Probleme achat gemmes Paypal / Visa
in Compagnie commerciale du Lion noir
Posted by: Eric Normington.8923
in Compagnie commerciale du Lion noir
Posted by: Eric Normington.8923
Bonjour à tous,
Je décide ce matin d’acheter 1600 gemmes via la boutique ingame , mais on me refuse la transaction et par paypal et par ma carte crédit.
Quelqu’un peut m’aider svp j’aimerai faire l’acquisition d’un nouveau slot pour personnage.
PS: Mea culpa si je ne suis pas dans la bonne partie du forum.
in Compagnie commerciale du Lion noir
Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
Bonsoir,
Dès que vous voyez un message d’erreur que vous pouvez reproduire à propos du système de paiement, il vous faut contacter notre service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Seuls les agents d’assistance ont les moyens techniques de regarder de plus près les transactions et vous aider à résoudre le problème.
Cordialement.
in Compagnie commerciale du Lion noir
Posted by: Eric Normington.8923
bonjour Stephane,
Merci , j’ai crée mon dossier à l’adresse communiquée , je n’étais pas familier avec la démarche à suivre dans ce genre de situation.
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