Tout est dans le titre du sujet : Je voudrais participer au concours d’emblème actuellement en cours. J’ai suivi toutes les consignes données et j’ai terminé mes créations. Je me rends donc sur la page de soumission du travail en suivant le lien :
Je rentre donc les informations demandées, je choisis le fichier ZIP sur mon ordinateur, j’"upload" et là… rien ne se passe, ça mouline dans le vide! Dans le doute, j’ai laissé tourner le navigateur en imaginant que ça mettait du temps à s’"uploader" mais même après plus de 3 heures d’attente, toujours rien.
Pour info, mon archive comprends les deux emblèmes en PSD et pèse donc 91Mo. Le problème vient peut-être de là mais je pense qu’il y aurait une erreur.
Voilà, j’aimerais pouvoir participer donc si vous savez ce qui bloque, ça me serait bien utile.
Bonne journée!
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Nelys Mora / Thia Mora
Héros Légendaires [HL]
Fort Ranik
Je confirme que ton problème vient bien de la taille du fichier. J’ai eu le même problème car j’ai moi aussi une archive contenant 2 PSD.
J’ai envoyé par mail un lien vers un Google drive, et j’ai demandé à la fin du mail si l’équipe en charge était en mesure d’envoyer une conformation que le téléchargement s’était bien passé.
Je suppose qu’ils doivent avoir beaucoup de boulot mais une confirmation serait rassurante. Pour l’instant je n’ai rien reçu. Peux-tu me tenir au courant s’ils reviennent vers toi ?
@ Blue : Bonjour et merci pour la confirmation, je me doutais que le problème était le poids. Je ne m’étais pas décidé pour la solution alternative mais j’ai finalement penché pour le F.L.V.M. (couleur, n&b et les deux masques, le tout en JPG). Le tout est passé sans aucun soucis via le formulaire, en espérant que les fichiers soient tout aussi conformes que les PSD initialement prévus.
@ Stéphanie : Merci beaucoup pour les précisions! Ceux qui auront envoyé par mail seront certainement très rassurés.
Bonne journée à tous!
Nelys Mora / Thia Mora
Héros Légendaires [HL]
Fort Ranik
mon emblème fait 63Mo a tout casser … tu pense que ca va passer ?
J’ai pour objectif de le poster le week end qui arrive … j’espère que ca va le faire sinon, je ne sais pas si j’aurais le temps de chercher un hébergeur ou de faire le FLVM…
J’ignore à partir de quel poids l’archive ne s’upload plus, il va falloir que tu testes (mon archive à moi devait faire plutôt dans les 90Mo je crois).
Pour le test :
Est-ce que tu as un debugger sur ton navigateur ?
En appuyant sur F12 avec un debugger installé, tu pourras voir si des erreurs s’affichent. Quand j’ai voulu envoyer mon archive, j’ai eu une erreur de type “Size too large” qui s’est affichée, donc je n’ai pas perdu plus de temps avec le formulaire.
Au pire, s’il ne se passe rien pendant un moment sur ton écran, alors je suppose que ça n’a pas marché.
Si ça ne marche pas :
Pour l’hébergeur, as-tu simplement une adresse gmail ? Si tu n’en as pas tu peux en créer une en quelques minutes.
Ensuite, à partir du moment où tu as un compte Google existant, tu peux utiliser gratuitement Google drive pour déposer ton archive.
Il y a des paramètres à configurer pour que ton archive soit “publique” et puisse être récupérée par tout utilisateur possédant le lien.
C’est ce que j’ai fait, et j’attends maintenant le mail de confirmation pour savoir si mon téléchargement s’est bien passé, mais à priori je ne vois pas pourquoi ça ne fonctionnerait pas.
N’hésite pas à revenir vers moi si tu tentes cette solution mais que tu as des problèmes pour configurer.
Bon, j’ai mis mon fichier sur google drive et envoyé un mail … j’espère qu’ils le recevront … merci blue pour les conseils =) j’ai tout suivi à la lettre et ca a super bien marché !
Tous les e-mails devraient maintenant avoir reçu une réponse. Si vous n’en avez pas eue (que je vous demande plus de détails ou confirme bonne réception du fichier), je vous invite à renvoyer ledit e-mail avant la date limite de soumission des participations au concours.
Ce message automatique (“par l’assistance clientèle”) signifie juste que votre e-mail a bien été reçu dans le système de notre côté mais n’a rien à voir avec le traitement de votre e-mail. Lorsque votre soumission a été traitée et le fichier téléchargé, je vous ai répondu personnellement pour confirmer.
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