Bug Launcher [Installation/Lancement]

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Posted by: DimitriXOX.7254

DimitriXOX.7254

Bonjour

Depuis la MAJ du 09/09/14 Mon launcher ne fonctionne absolument plus que ce soit pour se connecter ou pour réinstallez le jeu . En gros les bouton interactif du genre S’identifier / Jouer ne font absolument rien comme si c’était une simple image croyant que le bug venais de chez moi j’ai fait le repair mais malgré ça rien ne fonctionne donc je me tourne vers vous pour des réponses et pour voir si je suis le seul ou non en attendant une réponse rapide Merci .

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Posted by: Bloodhokami.5739

Bloodhokami.5739

Pas ce problème de mon côté…

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Posted by: kamiofborg.6590

kamiofborg.6590

Nous sommes des milliers dans ce cas, le problème semble venir de l’application installée avec la MAJ (CoherentUI) et qui fait planter le launcher. Le plus surprenant est l’absence de communication de la part du support sur ce sujet.
Ils sont un peu plus réactifs de l’autre côté de l’Atlantique mais toujours pas de solution: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/New-Patch-CoherentUI-Host-exe-Crashing

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Posted by: ghost kix.5492

ghost kix.5492

Même problème pour moi résolu en passant par un VPN privé… Anet, fixez ça rapidement je vous prie…

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Posted by: ghost kix.5492

ghost kix.5492

Bon, pour tous ceux qui ont encore ce problème j’ai trouvé une solution (temporaire?) pour faire fonctionner le jeu.

La manip est très simple, dans internet explorer allez dans options internet > connexions > paramètres réseau. Et décochez la case “détecter automatiquement les paramètres de connexion”.

En espérant que ça fonctionnera aussi pour vous

Bon jeu à tous!

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Posted by: Eldaran.8935

Eldaran.8935

Il faut en effet désactiver la configuration automatique de la connexion réseau est l’utilisation d’un proxy.

J’ai joins le chemin pour le faire dans windows 7

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Posted by: DimitriXOX.7254

DimitriXOX.7254

Eldaran Super Soluce merci a toi

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Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour,

Nous avons résolu plusieurs plantages de serveur et de logiciel client. Le problème persiste t-il pour vous ?

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Posted by: PeiperBot.8643

PeiperBot.8643

Bonjour , le problème persiste toujours chez moi .

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Posted by: Shaddyx.7159

Shaddyx.7159

Bonjours de mon côté je ne peux toujours pas joué a cause du launcher qui est bloqué :/

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

De mon côté c’est le lancement automatique qui ne se fait pas, je lance manuellement. Sinon je n’ai rien remarqué de spécial.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
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                        -- SECURITE DES COMPTES

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Posted by: dragons.9643

dragons.9643

Pour moi c’est la même chose le launcher s’affiche et plante la seconde d’après .

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Posted by: Yann.4532

Yann.4532

Bonjour,

J’ai moi aussi eux ce bug sur le luncher de Guild Wars 2, j’ai donc tenter de réinstaller le jeu. Mais le bug semble affecter le setup de Gw2 également.

Y a t’il une solution ?

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Posted by: drewn.8692

drewn.8692

Bonjour,

Même bug pour moi, le launcher plante la seconde après son apparition. Après tentative de réinstallation, ça plante sauf si on clique assez vite on peut cliquer sur installer avant que ca plante, mais ensuite ca plante au milieu et ca charge des fichiers on ne sait pas trop pourquoi, différemment de ma première installation du jeu. C’est un peu le bazar…

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Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour à tous !

Si vous avez des problèmes ou plantages après la mise à jour, nous vous recommandons d’essayer la méthode suivante afin de résoudre le problème.

Dans un premier temps, essayez de désactiver l’antivirus que vous avez sur votre système. Des fois, après la mise à jour de programmes/jeux, les antivirus considèreront ces derniers comme des menaces en raison des nouveaux fichiers qui auront été ajoutés au programme/jeu, ce qui peut provoquer des conflits.

Si ceci ne résout pas le problème et ne vous permet pas de télécharger/lancer le client, vous pouvez essayer de transférer les fichiers de jeux dans l’onglet programme. Voici comment faire :

1) Rendez-vous dans votre dossier Guild Wars 2 qui, par défaut, devrait se trouver sur : C:\Program Files(x86)\Guild Wars 2

2) Déplacez ce dossier vers une nouvelle destination du type C:\Jeux\Guild Wars 2 . La destination n’est pas vraiment importante tant qu’elle se trouve en dehors des onglets Program Files et Program Files(x86)

3) Ensuite, cliquez droit sur « GW2. Exe » et sélectionnez « Créer un Raccourci »

4) Renommez le raccourci en « Guild Wars 2 Admin Mode »

5) Cliquez droit sur « Guild Wars 2 Admin Mode » et sélectionnez « Propriétés »

6) Cliquez sur l’onglet « Compatibilité »

7) Cochez la case « Lancer ce programme en tant qu’administrateur »

8) Cliquez sur « Ok »

Une fois complété, double-cliquez sur « Guild Wars 2 Admin Mode » et essayez de jouer à Guild Wars 2 à nouveau. Si cela fonctionne, vous pouvez maintenant copier ce raccourci et l’utiliser pour lancer le jeu.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir effectué les étapes ci-dessus, merci de nous le faire savoir dans cette discussion.

