Problème d'achat au comptoir : Postez ici

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in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

il y a des gens qui on gagner de l’argent sans perdre d’objet c est cool non -_-

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Posted by: Trinity.8340

Trinity.8340

Le comptoir remarche mais notre argent on l’a dans le vent je crois. En ce début de jeu plusieurs po c’est pas rien…En espérant un remboursement.

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

je pense on peux toujours rêver pour un remboursement

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Posted by: Kyoshim.8017

Kyoshim.8017

Tain sérieux, on s’est fait mais royalement entubé…

Encore une fois merci beaucoup Arena net pour ce bug sublime…

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

Un roll back à était fait apparemment je peux pas me co mais peut être on a recup nos sous …

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

en même
temps impossible d accéder au serveur -_-

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

Ah bah d’après TS pas de roll back on verra bien ..

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

TS? support technique ?

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Posted by: Thyrande.7103

Thyrande.7103

Idem, j’espère être dédommager, sinon je vais enchaîner les plaintes pas grave.
Mais c’est un bug qui m’a fait perdre 1 Po 20 quoi, ça me fait bienpapillon Donc j’espère soit ré avoir mon argent, soit avoir les objets achetés.

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Posted by: pytchoun.7046

pytchoun.7046

et moi 6 PO ….

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

je me co et hop le serveur qui se referme ^^

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

TeamSpeak :p . J’ai perdu 7 po dans cette histoire des gens de ma guilde on des sous dans le comptoir alors qu’ils n’ont rien vendu …

Et moi j’ai rien récup … ben voyons

(Modéré par Seymour.8026)

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Posted by: RyuzakiTomo.2754

RyuzakiTomo.2754

Pour moi comptoir toujours down.
Mais bon, si il n’y a pas de remboursement, je vais pas me privé est appelé le service clientèle, ou quelqu’un pour me plaindre. Ce serait inadmissible si aucun remboursement n’aurait lieu. Quand un joueur usebug ArenaNet se réveille de suite et enchaîne les bans et quand les joueurs subissent un bug sans action d’ArenaNet, c’est l’hôpital qui se fout de la charité.
M’enfin, en espérant que mes propos ne sont que vent, et que ArenaNet nous rembourse, c’est la moindre des choses, on dépense pas 45€ un jeu pour se faire entubé par des bugs.

(Modéré par RyuzakiTomo.2754)

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Posted by: Kyoshim.8017

Kyoshim.8017

+1 Ryu.

Tu as tout dis.

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

sauf leur boutique de gemmes a pas de problème elle reviens super vite même si les bug du comptoir étais la avant que celle des gemmes on vois qu’il cherche a faire que de l’argent dsl de dire ça mais ça commence a me gaver

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Posted by: RyuzakiTomo.2754

RyuzakiTomo.2754

De toute façon comme toute firme c’est le bénéfice qui compte. Mais bon, nous joueurs aussi ont pense à l’argent qu’on peut se faire IG. Même si cela est virtuel, ça prend du temps à rassembler, ne serait-ce qu’un seul PO, surtout, quand le jeu vient de sortir.
Donc, s’il veulent faire de l’argent, qu’ils fassent, mais qu’ils ne fassent pas comme toute les grands firme de jeu vidéo qui laissent leurs joueurs sans aucune assistance quand il y a un problème.

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Posted by: pytchoun.7046

pytchoun.7046

Ouai sa fout les boules de se faire entubé comme ça on veux plus jouer quand on se fait ruiné

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

on reverra le comptoir demain ou apres demain je sias pas pourquoi?

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

Un modo pourrait donner des infos ? Peut on espéré un remboursement des po / items perdu ?

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Posted by: pytchoun.7046

pytchoun.7046

+1 voisin d’en haut

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Posted by: Kyoshim.8017

Kyoshim.8017

Comptoir réouvert et rien…

Ca sent l’entubage à plein nez…

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

c’est de l’entubage aucun modérateur a dit qu’ils nous rembourseront

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

Je me suis retenu de râler jusqu’à présent pour les 13 h de file en W3 les divers bug d’event quête et point de compétence qui te bloque la finition de zone depuis bientôt une semaine , mais la je vais les harceler et gueuler si nous ne sommes pas rembourser car 7 po c’est une asser grosse somme en plus de sa 125 diamant que j’ai perdu pour une clé a la boutique .. la y’aurai du foutage du *

J’espère une réponse avant 12h demain …

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Posted by: Kyoshim.8017

Kyoshim.8017

A mon avis, ils doivent être tellement submerger de messages qu’on n’aura jamais de réponse…

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

La Compagnie commerciale du Lion Noir est en ligne. Si vous attentez des objets /de la monnaie, ils seront délivrés plus tard aujourdhui ~SL sur leur twitter

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Posted by: Ouroboros.1583

Ouroboros.1583

Je viens de recevoir 75 minerais de cuivre + 20pa pour 70pa dépensé, bizarre j’aurais acheté des minerais à plus de 46pc l’unité ? …il est cher le cuivre. Il y a une TVA ou une taxe de dédouanement de 125% à payer sur chaque achat ?

