Guild Wars 2

Moi le comptoir bug toujours pour moi.L’icône acheter est toujours grisée donc je ne peut toujours rien n’acheter et je ne peut toujours pas vendre non plus car l’hôtel des ventes ne veut pas s’afficher

même problème que pour malibu , impossible d’acheter ou vendre

Exactement le même problème, j’avais immédiatement envoyé une requête en jeu pour signaler que je venais d’acheter pour 3po de composants et qu’ils ne sont jamais arrivés… J’espère être remboursé un jour car 3 pièces d’or mine de rien, c’est une belle somme dans GuildWars, surtout au commencement!!
Merci de votre support

Moi sa y est j’ai réussi à régler mon problème en mettant la compatibilité Windows 7 et en mettant l’exécution du programme en tant qu’administrateur

Alo alo ? Sa deviens lourd une semaines que la requête a était envoyer , aucunes réponse et même ici aucunes nouvelles , même pas pour connaître l’avancement de la résolution … Certes votre jeu est super mais bug et quand un jeu est bug on compte sur le service client et la il est 0 … alors donnez au moins des nouvelles ça va bientôt être réglé ? On va être rembourser quand ?

Un autre jour sans réponse …

Même souci pour moi avant-hier soir. J’achète quelquechose au comptoir, mon argent est dpapillon et je n’ai rien depuis dans l’onglet retrait :x

Bonjour,

Je post ici non pas pour des achats, mais pour la vente d’objets … J’ai remarqué que les taxes du comptoir sont prélevés au moment de la mise en vente puis encore une fois sur la vente en elle même … Est ce normal ou s’agit-il d’un bug ?

Cordialement.

Ok merci pour l’information, pas très pratique tout ça, mais on fera avec

Bonjour,

Voilà cela fait depuis hier que j’ai pas eu de réponse concernant le bug eu hier avec le pnj organisateur de guilde de l’Arche du Lion, j’ai pourtant fait un screen… Je récapitule, j’ai acheter ‘A boire pour toute la ville" et je n’ai pas eu l’objet en question, cependant mes 2Po ça ils l’ont bien pris… vous pouvez vérifier mon historique et vous verrez.

Merci de régler ce problème.

kykerz.5910 , sa n’est pas le sujet de ce post .. et pour info sa fait plus d’une semaine que j’attend qu’on me rembourse mes 7 po …

Les gens du staff vous êtes bien gentil on demande des nouvelles personne répond , pourtant le message de “Mélanie Corolleur” prouve bien que des gens qui peuvent apporter des réponses lise ce post .. mais toujours rien .

Sa serait bien d’avoir quelque chose pas forcément une réponse qui réglerais le problème mais pour donner un état d’avancement , c’est un peu du foutage de * la , excuser mon langage mais plus d’une semaine d’attente pour avoir une réponse de l’assistance (réponse que je n’est toujours pas) et pareil ici … J’ai personnellement perdu l’équivalent de plusieurs dizaine d’heure de farm quoi .

Seymour.8026:

kykerz.5910 , sa n’est pas le sujet de ce post .. et pour info sa fait plus d’une semaine que j’attend qu’on me rembourse mes 7 po …

Les gens du staff vous êtes bien gentil on demande des nouvelles personne répond , pourtant le message de “Mélanie Corolleur” prouve bien que des gens qui peuvent apporter des réponses lise ce post .. mais toujours rien .

Sa serait bien d’avoir quelque chose pas forcément une réponse qui réglerais le problème mais pour donner un état d’avancement , c’est un peu du foutage de * la , excuser mon langage mais plus d’une semaine d’attente pour avoir une réponse de l’assistance (réponse que je n’est toujours pas) et pareil ici … J’ai personnellement perdu l’équivalent de plusieurs dizaine d’heure de farm quoi .

Bah en faite, c’est “Mélanie Corolleur” elle même qui ma dit de poster ici…

Enfin bref concernant ce que tu dis ensuite je suis totalement d’accord avec toi. Sachant que toi c’est 7PO et plus de une 1 semaine, dur…

Il serait peut être tant d’agir les admins non ?

Ah .. si ils font post 36 000 problèmes sur un post ou il est noté “problème achat comptoir” pour les des pnj organisateur de guilde par exemple .

Désoler d’avoir était un peu sec mais je commence à en avoir légèrement marre ..
En espérant que ton problème ce règle aussi !

Oh tu sais, je te comprends, ça fait vraiment ch**** de perdre plusieurs heures de farms voir plusieurs jours…

Me suis je mal exprimé, je voulais citer les dev.

