Guild Wars 2

Bonsoir.

Depuis 2 jours, je subis toutes les 5-10 mins environ une déconnexion du jeu, principalement avec le code d’erreur 58:11:5:504:101. Parfois également avec un code d’erreur 7:11:3:189:101.

J’ai essayé toutes les méthodes suggérées sur vos forums pour y remédier:
- désactiver UAC
- désactiver Firewall
- désactiver antivirus
- nouveaux raccourcis (newauth et clientport)
- reboot box

Le jeu fonctionnait bien jusqu’à ces 2-3 derniers jours (hormis quelques écrans noirs intempestifs…).

Mon FAI est SFR, je n’ai pas de problèmes de connexion avec d’autres jeux en ligne.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Saladyn

Même problème depuis 5 jours … SFR également.

Mauvaise nouvelle, après contact avec l’assistance d’Anet et de nombreux tests, il s’avère que c’est une perte de données entre mon pc et les serveurs d’Anet. D’après eux, il n’y a donc rien à faire. (sauf passer par un service proxy pour changer le routage et éviter les nœuds qui posent problème).

Après de gros soucis avec Orange … serait-ce au tour de SFR ?

Voici une partie de leur réponse :

Une suggestion que nous pouvons vous faire serait d’utiliser un service de “Proxy” tel que www.wtfast.com, www.lowerping.com ou www.battleping.com. Un serveur proxy est un service intermédiaire installé entre l’ordinateur de l’utilisateur et Internet. Bien que ces services soient payants, ils proposent tous des essais gratuits que vous pourriez utiliser pour “faire écran”. Par essence, ces applications changeront la route prise par vos données pour rejoindre nos serveurs et les feront passer par le serveur proxy. En faisant cela, vous devriez éviter la perte de paquets au niveau de ces passages d’informations et avoir une meilleure connexion. Encore une fois ce n’est pas une solution idéale car ceci prouverait que ce n’est pas votre PC ou nos serveurs qui sont en cause mais bien la méthode de connexion employée par votre fournisseur d’accès.

Hello,

merci pour ta réponse…

J’ai lancé un ticket avec l’assistance d’arenant, pour l’instant j’ai fait leurs tests (gameadvisor, pingplotter, hijackthis) mais sans succès. Je pense qu’ils font un peu ça à l’aveugle et qu’ils demandent à tous de faire ces tests, mais au final je sens bien une réponse comme la tienne :-(

Ca me paraît un peu facile comme attitude de leur part, genre “c’est pas de notre faute c’est votre FAI, même si vous avez aucun problème avec d’autres MMOs par ailleurs” :-) Bon je vais pas trop me plaindre car il y a pas d’abonnement, c’est déjà pas mal qu’ils répondent ^__^

Tu as essayé les services de proxys ? Ca marche ?

Salut,

En fait, non, je n’ai pas essayé. Pas encore du moins.

Je juge qu’il est tout de même scandaleux de devoir recourir à de tels services pour pouvoir jouer, surtout que dans le même temps, je n’ai aucun soucis avec mes autres jeux.

Après, il y a une période d’essai gratuite, pourquoi pas en profiter.

Bon, je me suis décidé à essayer “wtfast” … pas concluant du tout, je me fait toujours autant déconnecté, même message d’erreur.

On fait comment alors si le problème ne vient ni de mon PC (Anet me l’a confirmé), ni des serveurs du jeu et que la seule solution proposée (proxy) ne fonctionne pas non plus ?

Même problème pour moi, SFR aussi.
Ça fais un peu plus d’une heure que c’est injouable et apparemment, à en croire le forum de JVC, nous ne sommes pas les seuls.
Ça concernerait ceux qui ont SFR en FAI (Tout serveur confondus aussi).

Hello
J’ai le même problème et je suis chez Bluewin (Swisscom) donc à voir
plusieurs FAI s’ont concernés

J’ai le même problème depuis ce matin, déconnexions sur déconnexions. C’est injouable. Je suis chez Numéricable en France (100mbits/sec). D’habitude je n’ai aucun problème de ce genre. Ce matin j’ai dû avoir une bonne 15aine de déconnexions.