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Posted by: NeoSaphiroS.9403

NeoSaphiroS.9403

j’ai rien resu encore 80 pa parti est rien de retour -_-

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Posted by: Alistair.4213

Alistair.4213

Bonjour, idem pour moi :
Apres 5 jours d’innactivité, grâce au manque de communication d’AreaNet concernant le 2ème code présent dans la boite collector, j’avais enfin envi de jouer un peu…

J’avais un peu envie de crafter tiens, je decida donc de verifier si l’HV marchait ou pas.
Bonne surprise, l’HV été enfin opérationnel !
Certes le bug d’affichage du texte concernant les personne mettant l’HUD en mode “petit” est toujours présent mais Je decida malgrès tout de me prendre quelques item.

Je test 1 seul item pour voir (ce fut mon tout 1er achat HV), et je voit une confirmation sur fond vert.
Ayant conpris le fonctionnement et les information visuel de l’HV, je decida de me procurer *plusieurs item : du minerai de fer & des chutes de laine.

Et là, c’est le drame…

Le bouton “Acheter” reste grisé, comme si je cliquais sur un bouton desactivé sans aucune consequance… Sauf que non…
Je fini par m’appercevoir que je peux plus rien acheter, et la, je remarque qu’il me reste plus qu’une dizaine de PC !!!
Pris de panique, je reprends mon souffle et me dit finalement “he bien, je n’ai qu’a revendre mes items en surplus, meme si j’en toucherai pas autant qu’a l’achat… --"_
Sauf que pire encore : les item sont inexistant !!!
Autrement dit, plus d’ 1PO se sont volatilisé !!!

Une tel erreur est innadmissible !
Je decide de contacter immediatement le service d’assistance, mais a l’heure d’aujourd’hui toujours aucune nouvelle !
Inutile de préciser que cela a bousiller ma journée, apres 5 jours d’inactivité sur GW2, je penssai etre autant et si rapidement dégouté du jeu…

il devrait y avoir un LOG de mes actions, J’exige donc un remboursement.

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Posted by: Trinity.8340

Trinity.8340

Problème régler. Toute mes transactions passées sont désormais présente. J’ai tout annulé et j’ai récupéré 100% de mes po. Merci.

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

De mes 7po perdu j’ai récupéré a l’heure actuelle 45 argent … J’espère que le reste arrivera plus tard

EDIT : Il est 13h25 toujours aucunes nouvelles

(Modéré par Seymour.8026)

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Posted by: Rastaland.7028

Rastaland.7028

J’ai récupérer 57pa sur 1po5 environ, et je n’ai pas récupérer mon bouclier exotic

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Posted by: Malisse.5317

Malisse.5317

Certains ont de la chance, moi j’attends toujours le skin de l’armure primitive que je n’ai toujours pas reçu, mais pour les gemmes mon compte à bien été débiter…

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

Puis-je prendre contact par téléphone avec l’assistance?
Car les mail je n’est pas de réponse a ma question que j’ai posé depuis 5 jours je doute donc en avoir une rapidement pour ce problème vus qu’ils doivent être submergé

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Posted by: Cyclonos.3985

Cyclonos.3985

Bonjour,
moi j’ai acheter la boite collecteur et j’aimerais savoir dans la boutiue du lion noit il faut entrer un code est-ce que c’est le numero de serie(serial code) qui est dans mon etuit à cd dans mon coffret colecteur? car il ne fonctionne pas et-ce que je dispose de quelque gem de départ? enfin je ne comprend pasd trop
Merci beaucoup de vos réponses

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Posted by: RyuzakiTomo.2754

RyuzakiTomo.2754

J’ai récupéré 1 pièce d’or et 7 pièce d’argent, et en prime j’ai eu grâce à mon spammage du bouton acheté, je me retrouve avec 3 cuissardes, trop kool ! Je les ai achète 35PA, je dois maintenant les revendre 20PA. Merci ArenaNet !
Faudrait penser à un bouton de confirmation d’achat à l’HDV, je n’en reviens même pas qu’après 75 Alpha/Béta, vous ayez pas penser à cela.

Un joueur mécontent du travaille d’ArenaNet.

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Posted by: Slyle.8670

Slyle.8670

Rien récupéré et rien reçu.
J’attend toujours mon costume de cuisinier ou mes PO ou mes gemmes…
C’est vraiment très lourd !

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Posted by: Rastaland.7028

Rastaland.7028

toujours rien pour moi et aucun signe du staff…

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in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Next

Bonsoir,

Nous travaillons activement sur le Comptoir et vous communiquerons des informations lorsque nous en aurons. Juste là, nous vous demandons d’être patient.

Merci.

