Indisponibilité simultanée du courrier et du comptoir.
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Posted by: SPADS.1702
(Modéré par SPADS.1702)
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Posted by: SPADS.1702
Bonjour , depuis plus de 24 h , je suis face à un problème assez gênant :
à la suite de l’envoi d’un courrier à un ami , le système de courrier , ainsi que le comptoir , ne fonctionne plus , comme si les 2 problèmes était liés.
En détail :
- Je ne peux plus envoyer de courrier à personne , message :" (!) Traitement du courrier précédent "
- Je peux recevoir du courrier
- Je ne peux plus mettre d’objet en vente au comptoir , au moment de cliquer sur vendre , il y a écrit : " Erreur lors de la tentative de vente" en rouge
- Je peux toujours acheter des items au comptoir.
les 2 problèmes sont apparus en même temps , je joue sur Mer de Jade ,Pour mes amis , le courrier et le comptoir fonctionne normalement.
Il y a-t-il une manipulation à effectuer afin de débloquer cette situation ?
(Modéré par SPADS.1702)
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Posted by: Lestat.7624
Bonjour,
j’ai le même problème depuis samedi, je ne peux plus du tout vendre au comptoir, j’obtiens systématiquement le message d’erreur : “erreur lors de la tentative de vente”.
J’ai essayé sur plusieurs pnj du comptoir du lion, y compris sur le serveur de débordement, avec différents personnages, mais le problème persiste.
J’ai réinstallé entièrement Lotus en supprimant le cache et mes fichiers temporaires, mais le problème reste identique.
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Posted by: Jnoon.5916
Salut j’ai le même problème depuis samedi aussi et je suis sur place de vizunah, c’est plutôt embêtant j’ai plein de chose a vendre et je ne peut les mettre au comptoir..
obliger de tout mettre en banque de guilde pour qu’on les vendent pour moi =(
j’ai fait une requête au support mais aucune réponse de leur part pour l’instant j’espère que ce problème va vite être régler!
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Posted by: SPADS.1702
Pareil , support contacté , aucune réponse , et toujours le même problème.
L’envoi de courrier est il également indisponible pour vous deux?
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Posted by: Jnoon.5916
oui ça me fait exactement la même chose que toi, quand je veux envoyer courrier ça me dit “traitement du courrier précédent” et quand je veux vendre “erreur lors de la tentative de vente”
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Posted by: SPADS.1702
l’assistance est elle active ou purement fictive ? Car pour l’instant au bout de 4 jours , mis à pars un mail envoyer par un Bot je n’ai toujours aucune réponse .
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Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
Bonsoir,
Le service clientèle est équippé pour répondre à vos questions et vous devez donc attendre la réponse de l’assistance clientèle, qui traite les tickets soumis par les joueurs dès que possible. Il y a beaucoup de tickets et ceci occasionne plus d’attente que nous n’aimerious. Merci au passage de lire ce message important
Si votre ticket d’assistance date de plus de 5 jours, merci de poster le numéro de votre ticket dans cette discussion
Cordialement.
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