Pareil deco en chaine aujourd’hui… jamais eu avant

Bonsoir,

Jouant régulièrement à Guild Wars 2, je contaste que depuis le 26 Février, jour de la grosse mise à Jour, je suis déconnecté de plus en plus souvent et, je rencontre de gros lags pendant le jeu.

Ma connection Internet est opérationnelle à 100% et, j’ai 17 Mb/Sec de bande passante donc pas de soucis de ce côté avec une Carte Réseau 1Go…
Tout mon réseau est monté en 1Go…
Donc du côté Bande Passante pas de soucis…

Du côté de mon PC, le PC tourne impeccablement bien et, je possède ce que l’on peut appeler une grosse config’ avec deux Cartes ATI RADEON HD en CrossFire et, le PC est équipé d’un Système Watercooling certifié…

Donc de mon côté rien à remettre en cause, tout à toujours parfaitement fonctionné jusqu’au 26 Février…

Depuis, ce jour, je suis régulièrement déconnecté… au moins une fois par jour et, ce surtout à partir de 17h25…
Et je constate aussi de gros lags…
Le décor ainsi que les autres joueurs se figent, mon perso peut toujours se déplacer, mais en bas de l’écran les emplacements 1, 2, jusqu’au 9 sont inactifs et, le décompte noir tourne continuellement, même la touche F est inactive…
Tout clignote et, tout d’un coup, tout se remet, mais tous les évènements auxquels je participais et, les autres joueurs ne sont plus à leur place, comme si pour eux le jeu avait continué à fonctionner alors que de mon côté je les voyais figé et, je pouvais me déplacer…

Pendant les Dragons, pareils les autres joueurs ainsi que le Dragon se fige, de mon côté je peux déplacer mon perso, mais il ne peut plus attaquer, toutes les fonctions clignotent et les compteurs tournent et, là, deux choix:
- Soit, je suis déconnecté purement et simplement, sans savoir le pourquoi du comment,
Je me trouve dès lors devant le message d’erreur suivant:
Erreur Code=7:11:3:189:101
- Soit, je fige, et dès que tout se remet en place, le Dragon est mort, le coffre n’apparait pas, les autres joueurs que je questionne me disent qu’ils ont tué le dragon et qu’ils voyaient pourtant mon personnage faire feux avec sa carabine…
D’où gros bec dans l’eau, j’ai participé à l’évènement et rien… même pas le coffre, comme si je n’avais pas participé à l’exécution du Dragon…

Là, j’envoie le message, car cinq déconnexions dans la journée et, deux dragons de manquer alors que j’étais présent…
Et, surtout, je ne me suis pas plaint avant car je me suis dit, ils font le nécessaire ainsi que des réglages mais là…
Le jeu devient injouable, même à être déconnecté en plein Donjon…

Merci pour les autres joueurs qui sont avec Moi…
Et quand c’est Moi qui organise le Donjon, les autres joueurs sont purement éjectés du Donjon, dès que je suis déconnecté…
Imaginez quand nous sommes sur le Boss Final, qu’il ne lui reste qu’un souffle de vie et, là tous déconnectés…
Pas de TOKKEN, pas de Coffre…
Super !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Merci de réglez ça rapidement, car je Vous avoue, je prends sur Moi, mais ça devient vraiment injouable et, pourtant je suis une personne très compréhensive…

Merci de votre réponse.
Bon courage à Vous et, bonne continuation.

Je suis également chez Swisscom, donc plusieurs FAI.

Je ne penses pas qu’un proxi change qqch, car ces problème ne survienne qu’en fait de journée. Lorsque je joue l’après midi, je n’ai aucun souci de lag.

