Guild Wars 2

Bonjour à tous,
j’ai essayer d’acheter 800 gemmes via la boutique aujourd’hui, avec Paysafecard, mais impossible ! j’ai comme message d’erreur : Echec de l’autorisation de payement et ce, avec Paypal aussi.
Je suis sous Windows, et c’est la première fois que je rencontre ce problème, mes achats précédents s’étant déroulés sans problème.
Si quelqu’un à deja eu ce problème et qu’il sais d’où ca peux venir, je le remercierai
Cordialement,

Bonjour Galind,

Dès que vous voyez un message d’erreur que vous pouvez reproduire à propos du système de paiement, il vous faut contacter le service clientèle.

Seuls les agents d’assistance ont les moyens techniques de regarder de plus près les transactions et vous aider à résoudre le problème.

Cordialement.
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Comment accéder au Service Client

• https://help.guildwars2.com/home
  • Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (sans oublier les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Ticket envoyé, plus qu’à attendre la réponse
Merci de ta réponse en tout cas.
Cordialement,