Bonjour, je viens de me rendre compte d’un bug plus que genant… n’ayant plus enormement de péhos, j’ai vendu quelques petits trucs a l’hdV qui sont partit assez vite, mais je n’ai pas reçu l’argent… merci de transmettre au dev

Bonsoir, il m’est actuellement impossible d’acheter quoique ce soit au comptoir…

Prix: 0 Disponibilité: 0

Screen recherche: http://image.noelshack.com/fichiers/2012/37/1347561891-24.jpg
Screen sélection: http://image.noelshack.com/fichiers/2012/37/1347561991-25.jpg

Que ce soit via la recherche d’item ou bien via le clic droit “acheter davantage au comptoir” l’item est bien retrouvé mais lorsque je le sélectionne je ne vois que des demandes et non plus aucune ressource disponible à l’achat et ce, peu importe l’item ingrédient, armure, arme, etc…

Par contre, je peux revendre mes items sans problème aux demandeurs ou en plaçant moi même le prix…

Curieusement,

Problème résolu de lui même \o/

Sainte Anet, soit louée.

Et hop un nouveau bug sans que le premier ne soit reglé, je n’ai toujours pas reçu mon argent suite au lag du comptoir d’hier vers 17-18h

et maintenant je ne peux plus rien acheter… a chaque tentative d’achat :
http://image.noelshack.com/fichiers/2012/37/1347600100-gw007.jpg

merci de regler cela au plus vite…

Bonjour,
J’ai un problème avec le comptoir depuis un moment maintenant : je peux effectuer des recherches d’objets en vente mais je ne peux pas les acheter. Quand je passe la souris sur “Acheter”, le bouton ne se met pas en surbrillance et cliquer dessus n’a aucun effet. Je me fais aider de mes amis depuis le début en espérant que c’est un bug qui se résoudra de lui-même, mais après plusieurs jours de la sorte je commence à douter…
Pourriez-vous m’indiquer un moyen de corriger le problème? Dois-je réinstaller le jeu?
Merci infiniment
Valaaka

Bonjour
J’ai le meme probleme que Valaaka. Que pouvons nous faire ?

J’ai également ce problème, impossible d’acheter ou de vendre quoi que ce soit et l’argent des ventes que j’ai réalisé avant l’apparition du bug n’apparaît pas dans l’onglet de récupération ainsi que l’argent que j’aurai du récupérer pour avoir annuler une demande.

J’espère au moins que je pourrais récupérer toutes mes dépenses.

Bonjour, voila je poste de même pour dire que je ne peu plus non plus acheter au comptoir, l’icône “acheter” restant grisée… Un problème assez genant…
Merci pour vote boulot arenanet,

Idem, impossible d’acheter ou de vendre quoi que ce soit sur le Lion Noir, j’ai constaté le bug hier mais je suis bien incapable de dire à partir de quand il a débuté.

A noter que je n’ai pas perdu d’argent et que j’ai été en capacité de récupérer l’argent de mes ventes précédentes…

La même je ne reçois aucun bénéfice de mes ventes, du coup a plus argent …. même plus de quoi me tp

Idem meme soucis depuis plusieurs jours.

le bouton achat reste grisé (impossible d’acheter)
la fenêtre vendre reste vide.

Pour info ma monnaie n’apparait pas dans les fenêtres du comptoir alors qu’apparemment elle le devrais du moins chez certains ça apparait.

En gros en apparence ça donne l’impression que le comptoir n’a pas accès a notre inventaire
du coup ne voyant pas notre monnaie nous interdit les achats et ne voyant pas nos items ne nous permet pas de les vendre…

Pour moi c’est bien simple, je n’ai même plus accès au comptoire. Dès que je clique sur l’icone, la fenêtre s’ouvre mais elle reste noire, rien ne s’affiche, même après plusieurs déconnexion/reconnexion…

Quelqu’un d’autre rencontre-t-il ce problème ?

Bonjour à tous,
même problème pour moi depuis le début la lancement du jeu, soit 3 semaines… Impossible d’avoir accès au comptoir, j’ai constamment l’icône de chargement jaune, et à n’importe quelle heure.
J’ai réinstaller tout le jeu, mis à jour tout mes drivers, sans résultat.
Je cherche tout les jours des infos pour corriger ce problème sans résultat.
J’ai trouvé que c’était le processus “awesomium_process” qui gère le comptoir, il est bien lancé. Pour info, je suis sur Windows XP.
PLEASE de l’aide !