A mon avis il s’agit d’un problème du coté de leur serveur.

j’ai exactement le même problème que toi sauf que moi c’est parfois jusqu’à 10-15 déconnexion certains jours quand d’autres jours comme par miracle je ne serait pas déconnecté une seule fois…
j’ai utilisé l’assistance pour demander de l’aide et malgré tout ce qu’ils m’ont demandé de faire (mise à jour windows, pilote carte graphique etc) rien toujours le même problème!!!
je viens de démarrer le jeu et j’ai même pas eu le temps de commencer à avancer avec mon perso qu’un message d’erreur “Erreur Code=7:11:3:189:101” s’est affiché alors que hier soir tout allé bien…
Ce serait bien qu’ils fassent quelque chose de leur coté car c’est vraiment insupportable et très frustrant de ne pouvoir jouer dans de bonne condition sans avoir la “peur de la déconnexion”

Je suis chez bouygues telecom

J’ai exactement le même problème mais depuis plus de 4 jours!
L’assistant d’arenanet m’a demandé de faire exactement les même test que Saladyn.8547 ainsi qu’une mise à jour de windows et du pilote de ma carte graphique… AUCUNE AMÉLIORATION.

Petit update…

Les 2 derniers mails de l’assistance :
- réinitialiser winsock (netsh winsock reset) ==> aucun effet
- updater mes drivers de carte graphique (ils étaient déjà à jour…) ==> aucun effet.

J’ai essayé WTFast (version gratuite) ==> aucun effet (lol c’était même pire, je déconnectais au bout de 2-3 secondes).

J’ai posté sur les forums UK, plein de problèmes similaires.

Donc tjrs le même problème, jeu injouable, déconnexions au bout de 30 secondes avec code erreur 58:11 etc (parfois 7:xxxx).

Honnêtement l’assistance d’arenanet est réactive, c’est à dire qu’ils répondent aux tickets, mais leurs conseils n’ont jusqu’ici servi à rien.

Fondamentalement, comme bcp, ça paraît bizarre que le jeu fonctionne bien pendant des semaines voire des mois puis que soudainement ça déco non stop, sans avoir par ailleurs de pb avec d’autres jeux en ligne et/ou internet (DL, stream, surf)…

Bref, ça augmentera la dépopulation du jeu à terme, c’est dommage :’(

Courage à vous, et si qqn a trouvé la solution miracle pour jouer sans crash je lui donne (presque) toutes mes po IG ^__^

Et bien malheureusement la seule solution existante, et encore, c’est le VPN

J’en connais un gratuit si vous voulez, MP moi je vous donnerai l’adresse.

Pour le virement des PO, mon compte et : Banque MDS compte 1234.4331.57565858

J’ai pas de déconnexion personnellement mais ce week-end, j’ai des lags sévères, en PvE comme en PvP allant de 5 à 10 secondes… J’ai même pas eu l’envie d’instancier tellement l’event pour ouvrir l’instance a été insupportable… En PvP, c’était moins impressionnant mais la ou le PvP demande beaucoup plus de réactivité, forcément, ça pardonne moins

Bref, à voir en ce début de semaine mais le week-end a été compliqué…

Même problème avec l’erreur 7 11 3 189 101 depuis 2 jours, j’ai suvis tout les conseils trouvés sur le forum et ailleurs, rien n’y fait =s

Bonjour,

L’erreur 7:11:3:189:101 m’arrive souvent et j’avais lu sur un topic une manoeuvre à faire et qui fonctionne pour moi.

Clique droit sur ton raccourci, puis clique sur Propriétés. Ensuite tu toruves en face de la cible cela : “D:\Program Files (x86)\Guild Wars 2\Gw2.exe” ou autre, cela dépend ou tu as mis ton jeu.

A la fin de la ligne “D:\Program Files (x86)\Guild Wars 2\Gw2.exe” tu rajoute un espace puis -repair.

Donc dans la ligne cible tu as “D:\Program Files (x86)\Guild Wars 2\Gw2.exe” -repair

Tu fermes et tu lances. Tu attends,, il y a la barre de téléchargement, en fait le lanceur verifie tes fichiers.

Une fois que c’est fini, tu fermes tout et tu reboot ton Pc. Tu retournes dans les propriétés de l’icone de GW2 et tu n’oublie pas d’’enlever -repair.

