Erreur Ouverture de l'archive impossible

Erreur Ouverture de l'archive impossible

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: SkYROCk.6703

SkYROCk.6703

Voilà, il y a une heure je jouer normalement jusqu’à que le jeux plante. Quand j’ai relancé le jeux un message est apparût avec: "Erreur ouverture de l’archive de l’archive impossible. Bref aidez moi svp

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Posted by: SkYROCk.6703

SkYROCk.6703

Personne pour m’aider ?

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Le mieux dans ce genre de situation mais ça prend du temps selon les connexions c’est de supprimer le fichier gw2.dat ou d’essayer une réparation (avec ces deux mots clés tu trouveras plein de détails sur le forum pour les démarches à suivre).

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Pour lancer une réparation, vous trouverez les explications ici : https://help.guildwars2.com/entries/27646277-Réparer-le-Programme-Client

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Même problème que le créateur de ce sujet sauf que je ne peux ni réparer, ni fermer le fichier comme vous l’avez répondu

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Kyaaan,

Vous pouvez nous en dire plus ?

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Oui bien sur alors, quand je supprime le fichier il me marque qu’il es impossible de le supprimé car il es utiliser par GW2.exe et pour la réparation, quand je change l’emplacement cible, ils me marque un message d’erreur comme quoi je ne peut le modifier =(

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Cela veut dire que GW2 est toujours lancé. Soit vous tuez la tâche par le Gestionnaire des Tâches, soit vous faites un reboot.

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Il n’y es pas dans le gestionnaire, j’ai redémarrer mon ordi mais rien n’y fait. Reboot c’est à dire le réinstaller ?

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Reboot, c’est relancer l’ordinateur mais vous l’avez fait.

Après un redemarrage les processus sont remis à jour c’est à dire qu’il n’y a en mémoire que le système et les prog qui ont un lancement automatique au boot. Il ne devrait pas y avoir de processus GW2. Donc vous devriez pouvoir faire une reparation.

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Sa ne marche toujours pas =/
J’ai pourtant suivit à la lettre les indications pour la réparation mais chez moi sa ne fait rien =/

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Kyaaan,

Alors il ne vous reste que l’option Service Client, vous avez le lien dans ma signature.

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Merci bien, j’ai envoyer une demande hier en attente de la réponse.

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

J’ai essayer et je ne peux même pas supprimer ou désinstallé le jeu, je les trouver dans les détails de la barre des taches et je ne peux pas le fermer ou mettre fin de tache, cela me marque : accès refuser. Alors que je suis l’administrateur de mon ordi mon jeu à complètement planter j’ai l’impression je ne peux même pas le supprimé. =(

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Tu as un bon antivirus d’installé et à jour? Car tes problèmes ressemblent à ceux présent sur un système vérolé…

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Oui j’ai un antivirus à jour et installer normalement pas de risque

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Tu as quoi comme antivirus? Sinon c’est plus qu’étrange qu’au redémarrage du PC tu as un processus GW2 de lancé. Tu peux essayer de lancer ton PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau pour voir si tu arrives à supprimer/réparer (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7).

Quelques vérifications :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-do-i-log-on-as-an-administrator#
Ton installation de GW2 ne provient pas d’une autre installation windows/autre PC?

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

J’ai installer le jeu normalement il y à 1 mois tous marcher bien jusque ce problème.
J’essaye le redémarrage sans échec la pour voir.

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Je vient de redémarrer avec le mode sans échec et la le launcher de Guild Wars 2 s’ouvre et j’attend la fin de ma mise à jour du jeux avant de dire quoi que ce soit, mais le jeu à l’air de fonctionner. Que doit-je faire du coup ?

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Posted by: BeadsOfTears.8573

BeadsOfTears.8573

Essaye en mode normal pour voir si le problème est résolu ou pas à la fin de la réparation/mise à jour.

Sinon ça veut dire qu’il y a quelque chose en mode normal qui met le bazare dans ton système :

  • mise à jour drivers
  • mise à jour Windows à faire
  • mise à jour antivirus + scan complet (Avira est gratuit, assez efficace et ne prend pas énormément de ressource)
  • vérifier que tu es bien en administrateur en permanence, sinon essayer de lancer GW2.exe en mode administrateur (clique droit sur GW2), souvent le compte est en administrateur mais n’exécute pas tous les processus avec des droits d’administrateur (pour éviter notamment qu’ils fassent tout et n’importe quoi)

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour vous deux^^

Si celà fonctionne en mode sans échec c’est qu’il y a un programme de la configuration du sytème que pose un problème.

Il va falloir lancer MSCONFIG :

  • bouton [Démarrer] et dans “Rechercher les programmes…”
  • tapez : msconfig
  • cliquez sur l’onglet “Service”, là vous allez cliquez dans la case à cocher afin de “Masquer tous les services Microsoft” et une fois que c’est fait :
  • Cliquez sur [Désactiver tout]
  • Cliquez sur [OK]
    Et vous rebootez.

Essayez pour voir si celà fonctionne.

Si ça fonctionne il va falloir activer un par un les services que vous avez désactivés afin de mettre le doigt sur celui que vous embêtes.

Bon courage,

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Posted by: KyaaaN.7851

KyaaaN.7851

Je suis sur windows 8 aussi si sa aide

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Posted by: SkYROCk.6703

SkYROCk.6703

Super moi aussi en relançant le pc en mode dans échec a marché