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Posted by: Boun.7964

Boun.7964

Bonjour, je vis le même problème que tout le monde, mon luncher ne marche plus, quand je veut lancer le téléchargement de gw2, la fenêtre apparaît et disparaît après quelque seconde, S’il vous plait régler sa vite .

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Posted by: Apogee.8765

Apogee.8765

Toujours le même problème ce jour : 11/09/14 =(

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Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Avez-vous essayé d’appliquer la manipulation décrite ci-dessus ?

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Posted by: Yann.4532

Yann.4532

Bonjour,

La manipulation que vous nous avez proposez ci-dessus fonctionne t-elle sur le “setup” de Guild Wars 2 ( le ficher permettant d’installer Guild Wars 2 ).

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Posted by: Phrozion.8372

Phrozion.8372

Aucunes des techniques ne marchent pour moi. Je tourne avec Windows 8 en version 8.1.
J’ai désinstallé guild wars 2 et tenter de le réinstaller, malheureusement c’est impossible.
Voila ce que je vois…

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Posted by: styko.7354

styko.7354

Bonjour,
J’ai essayé votre démarche si dessus et toujours le même problème.
Le jeu bloque au niveau de la page d’inscription du mot de passe et de l’adresse mail.

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Posted by: drewn.8692

drewn.8692

Bonjour, j’ai essayé la manipulation conseillée et toujours impossible de réinstaller le jeu

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Posted by: BRIAN.9473

BRIAN.9473

Bonsoir,

Je partage pour me calmer.

Idem que tout le monde, la procédure pour désactiver la reconnaissance réseau et le bug sur le CoherentUI ne fonctionne pas, ceux-ci sont lancés quand même

la copie de fichiers et création d’un raccourci GW2 ne fonctionne pas non plus.

le lanceur tourne un instant et disparait en tache de fond.

…..

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Posted by: Phrozion.8372

Phrozion.8372

Le même cas que BRIAN.9473
En attendant d’autres réponses merci.

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Posted by: Darkseptix.3187

Darkseptix.3187

Bonjour Idem, cette procédure ne fonctionne pas …

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Posted by: dimdounette.9468

dimdounette.9468

Idem pour moi rien ne marche :/

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Posted by: ReActif.9251

ReActif.9251

Pour tenté de faire avancer la résolution, une question ou deux de ma part.

Quel est ou sont vos solutions de sécurité installés sur le PC, Antivirus, antimalware ou antispyware ?
Votre solution de sécurité comporte t’elle un parfeu ?
Vos versions de Windows ?

Ces quelques questions pourraient peut etre permettre de constaté que les personnes avec le problème ont un logiciel en commun et arriver a comprendre mieux l’origine.

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Posted by: styko.7354

styko.7354

Bonjour,
Pour ma part j’utilise Windows Vista édition familiale, Avast comme antivirus.
Même en désactivant le pare feu ainsi que l’anti virus, en faisant toutes les manipulations proposées je rencontre toujours le même problème.

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Même en passant tous vos écrans en couleurs vraies 32 bits (cf. https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/R-solu-Impossible-d-ouvrir-le-jeu/first#post225359)?

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Posted by: Phrozion.8372

Phrozion.8372

Toujours aucunes solutions pour mon Windows 8. Et pour beaucoup d’autres joueurs
Merci de ne pas nous oublier !

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Posted by: skyskander.3082

skyskander.3082

Je suis dégouté ! toujours pas de solutions ?
je suis sur Windows 7 pro ! toute maj effectués … Nada ! le client freez ….
HELP !

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Posted by: drewn.8692

drewn.8692

Bonjour,

Il y a eu une mise a jour dans la journée, et le jeu s’est enfin lancé correctement, le seul problème c’est qu’il y a 291 000 fichiers….. Tout depuis le début…. Mais ça fonctionne, je suis sous windows 7, vivement que ça finisse, en espérant que ca ne bug plus !

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Posted by: Phrozion.8372

Phrozion.8372

Pareil pour moi (même cas que Drewn), le client s’installe actuellement. Je vous remercie.

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Posted by: Lia.2340

Lia.2340

Petit bug pour moi aussi, mais bien moins genant : arrivé à 99% (1 fichier restant), le téléchargement se bloque.
Il suffit de relancer le jeu pour terminer la mise a jour. Rien de bien méchant, mais ca reste un bug

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Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

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Si la solution décrite plus haut ne marche pas, je vous invite à contacter notre assistance clientèle afin que nos agents puissent analyser votre situation au cas pas cas : https://help.guildwars2.com/home

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Posted by: Andy.2487

Andy.2487

Pouvez vous me montrer comment faire avec des capture d’ecran certain personne ne trouve pas la solution ou faire des vidéo sur Youtube

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Essaye de ne pas déterrer un topic datant de 8 mois, ouvres en un nouveau en expliquant exactement ce que tu as comme problème