Et le tour est joué.

Ca a fonctionné à plusieurs reprises (en gros l’erreur apparait une fois pas semaine) pour moi, j’espère que ce sera pareil pour toi et pour les autres.

Arc, à mon avis le -repair n’y est pour rien : l’erreur, ponctuelle, côté réseau et/ou serveurs d’Anet a juste disparu pendant que tu faisais la manip ! (le temps du -repair + reboot).
Dans mon cas par ex. : floppées de déconnexions dimanche, je n’ai touché à rien chez moi et je n’en n’ai plus eu depuis (pour le moment).

Que de lagg , de deco sauvage vive GW 2 et leur serveur en bois ras le bol à force !

SRG.3607:

Arc, à mon avis le -repair n’y est pour rien : l’erreur, ponctuelle, côté réseau et/ou serveurs d’Anet a juste disparu pendant que tu faisais la manip ! (le temps du -repair + reboot).
Dans mon cas par ex. : floppées de déconnexions dimanche, je n’ai touché à rien chez moi et je n’en n’ai plus eu depuis (pour le moment).

J’allais le dire, mais c’est dommage qu’il n’y ait pas de cause à effet.

En ce qui concerne les -repair ou -diag, etc. Faites des copier/coller de votre raccourci GW2 au lieu de le modifier et après de le remettre en état. Comme ça vous aurez des raccourcis spécialisés.

—

Update final: après une batterie de tests ce que je pressentais est arrivé :-)

Arenanet me dit “malheureusement c’est pas de notre faute bla bla bla perte de paquets bla bla bla contactez votre FAI bla bla bla vous pouvez payer pour un service Proxy bla bla bla mais non c’est pas un message copié/collé qu’on avait préparé dès le début bla bla bla”

Evidemment pas de réponse sur le fait que ces décos ne touchent aucun autre jeu en ligne, ni streaming :-(

Bref, au final j’en viens à me demander si c’est pas mieux de retourner sur wow, OK je raque pour un jeu un peu (bcp) weak mais au moins y a pas ces pbs de connexion…

Effectivement ce problème ne touche pas que les utilisateurs de SFR
Apres avoir subit le problème orange pendant 3 mois ma patience est à bout
Passer par un vpn empêche une partie des déconnexions mais il reste une latence importante
Courage à toutes les nouvelles victimes

Idem

Ce doit être à cause de l’élection du Pape, les informaticiens de GW2 ont été enfermés avec les cardinaux dans la chapelle sixtine ^^

Pareil, gros PC, grosse connexion, de nombreuses déconnexions de manière ponctuelle (certains jours, pas de décos, d’autres jours, des déconnexions toutes les 30 secondes (Erreur 7 ou Erreur 58)), et ce depuis la MAJ du 26 : avant çà je n’avais jamais eu le moindre problème avec Guild Wars (juste des lags sur les events type dragons).

Bonjour. En ce qui me concerne, ces déconnexions “intempestives” arrivent tout le temps, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit. Comme indiqué plus haut, mon FAI est SFR mais je comprends des messages postés ici qu’il ne s’agit pas d’un problème propre à ce FAI… Le lien fourni vers l’autre discussion concerne des pbs de latence, ce qui me semble bien différent (et moins gênant) que des déconnexions constantes qui rendent le jeu impossible à jouer.

Salut,

J’ai le même problème depuis hier… Je peux à même pas jouer 5 minutes, mon image ce stop et le son continue et je peux toujours faire aller ma souris. Mais impossible de faire quoi que ce soit, à part le Ctrl+Alt+. gestionnaire de tache et la guild wars ne répond plus.

Ps: Je n’ai strictement rien changer pour que le jeux fasse ca et c’est le seule jeux avec le qu’elle je rencontre ce problème du jour aux lendemain. Je joue depuis la sortie du jeux.

Bonsoir , pour mon retour sur GW aujourd’hui ; quelle mauvaise surprise de voir que le jeu ne fonctionne pas sous SFR ! Injouable , latence , lags ….

Quelque chose de prévu à cet effet ?

Merci