Problème résolu ! j’ai fait une restauration du système à mon ordi à une date où le comptoir fonctionnait encore et ça a marché. En fait le problème datait du moment où un genre de ver ou cheval de troie s’était tapé l’incruste et dont je m’était débarrassé via Malware, mais après ça quelques programmes fonctionnaient moins vite (dont le comptoir qui ne se lançait plus). Eux aussi ont été “réparé” du coup ^^

Bonjour à tous,
Depuis maintenant 2 jours je suis dans l’incapacité dans ventre quoi que ce soit à l’HdV. Au moment de la vente de l’item je reçois le message d’erreur suivant : “Erreur lors de la tentative de vente” et ce, quelque soit le type d’objet.
Merci d’avance de vous pencher sur ce problème.

Bonjour, j’ai acheté aujourd huit des gemmes pour les convertir en Pieces d’or ce qui a bien fonctionné, j’ai pus acheter aussi des kits de peintures. Hors j’ai faits une demande personnalisée pour une teinture Rare et j’ai perdu la totalité de ce que j’avais demandé sans recevoir la teinture et j’ai donc perdu 2 PO. Apparamant le problème existe sur toutes les demandes personnalisées que je fais. Comment procéder pour récupérer mon argent ou la teinture ?

Merci d’avance.

Bonjour, moi aussi, aujourd’hui j’ai acheté des petits sacs à venin, et au moment de cliquer sur acheter, j’ai été débité de mon argent, mais je n’ai pas recu les sacs, j’ai eu le message, “votre achat ne correspond à aucun articles” ou quelque chose comme ça. Le 18/09 vers 21h37 j’ai du perdre environ 50 pièces d’argent, ca commence a faire ! Merci de régler le problème et si possible de renvoyer mon argent.
Cordialement.

c est une petite somme mais par rapport aux differents post ici ce n est pas enorme, j ai moi meme perdu entre 4 et 5 po avec tous les bugs, mais ce n’est pas l’important, car cela fait 6 jours que j ai le bug “votre demandes ne correspond a aucun articles” a l achat et que mes ventes ne me rapporte rien… J’aimerais bien que ça change…

Aldo, peut tu encore utiliser l’hdv?

La solution à mon pb trouvée sur le forum anglais.

Thanks to skagrin, I have a new solution for people who are unable to load the trading post. I’ve tested this on a Windows XP VM here to make sure it works, but haven’t done much.

The theory is that the root certs on your computers are not up to date. Follow these steps to update them:

1. Close the game client
2. Download and run http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe
3. You’ll probably have to click ‘run’ or ‘allow’ a couple times, but after that, nothing will appear. But that’s OK, your root certs have now been updated.
4. Open the game client and try to access the trading post

If you haven’t been able to load the trading post at all, try these steps. If this works for you, I’ll ask our customer service team to write up more formal documentation on this procedure.

Bonjour,

Ce matin dans les environs de 06.00, l’hôtel des ventes était plus ou moins en maintenance, par cela j’entends que les objets étaient accessibles, mais je recevais un message d’erreur quand je devais confirmer l’achat, le canal général m’a confirmé que je n’étais pas le seul dans cette position. Le réel souci c’est que j’ai plus ou moins insisté en tentant d’acheter un objet, en pensant outrepasser le message d’erreur (certains apparemment pouvaient acheter, pourquoi pas moi ?). J’ai dû tenté une petite dizaine de fois avant d’abandonné.

Je me reconnecte une heure plus tard, sans le moindre sou en poche, comme si tout les achats précédemment annulés avaient été validés. Le plus chic, c’est que je n’ai reçu aucun objet, je ne sais pas si d’autres sont dans ma situation, mais c’est plutôt agaçant.

Si jamais cet exploit système n’est en aucun cas résolu me concernant, comme je le redoute, tentez de corriger le tir pour l’avenir. J’aurai probablement dû me montrer plus patient, mais un bug en reste un. Perdre une dizaine de pièces d’or ainsi s’avère relativement frustrant.

Bonne journée

EDIT/ Je viens tout juste de parcourir les premiers post (désolé) et je ne suis vraisemblablement pas le premier à me faire rafler ainsi mes économies. C’est chouette de se sentir entouré.

L’option “Acheter” est grisée, impossible d’acheter quoique ce soit, pareil pour faire des demandes, l’option est également grisée.

