Je suis le représentant de l’indignation d’une guilde suite au bannissement de notre senior pour une soit disante altération du jeu avec un programme tiers interdit.
Nous avons joué avec lui depuis plus de 5 ans sur GW1 et 2, nous avons appris à le connaitre et d’après nous, l’installation et la configuration d’un programme tiers interagissant avec votre client dépasse largement ses connaissances informatiques.
Lorsqu’il a proclamé son innocence en suivant la procédure définie, il a reçu comme réponse que vous avez une totale confiance dans vos outils de détection et que le sujet comme son compte étaient clos.
Avoir une totale confiance dans vos outils ne devraient pas vous empêcher de vérifier les faits lorsque le profil de la personne incriminée ne correspond pas vraiment avec le tricheur de base. Ce qui est le cas pour notre membre et ami qui a dépensé plusieurs centaines d’€ dans la boutique, de nombreuses heures a monter ses personnages et est âgé de 56 ans.
Mais le pire est de voir que si un joueur tel que lui se voit tourner le dos par l’assistance parce que votre logiciel de détection est loin d’être sans faille (voir ici https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Goemm-s-Lab-causing-players-to-be-banned) et que vous ne voulez pas le reconnaître alors, n’importe lequel d’entre nous aussi innocent que nous puissions l’être pourra tout comme lui découvrir un beau matin qu’il est bannis sans n’avoir jamais rien fait.
Pour en savoir plus notre discussion interne est publique sur notre propre forum de guilde http://addc2.xooit.com/t1932-Fin-de-GW2-pour-moi.htm .
Nous espérons que vous accepterez de réviser votre jugement sur notre ami (dites-nous comment vous faire parvenir son nom de compte) et de revérifier les données de vos outils afin que d’autres erreurs comme celle-ci puissent être évitées à l’avenir.
Merci d’avance
La Guilde ADDC
(Modéré par ryugan.4087)