoi de tout ça maintenant… et pour l’instant les objets ne sont toujours pas arrivés.

J’espère que ce sera pas le cas pour moi… J’vais me balader avec 15 casque identiques…
Et j’espère qu’ils vont nous rembourser et faire un rollback des achats…

J’espère que leur système de transactions est solide, sinon ils vont avoir des surprises et nous aussi, du style des objets et de po qui risque de se retrouver en offrande à Balthazar, une sorte de part des anges…

Bonjour, J’ai acheté aujourd’hui des items au comptoir qui ne sont jamais arrivés.

Compte: Fenrir.1397
Personnage: Nänaki
Items: 1 teinture argent (35 pa) (~14h40)
2 teintures non identifiées (4.5pax2) (~14h50)

J’ai pu acheter entre deux sans trop de soucis, mais à l’heure ou je vous écrit ces lignes je n’ai pas reçu mes items. c’est la seconde fois que je suis confronté à ce problème, Chimärrä m’ayant envoyé une teinture par courrier qui n’est jamais arrivée, il y a quelques jours de ça. ( étant ma petite amie, j’ai relativement confiance quand elle me dit que oui, elle me l’a envoyée).

La note commence à faire lourd pour mon Charr, ces Pa avaient été dument farmés comme un honnête corréen.

Dans l’espoir d’une aide providentielle, Madame, Monsieur, Entité Asexuée, je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées.

(Devant le fait que rien n’a évolué jusque là, j’ai racheté la teinture à 35 pa, une seconde fois, j’attends toujours la première.)

Ca va durer encore des jours avant qu’on puisse utiliser une fonctionalité du jeu

Des bug sa arrive il est reconnu alors je vois pas pourquoi ils ne pourraient pas remboursé les victimes de ce bug .

Si ils disent pas pouvoir sa prouverai simplement que quand les joueurs profite des bug du jeu il y a mesure (CF les ban de la semaine dernière) mais quand les joueurs sont victime ils ne peuvent rien faire .

Je suis un peu sur les nerf d’avoir perdu 7po , mais j’espère sincèrement que quelque chose sera fait au plus vite

Bonjours, Je veux savoir si il y a juste moi qui a un problème a acheter des gemmes ????
J’ai utilisé toute les méthodes avec différentes carte de crédit et rien a faire. Si vous avez de l’information a se sujet dite le moi svp.

Merci beaucoup!

Bonjour j’ai aujourd’hui essayer de poster une demande avec mon offre personnel sur “Pistolet mystique d’invalidation” mais il ne sait rien passé donc j’ai spammé le bouton “Faire une demande” même pas le message d’erreur qui est apparu. Quelques minutes plus tard je me suis aperçu que environ 4po 50pa avait disparu de mon inventaire. Le seul problème c’est qu’il me reste à peine de quoi me téléporter 2-3x (environ 5 pa restant). J’ai essayé tout ce que j’ai pu faire déco/reco,… mais rien à faire argent définitivement perdu (pour le moment).

Compte : xxxxxxxxxxxxxxxx.2398
Personnage : Trinity La Seconde
Items sur le quel j’ai spammé “Faire une demande” : “Pistolet mystique d’invalidation”

En espérant revoir cette argent perdu très bientôt, car il me serait franchement utile.

Bonne chance à vous les développeurs pour régler le problème.

Je suis dans le même problème que beaucoup de joueurs de mon serveur d’après ce que je lis sur le channel commerce :
Cela fait plusieurs heures que les objets achetés au comptoir du lion noir n’arrivent pas à destination mais l’argent nous est bel et bien débité …

J’espère que vous réussirez à résoudre ce problème rapidement !

Merci beaucoup

y a pas que l’achat de buger c’est la vente et la reception de bien vendu

Bonjour,

Je tiens à signaler que l’échange de gemmes/argent subi le même problème. En effet, le bouton « Échanger » se grise et le troc n’a pas lieu.

le comptoir est en maintenance

Ah bonne nouvelle, j’espère que lorsqu’il reviendra nous auront tous nos biens dans ramasser…

j’espère bien ce jeu commence bien mal (avec les bug etc) je trouve mais j’adore jouer au jeu sauf la ça ma un peu fait *

En effet, l’onglet « Comptoir » subi actuellement une maintenance. C’est une première étape, et aspirons à une résolution du problème.
J’espère par ailleurs que l’onglet « Bureau de change » verra à son tour une maintenance dans la journée étant donné qu’il est aussi impossible de troquer Or et Gemmes.
Enfin, ceci étant dit, chaque chose en son temps. Voyons déjà ce que les modifications actuelles apportent.

Bon à savoir, mais j’espère qu’ils vont faire une RàZ du comptoir, sinon beaucoup comme moi se verront avec des sommes folles d’un même item alors qu’il n’en désirait que un ou une certaine sommes.

Apparement, a vérifier mais j’ai recu mon remboursement en parlant un a mec du comptoir du lion directement. Hésitez pas a essayer

Aucun remboursement pour ma part.

rien 80 pa dans le vent

Rien pour moi , je pense qu’il faut attend un peu

2 PO et 50 PA dans le vent pour l’instant… J’espère recevoir un remboursement.

6 po moi aussi j’espère l’avoir on l’espère tous ici surtout les grandes fortunes

j’ai recuperer 1.60po pour ma part …

lol meme les petit lvl qui on besion de tune et qui on perdu une grande partie dans le comptoir

Ca remarche mais mon fric n’est pas revenue

On fait quoi nous ? on est entubé ?

L’hôtel de vente est a nouveau en ligne, je n’ai rien récupérer
Peut on espérer un remboursement? ou le retour de nos items?