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Posted by: Don Vincenzoo.6927

Don Vincenzoo.6927

moi c’est le commerce qui m’interesse le plus dans ce genre de jeu … dommage que ca soit pas au top ,
je comprend pas bien pourquoi le bureau de change es comme ca : tu peux acheter 100 gemmes a 26pa mais si tu veux au meme moment en vendre ca vaut que 18pa(ceci est un exemple)
c’est pas comme ca que fonctionne un marché boursier !!!!!!
offre / demande = prix de la marchandise .

la il y a un prix pour l’achat et un autre pour la vente qui n’ont rien a voir !

le marché et son bouton grisé maintenant qu’on sai faut faire attention !

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Posted by: movezerb.8701

movezerb.8701

Personnellement, j’ai toujours, de manière aléatoire au fil de la journée, des erreurs récurrentes:
- pas d’affichage des tooltips au survol à la souris des objets en vente
- ma liste d’objets à vendre ne s’affiche pas, bien que l’onglet “Vente au comptoir” ait chargé
- mon bouton “Acheter” reste grisé et m’empêche d’effectuer tout achat
Je soupçonne aussi l’HdV de ne m’avoir pas livré quelques pièces, mais sans savoir avec précision le montant dû (à mon avis pas plus d’un pièce d’or).

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Posted by: Cellenya.1398

Cellenya.1398

Bonjour, ayant demander dans plusieurs parties du monde de GW si d’autre personnes avaient le même problèmes que moi, et étant donner que la réponse fut “non”, je viens poster se petit rapport de bug.

Pour faire simple, quand j’ouvre le comptoir, j’ai la page qui apparait, mais sans aucune inscription, ni symbole, j’ai juste les onglet, mes transaction, récupérer, etc.
Mais rien ne charge, et les pages restent dénudées de toutes lettres, items et symboles.

Merci beaucoup pour le travail que vous faites et les nombreuse améliorations réalisées.
Bonne journée.

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Posted by: tonymontata.5891

tonymontata.5891

Bonjour, je tenais à signaler un bug avec le comptoir, à chaque fois que je vends un objet, je reçois l’argent mais il est toujours moindre que ce qui était affiché. Par exemple, pour une chute de jute vendu 28pc (1pc de commission), je ne reçois que 26pc à la fin, j’ai du mal à comprendre le système car au final je perds 3pc sur chaque vente. En effet on paie la commission pour vendre l’objet avec nos sous donc 1pc et au final au lieu de vendre 28pc, je vends à 26 donc j’en retire 25pc !!!!!!!!! Si vous me lisez, ne faites pas de ventes pour le moment !

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Posted by: Kyoshim.8017

Kyoshim.8017

Non ce n’est pas un bug tony, enfin de ce que j’ai cru comprendre.

Mais c’est vrai que c’est très bizarre.

Voila de ce que j’ai compris, tu dois payer une commission pour mettre un objet en vente, jusqu’à la on est d’accord mais en faite je crois que lorsque l’objet est vendu, le marché en récupère encore un pourcentage souvent équivalant à la commission…

Mais c’est vrai que c’est très bizarre ça quand même…

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Posted by: Seymour.8026

Seymour.8026

Toujours rien sur le remboursement ? Sa commence a être long …

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in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: LovelyKill.6148

LovelyKill.6148

Salut a tous! J’ai vu que beaucoup de personne se sont plaintent qu’elles ne recevez pas leurs objets achetés au comptoire mais contrairement a eux je ne peux tout simplement pas appuyer sur le bouton acheter….

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in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Kaeman.4130

Kaeman.4130

Bonjour, bonsoir,

Je viens faire part ici d’un problème assez gênant, je n’ai pas accès au comptoir et ce depuis le début du jeu. Je ne peux n’y vendre, ni acheter, ni voir ce qui est en vente.

Lorsque que j’ouvre la fenêtre du comptoir, il y a une page “noir” et un petit cercle de chargement au milieu. Lorsque que le cercle disparaît, je n’ai toujours pas accès au comptoir.

Une aide ?

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Posted by: Motige.6584

Motige.6584

Sans offense, il y a déjà des topics qui parlent de ce problème.
Prend ton mal en patience !

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in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Lookit.5149

Lookit.5149

Voici un bug qui même s’il n’est pas rédhibitoire reste gênant.
Si je me trouve à l’endroit ou apparaît un objet du décors précédemment détruit (une catapulte par exemple), il m’arrive de me trouver imbriqué dans cette catapulte et de ne plus pouvoir en bouger, avec bug caméra et tout le toutim.
La seule solution étant de se téléporter sur le point de tp le plus proche.

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Posted by: Kyoshim.8017

Kyoshim.8017

Sans être méchant Lookit, c’est pas du tout le bon topic pour parler de ton problème…

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in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: pytchoun.7046

pytchoun.7046

Toujours la à attendre son argent gagner grace a la vente d’objet ou de recupérer mes objets retirés de vente…. montant total 6 po minimun…Merci l’arnaque.