"Ce transfert excède la valeur totale autorisée..."
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Dayos.3621
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Dayos.3621
Bonjour,
Depuis ce matin, j’ai le message qui s’affiche lorsque j’essaye d’effectuer une transaction (via courrier):
“Ce transfert excède la valeur totale autorisée pour les nouveaux comptes. Au fur et à mesure de votre progression, la valeur maximale augmentera. Les limites liées aux nouveaux comptes sont nécessaires pour vous protéger de la fraude et du commerce illégal. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée”
Ayant récemment fait du commerce main à main, je suppose qu’un automatisme à du bridé ma capacité de transaction. Je ne fraude pas et ne fait aucun commerce illégal (mes logs pouvant le démontrer).
Après analyse du message, je ne fait pas partie des nouveaux comptes (présent depuis la pré-release) et ma progression est avancé puisque je suis niveau maximum avec presque 50% d’exploration.
Je vous demanderez donc de bien vouloir m’apporter de plus amples informations quant à cette situation afin de pouvoir trouver une solution le plus rapidement possible.
En vous remerciant par avance.
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Posted by: Darkghost.7459
surement une mauvaise calibration de la protéction
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Nonowmana.3925
J’ai exactement le même soucis, et j’aimerais bien qu’on me fasse sauter cette limitation (j’ai mon compte depuis la béta)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Nonowmana.3925
J’ai le message suivant qui m’empêche de transférer des items monnaie entre mes comptes GW2:
Ce transfert excède la valeur totale autorisée pour les nouveaux comptes. Au fur et à mesure de votre progression, la valeur maximale augmentera. Les limites liées aux nouveaux comptes sont nécessaires pour vous protéger de la fraude et du commerce illégal. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Est ce qu’on pourrais me faire sauter cette limitation ?
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Posted by: Stephane Lo Presti
Est ce qu’on pourrais me faire sauter cette limitation ?
Ces limites sont en place de façon stricte et ne peuvent pas être levées. Nous vous demandons donc de jouer en les prenant en compte.
Merci.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Nonowmana.3925
Ou sont elles documentées ? Quelles sont les limites définies ? En fonction de quels paramètres ?
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Posted by: tacounet.2831
Yo, même problème par ici: j’ai envoyé une très très grosse somme à un ami (qui a 50% de progression de la carte) afin qu’il complète le titre “joueur d’or”. Bref, celui-ci ne peut me renvoyer cette somme (j’ai 95% de progression de map).
Doit-il atteindre plus ou moins la même progression pour me renvoyer les sous? Ou bien, la limite est liée à un autre facteur?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephane Lo Presti
Bonsoir,
Ces limites étant en place entre autre afin d’empécher des transferts d’or pour de l’argent réel (appelé RMT en anglais), nous ne pouvons que vous conseiller d’être patient ou bien de contacter le service d’assistance si le problème persiste.
Cordialement.
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