Forum Guild Wars 2 - Compagnie commerciale du Lion noir

Probleme achat gemmes Paypal / Visa

Bonjour à tous,

Je décide ce matin d’acheter 1600 gemmes via la boutique ingame , mais on me refuse la transaction et par paypal et par ma carte crédit.

Quelqu’un peut m’aider svp j’aimerai faire l’acquisition d’un nouveau slot pour personnage.

PS: Mea culpa si je ne suis pas dans la bonne partie du forum.

Probleme achat gemmes Paypal / Visa

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonsoir,

Dès que vous voyez un message d’erreur que vous pouvez reproduire à propos du système de paiement, il vous faut contacter notre service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Seuls les agents d’assistance ont les moyens techniques de regarder de plus près les transactions et vous aider à résoudre le problème.

Cordialement.

Probleme achat gemmes Paypal / Visa

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Eric Normington.8923

Eric Normington.8923

bonjour Stephane,

Merci , j’ai crée mon dossier à l’adresse communiquée , je n’étais pas familier avec la démarche à suivre dans ce genre de situation.