Bonjour,

j’ai également le bug du “acheter” grisé. J’ai envoyé un message au support il y a très exactement 10 jours et quelques heures. On m’a répondu une semaine plus tard en me disant en gros “Nous sommes au courant des problèmes du comptoir, en effet lorsque le comptoir est en maintenance, il est désactivé”…
Je crois qu’on est pas prêt de pouvoir acheter sur ce foutu comptoir… Super le support, très efficace!

Je viens d’échanger 42 pièces de bronze contre +- 125 gemmes pour une clé de coffre du lion noir, et celle ci n’es jamais apparue dans les objets a récupérer ni dans mon inventaire.
42 pièces de bronze perdue ???

Petit up ici au passage.
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs/bug-HV-1/first#post64420

Merci de faire de votre possible pour le régler.
Bon jeu a tous

Donc voila j’ai acheter des gemme avec mon perso 80 pour 2 po est avec mon perso lvl 11 54 pa pour avoir des gemmes est cela ma fait echec et puis le lendemain je voit que sa a était débiter de mon compte mes que je n’est pas eu mes gemme donc svp sa serais possible d’y remédier.

Merci d’avance

Bonjour,

Le problème est le même de mon coté :

-quand je souhaite effectuer un achat (directement au pnj comptoir), le bouton acheter est immédiatement grisé et cliquer dessus est immédiatement impossible donc aucun achat ne m’est possible, je vois s’afficher les objets mais je ne peux les acheter : ce bug est récent car il y a moins de deux semaines j’avais acheté un ou 2 objets sans problème

-Pour la vente, aucun des objets présents dans mon inventaire n’apparait et je ne peux donc rien vendre (pas d’objets dans un sac invisible ni d’objets liés à l’âme)

Merci d’avance si vous pouvez faire quelque chose

même problème que lyna.7824
Impossible d’acheter ou de vendre.
C’est la première fois pour moi mais un copain avait déjà eu ça au début.
Seul solution reboot le jeu.

Bonjour,
Je repost à nouveau
Voilà une semaine maintenant que je n’ai plus la possibilité de vendre au comptoirs. Toujours le même message : “Erreur lors de la tentative de vente" lorsque j’essaye de vendre mes objets. De plus depuis cette période, et je ne sais pas si c’est lié, mais je ne peu plus non plus envoyer de mail. ça commence à être de plus en plus gênant surtout que ça “oblige” à recycler ses créations d’artisanat plutôt que de les vendre, ce qui est plutôt contre-productif.

pour le bouton d’achat grisé, seule solution, un reboot du jeu et c’est bon

Bonjour,

moi je commence a en avoir par dessus la tête, depuis 2 semaines je ne peux pas acceder au comptoir, celui ci charge de façon interminable, je peux accéder a toutes les autres fonctionnalités sauf la vente.

J’ai déjà fais une requête en jeu et un post sur le forum dans la section bug et je n’ai toujours pas de réponse.

Que dois-je faire? jouer sans pouvoir profiter du jeu pleinement?

C’est inadmissible !

Il serait temps de réagir chez Arena Net !

(Ci-joint un screenshot du problème rencontré)

Bonsoir,

Chez moi l’écran reste noir qd j’ouvre la fenêtre du comptoir, seuls les onglets à gauche apparaissent. Ça a marché 2 jours il y a 15 jours et depuis plus rien….

Au secours !

Je pense que c’est pas la peine de réagir comme ça. C’est pas parce qu’ils disent rien qu’ils ne font rien, ça les arragent pas que leur jeu contienne des bugs dans ce genre, ils vont pas nous dire à chaque fois ou à tout le monde un nombre incalculable de fois qu’ils vont réparer ça, ils agissent, c’est plus utile.
Moi ça fait depuis 2 semaines aussi que j’ai un bug dans ce genre et je pleure pas pour autant, j’attend tout simplement en éspérant que ça se remette vite et en expliquant mon bug comme tout le monde pour qu’ils nous aident et pour qu’ils règlent les problèmes qui peuvent se faire sur plusieurs joueurs.

Moi perso mon bug c’est le même que galinette en somme : je rentre le produit souhaité, je clique sur le produit en question et la page reste planté là. Et quand je relance l’opération, on peut voir le cercle jaune de chargement dans la recherche des produits alors qu’on les voit et on ne peut donc pas les acheter.
En éspérant qu’on puisse à nouveau utiliser pleinement cette option du jeu, merci d’avance.

Ps : galinette, c’est pas la peine d’en vouloir à Arena Net, si t’es pas content tu peux leur donner un coup de main pour voir si c’est si facile de règler ce genre de soucis.