Frais bancaire
Si je comprends bien ton problème, tu as acheté pour 20 euros de gemmes et ta banque t’a facturé 20 euros supplémentaires de frais. Est-ce bien cela ?
Peux-tu me préciser si ta banque a confirmé la raison de ces frais supplémentaires ?
Je me renseigne à ce sujet, quoi qu’il en soit je t’invite à contacter l’assistance pour expliquer ton problème. Pour cela il suffit de remplir le formulaire suivant : https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/
Oui à chaque achat j’ai le double de comptabilisé et les frais ont l’air de correspondre avec des frais de banque avec transaction à l’étranger.
As-tu contacté ta banque à ce sujet et as-tu déjà contacté le service d’assistance ?