Mot de passe oublié

Mot de passe oublié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Oyabun.5296

Oyabun.5296

Bonjour, j’ai pré-acheté le jeu en version boite dès qu’il était possible. J’ai passé mon temps sur la béta sans me soucier de mon mot de passe (mot de passe créé spécialement pour le jeu, non utilisé ailleurs).
Depuis le temps je ne me rappelle plus de ce mot de passe, je rentre dans le sous menu “mot de passe oublié” et là sa ne marche pas ! donc que faire ???

Aidez moi svp ! merci

Mot de passe oublié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Wolfwarrior.5890

Wolfwarrior.5890

Bonjour,
La fonction a été désactivé pour éviter les hacks pendant quelques temps.
Pour faire changer ton mot de passe (à moins que la fonction soit réactivé), tu vas devoir contacter l’assistance. http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/list/

Notre CM précise sur son topic les informations à donner à cette dernière pour faire accélérer la procédure : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Informations-sur-les-tickets-d-assistance-anciens-ou-non-r-solus/first#post52610

Cordialement,
Wolf’

Mot de passe oublié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Moderator.6837

Moderator.6837

Bonjour,

Ce sujet ayant trouvé sa réponse, je ferme la discussion.

Amicalement.